Всъщност процесът на създаване на целенасочени имейли, които избягват често срещаните задействания на филтъра за спам или маркирането им като спам от абонатите, се е превърнал в изкуство. Това е така, защото доставчиците на интернет услуги (ISP) са се активизирали, когато става въпрос за война срещу спамърите, което е довело до някои съпътстващи щети под формата на търговци на имейли, чиито сърца са били на правилното място. Само 79% от имейлите, които са изпратени от истински търговци на имейли с най-добри намерения, действително достигат до пощенските кутии на абонатите. Достатъчна е само една малка грешка от страна на честен търговец на имейли, за да попадне съобщението в кутията за спам, което нанася щети на възможността за доставка на имейли и репутацията на изпращача.
Как да избегнем спам филтъра и спам капаните
За да избегнете филтрите за спам, е важно първо да разберете какво представляват филтрите за спам и капаните за спам. Капаните за спам са първата линия на защита на доставчиците на интернет услуги срещу спамъри. Обикновено това са имейл адреси, създадени с конкретната цел да идентифицират и улавят спамъри. Ако електронната ви поща попадне на такъв адрес, доставчикът на интернет услуги незабавно ще ви обяви за спамър, което блокира вашия IP адрес и името на домейна ви, което води до драстично намаляване на процента на доставките. Дори да бъдете премахнати от списъка с блокирани съобщения, възстановяването на репутацията на изпращача може да отнеме много време.
Рециклираните капани за спам са още една възможност, за която трябва да внимавате. Това са неактивни имейл адреси, които се придобиват от доставчика на интернет услуги след определен период на неактивност. Въпреки това последствията обикновено не са толкова сериозни, ако електронната ви поща се изпрати на някой от тези адреси. Обикновено ще получите известие за отказ, за да ви информира, че адресът е неактивен. Доставчикът на интернет услуги обаче ще го регистрира като попадение в капана за спам, ако продължите редовно да изпращате имейли на адреси, които трудно се отказват.
Филтрите за спам са втората линия на защита срещу спам, използвана от доставчиците на интернет услуги. Това са програми, които използват различни критерии, за да филтрират всички нежелани или ненужни масови съобщения, за да не могат да достигнат до пощенската кутия. Тези филтри за спам са проектирани така, че да анализират всеки детайл от имейлите, за да се уверят, че до абоната няма да достигне никакво нерелевантно съдържание.
Как да избегнем докладването на спам от абонатите
С няколко техники можете лесно да избегнете абонатите ви да докладват вашите маркетингови съобщения по електронна поща като спам. Имайте предвид, че дори и да успеете да заобиколите филтъра за спам, нищо не пречи на абонатите ви да докладват имейла като спам, ако не искат да чуват от вас. Някои от основните причини, поради които абонатите съобщават за имейли като спам, включват:
- Нерелевантно съдържание
- Не сте сигурни от кого е имейлът
- Чести имейли
- думи, които задействат спам
Дори ако изпращате имейли само на абонати, които са се регистрирали да получават маркетингови имейли от вас, важно е да знаете, че това не ви предпазва от маркиране като спам. Наред с поддържането на ниска честота, ясното за абонатите разпознаване на това от кого е имейлът и уверяването, че всички имейл съобщения са подходящи и предоставят стойност за читателя, можете да използвате и стратегия за двойно включване, за да потвърдите, че хората, на които изпращате маркетингови имейл съобщения, действително искат да чуят от вас. Можете да направите това, като накарате абонатите да щракнат върху връзка, за да потвърдят, че са доволни да се присъединят към вашия списък с имейли, и ги помолите да ви добавят към своя списък с контакти, което ще даде сигнал на доставчика на интернет услуги, че абонатът е доволен да получава имейли от вас, което ще ви помогне да избегнете изпращането им в кутията за спам.
Избягване на тригерните думи в спама
Важно е да обръщате внимание на думите, които използвате както в темата на имейла, така и в тялото на съобщението, за да избегнете изпращането им в кутията за спам. За съжаление спамърите са прекалили с използването на определени думи и фрази, които сега постоянно се търсят от спам филтрите, за да определят дали дадено съобщение е спам или не. И дори ако сте уважаван и честен търговец на имейли с истински намерения да предоставите стойност на абонатите си, използването на твърде много думи, предизвикващи спам, в имейлите ви може да означава, че никога няма да преминете през филтъра за спам.
Важно е да разберете кои са тригерните думи за спам, за да можете да ги избягвате в маркетинговите си съобщения. Понякога това могат да бъдат думи или фрази, които бихте добавили без да се замислите, като „купи сега“ или „безплатно“. Често използваните думи и фрази, които всъщност са думи, предизвикващи спам и които си струва да избягвате на всяка цена, включват:
- Обадете се сега
- Най-добра оферта
- Действайте сега
- Безплатен достъп
- 100% удовлетворени
- Поздравления
- Отстъпка
- Вземете го сега
- Фантастична сделка
- увеличаване на продажбите
- Кликнете тук
- Спечелете пари
- Поръчайте сега
- Моля, прочетете
- Най-ниска цена
- Не се изисква депозит
- Купи сега
- Продажба
- Без кредитна проверка
- Спестете пари
- Възстановяване на средства
- Образец
- Без риск
- Оферта
- Поръчайте сега
- Месечно плащане
Тригерните думи за спам са едно от основните неща, които филтрите за спам са настроени да търсят. Макар че не всяко електронно писмо, което съдържа дума, предизвикваща спам, ще попадне в кутията за спам поради други фактори, които се разглеждат, като например реда на темата, репутацията на изпращача и това дали получателят ви е добавил като контакт, честото използване на думи, предизвикващи спам, особено в реда на темата, ще увеличи риска поне някои от вашите маркетингови имейли да попаднат в спам филтъра.
Най-добрите техники за избягване на спам филтрите
За да избегнете попадането на маркетинговите ви съобщения във филтъра за спам и никога да не се появят в пощенските кутии на абонатите ви, използвайте следните съвети и техники:
- Изберете надежден доставчик на услуги за електронна поща: Доставчиците на услуги за електронна поща печелят своята репутация въз основа на репутацията на своите клиенти. Ако даден доставчик на електронни съобщения има клиенти, които изпращат подходящо и ценно съдържание и имат IP адреси с висок рейтинг, неговият доставчик ще има по-добра репутация. Поради тази причина е важно да избягвате всякакви недобросъвестни ESP, тъй като е по-вероятно техните IP адреси да бъдат блокирани.
- Получаване на сертификат от трета страна: Може да обмислите възможността да получите акредитация на изпращача от трета страна, която може да помогне да се гарантира на доставчиците на интернет услуги, че не изпращате спам. Можете да намерите компании, които ще оценят практиката ви за изпращане на имейли и ще ви предоставят сертификат за надежден изпращач или цифрова значка .
- Проверка на черните списъци: Ако вашият IP адрес има лоша репутация, е по-вероятно да попадне в папките за спам. Понякога това може да е не по ваша вина. Можете да използвате инструменти като Spamhaus, за да проверите дали IP адресът ви е в блокиран списък и да поискате да бъде премахнат.
- Тествайте имейлите си: Преди да натиснете бутона за изпращане, е важно винаги да тествате качеството на имейлите си. Можете да намерите инструменти, които имитират филтри за спам, за да добиете по-добра представа за риска имейлът ви да бъде хванат и изпратен в спам кутиите.
Най-добрите имена на имейли за избягване на спам
За да избегнете филтрите за спам, е важно да използвате разпознаваемо име на подателя. Използването на персонализация и стремежът да изпращате имейли от адрес, който съдържа името на вашата марка, така че получателите да ви разпознават, е добра практика. Това е така, защото в масата от имейли, които повечето хора получават всеки ден, те трябва да изберат кои да отворят. Включването на лично име пред името на марката е добър начин да увеличите процента на отворените съобщения и да избегнете филтъра за спам, тъй като хората предпочитат да отварят съобщения, които включват лично име в полето „от“, а не такива, които са общи и безлични. Проучванията са установили, че около 45% от потребителите на електронна поща ще докладват дадено съобщение като спам само въз основа на информацията, която виждат в полето „от“.
Наред с това полето „от“ също е нещо, на което водещите доставчици на имейл услуги обръщат внимание. Технологията за филтриране на спам използва техники, основани на репутацията, за да събира информация за източника на съобщението заедно с други неща. За да предотвратите филтрирането на имейлите си, трябва да избягвате честата смяна на имената на полето „от“ и използването на неясни имена на полето „от“.
Най-добри практики за имейл маркетинг за избягване на спам
Някои от най-добрите практики, които трябва да вземете предвид при използването на имейл маркетинг, включват:
- Никога не купувайте списъци с имейли: Закупуването на списък с имейли може да изглежда удобно, но може да доведе до много проблеми. То нарушава условията за ползване на услугите на повечето доставчици на интернет услуги и нарушава неприкосновеността на личния живот на хората, чиито адреси са включени в списъка, тъй като те не са дали разрешение да се свържете с тях.
- Бъдете в крак с новостите: Важно е постоянно да следите за промени в технологиите, предстоящи закони и разпоредби, както и за всичко друго, което би могло да повлияе на маркетинга ви по имейл.
- Редовно почиствайте списъците с имейли: Важно е да поддържате добра хигиена на списъците с имейли, за да избегнете спам филтри и спам капани. Премахвайте всички рискови имейли и редовно проверявайте списъка си за печатни и правописни грешки.
Доставчиците на интернет услуги винаги се стремят да затруднят спамърите. Това е добре, но може да затрудни истинските търговци на имейли да предадат своето послание. Ключово е да разберете как работят спам филтрите и капаните и какво можете да направите, за да ги избегнете.
във Вроцлав, 🇵🇱. Домакин в 🇪🇺.
