Забелязахте ли наскоро, че имейлите ви до адреси в Yahoo се връщат обратно?
Използвали сте доставчик на услуги за проверка на имейли, но все още получавате доста трудни откази? За съжаление това е често срещан проблем, откакто Yahoo започна процеса на почистване на неактивните акаунти. Не се притеснявайте! В това кратко ръководство ще научите защо се случва това и ще намерите съвети какво да направите, за да избегнете отказите на Yahoo.
Голяма новина в Yahoo
Yahoo реши да деактивира, изтрие и след това да освободи имейл акаунти, които са били неактивни повече от 12 месеца. След като даден акаунт бъде отбелязан като неактивен и по-късно изтрит, след 30 дни идентификаторът може да бъде използван отново от някой друг. Това беше рекламирано от старши вицепрезидента на компанията Джей Роситър като чудесна възможност за техните потребители да открият акаунт с желания от тях идентификатор, който преди това е бил взет от някой друг.
Какво означава това за вас?
От март 2019 г. насам Yahoo увеличи броя на деактивираните неактивни акаунти и поради това много търговци на имейли забелязаха по-голям брой твърди откази в имейлите на Yahoo. За повечето от тях това е голяма борба, тъй като това се отразява на репутацията на имейл акаунта на изпращачите и се понижава възможността за доставяне на имейли. Това означава, че вашите имейли може дори да не достигнат до пощенската кутия на други ваши легитимни абонати или потенциални клиенти!
Какво можете да направите, за да защитите репутацията си на изпращач?
На първо място, трябва да поддържате списъка си с имейли проверен и чист от недостигащи имейли. За целта използвайте програма за проверка на имейли като Bouncer като задължителна стъпка преди изпращането на следващата кампания. Това е най-лесният и ефективен метод за елиминиране на твърдите откази от списъците ви и за осигуряване на възможност за доставяне на имейли. Можете също така да приложите нашата проверка в реално време, която ще защити формулярите ви от регистрации с грешно въведени, невалидни или временни имейли. Това ще запази базата ви данни чиста от момента на улавяне на имейл.
Болка от фалшиви положителни резултати
За съжаление акаунтите на Yahoo, които са маркирани като деактивирани, е почти невъзможно да бъдат проверени от службите за проверка на имейли или от доставчиците на имейл услуги. Когато акаунтът в Yahoo е в състояние „деактивиран“, това означава, че собственикът му не е бил активен за известно време, но той може да бъде активиран отново, след като потребителят влезе отново в системата. Пощенската кутия действително съществува, но имейлите, изпратени до нея, се връщат обратно. Ето защо такива адреси, след като бъдат сканирани с програмата за проверка на електронна поща, могат да върнат статус „Доставим“, докато всъщност са недостижими. В Bouncer наричаме това „фалшиво положителен“ резултат. Индустриалният стандарт за акаунти в Yahoo е определен на около 96% точност (в рамките на доставими имейли). Това обаче зависи от цялостното качество на данните и от източника им. Като цяло, колкото по-лошо е качеството на списъка, толкова по-голям е рискът от фалшиво положителни резултати.
Неангажирани получатели – потенциален риск!
Можете да намалите този риск, като измервате ангажираността на списъка си и премахвате неангажираните абонати от списъците си. Ако конкретният получател не е отворил имейлите ви през последните 90 дни (до максимум 180), изтрийте го от базите си данни. Те не са активни читатели на вашето съдържание, следователно не губите потенциален лидер, а всъщност намалявате риска от потенциални откази в бъдеще. Изключително важно е да ги откриете, преди статусите им да бъдат променени на деактивирани от Yahoo и да станат недостижими.
Не само върнатите съобщения са рискови за доставката на имейли, но и за възможните оплаквания от СПАМ. След като акаунтът е бил деактивиран и след това освободен, за да бъде използван отново от някой друг, новият собственик може да не е доволен да получи вашето съдържание. Ако имате късмет, потребителят може само да се отпише от кампаниите ви, но ако нямате, имейлът ви може да бъде маркиран като SPAM. Това може да се отрази много негативно на вашата възможност за доставка, защото сега може да бъдете представени като нелегитимен подател от доставчиците на интернет услуги, което ще унищожи репутацията ви и в крайна сметка имейлите ви ще попаднат в папките за СПАМ вместо във входящите кутии на вашата аудитория.
Няма просто решение за предотвратяване на връщането на имейли от Yahoo. За да намалите рисковете, трябва да обръщате голямо внимание на степента на ангажираност, незабавно да изтривате акаунти без активност и редовно да почиствате списъка си с имейли!
