В днешно време доставчиците на имейл услуги се стремят по-усилено от всякога да премахнат спама от пощенските кутии на своите потребители.
Всеки път, когато изпращате маркетингов имейл, можете да сте сигурни, че той ще премине през филтър за спам, преди да стигне до следващата си дестинация.
В идеалния случай искате то да премине и да попадне в пощенската кутия на получателя, но ако използвате твърде много думи, предизвикващи спам, в линията на темата или имейлът изглежда като спам, съобщението ви може да попадне в папката за спам, дори да е легитимно.
Ето как да издигнете услугите си за имейл маркетинг на следващо ниво и да попаднете в основните пощенски кутии всеки път.
Какво представляват филтрите за спам по електронната поща?
Доставчиците на интернет услуги и доставчиците на електронна поща използват филтри за спам, за да откриват нежелани или нежелани имейли. След като филтърът за спам установи, че дадено съобщение вероятно е спам, то се блокира, за да не достигне до имейл адреса на целевия потребител.
Филтрите за спам са отговор на индустрията на нарастващия брой спам, разпространяван от онлайн измамници, и мярка, предприета за осигуряване на безопасността на потребителите на електронна поща.
Въз основа на вероятността да изпратите нежелани имейли , всеки подател получава свой собствен резултат за спам. Колкото по-нисък е резултатът, в толкова по-добра позиция сте и толкова по-малка е вероятността да попаднете в папката за нежелана поща.
Независимо от обема на изпращаните от вас имейли, запознаването с филтрите за спам е интелигентен начин да защитите кампаниите си в бъдеще и да осигурите по-добра възможност за доставка на имейли.
Как работят филтрите за спам по имейл?
Спам филтрите преглеждат имейл съобщенията, като използват набор от правила и алгоритми за търсене и филтриране на имейли, които имат спам характеристики. След това алгоритъмът изчислява вероятността съобщението да е спам, преди да присвои стойност на всяка част от съобщението.
Ако общата стойност е по-голяма от прага, съобщението ще бъде маркирано като спам от инструмента за електронна поща и ще бъде изпратено в папката за спам. Доставчиците на електронна поща и интернет услуги използват различни форми за филтриране на спам; всяка от тях използва различни критерии и правила, за да определи дали дадено съобщение е спам или не.
Филтрите за спам по електронната поща са измислени по няколко причини. На първо място, те помагат на получателите на имейли да получават само имейлите, които искат. За изпращачите на имейли тези филтри помагат да спазват законите за борба със спама, като например CAN-SPAM Act в САЩ и GDPR в Европа.
Спазването на тези правила може да ви помогне да подобрите степента на разположение на входящата поща и да предпазите получателите от получаване на злонамерени имейли. Така печелите както вие, така и вашият списък с контакти, а светът се изпълва с по-малко нежелана поща.
Филтри на заглавието
Сайтът проверка на имейл заглавията за всякаква подозрителна информация. Например, те могат да проверят за фалшиви имейл адреси. Филтърът също така ще прегледа информацията за подателя и получателя заедно с полето за тема, като проверява за спам характеристики, като например неправилно изписани думи.
Заглавието съдържа имейла за отговор, така че обърнете специално внимание на правилното му форматиране, ако искате да попаднете в пощенските кутии, а не в папката за спам.
Филтри за съдържание
Тези филтри работят, като преглеждат съдържанието на имейла, за да открият думи, които предизвикват спам. Това са думи и фрази, които през годините са се появявали често в спам съобщения, като например „действайте сега!“ или „не е необходим ангажимент“.
Ако използвате тези думи често, когато изпращате до списъците си с имейли, гарантирано ще се появят оплаквания от спам.
Филтри за черни списъци
Тези филтри проверяват IP адреса или името на домейна, за да установят дали се намира в черен списък , за да предотвратите изпращането на имейл съобщения от IP адреси или имена на домейни, включени в черния списък, към клиенти на електронна поща.
Чудесната новина е, че ако изпращате легитимни имейли, можете да се премахнете от черния списък. Ако изпращате голям брой имейли, може да попаднете в черния списък и да навредите на репутацията си на изпращач – но това може да се поправи доста лесно.
Филтри, базирани на правила
Този филтър използва дефинирани от потребителя критерии за откриване на спам. Той преминава през имейли, за да търси думи и фрази, които изглеждат спам, като дава по-високи точки на думите, които предизвикват спам, преди да изчисли крайния резултат. Ако резултатът е по-висок от определен брой точки, имейлът се счита за спам.
Филтри за разрешения
Тези филтри позволяват да се получават само съобщенията, за които потребителят се е абонирал и е дал разрешение да получава, като по този начин се предотвратява достигането на нежелани съобщения до входящата поща. За да намалите броя на оплакванията от спам заради този филтър, помолете получателите да ви добавят в адресната си книга.
Филтри „предизвикателство-отговор
Филтрите преглеждат IP адреса на подателя, за да установят дали абонатите разрешават на този подател да им изпраща съобщения.
Как работят думите, които задействат спам
Някои доставчици на интернет услуги и доставчици на електронна поща сигнализират за имейли със специфично или подозрително съдържание и думи. Думи, които задействат спама, като „гаранция за връщане на парите“ или „действайте бързо“, могат да доведат до маркиране на имейла ви и в крайна сметка да навредят на репутацията на силен изпращач.
Думите, които предизвикват спам, са думи, които с течение на времето са се асоциирали със спамърите, и може би е по-лесно, отколкото си мислите, да включите тези думи в съобщението си, без дори да го осъзнавате, тъй като спамърите често използват думи като „безплатно“ или „купи сега“.
Думи за спам, които да избягвате в имейлите
Въпреки че понякога се използват по легитимен начин, спам тригерните думи са всички думи, които доставчиците на имейл услуги отбелязват като подозрителни и/или злонамерени. Използването на тези думи в тялото или темата на имейла ви може значително да навреди на възможността за доставка на имейла ви.
Когато филтърът за спам улови твърде много от тези задействащи думи, съобщението ще бъде отклонено от входящата поща на потребителя и ще попадне в папката за спам, където е малко вероятно да бъде получено или отворено. Така ангажираността на абонатите ви намалява.
Внимателното подбиране на думите, които включвате в темите на имейлите, е най-добрият начин да избегнете попадане във филтрите за спам и да навредите на репутацията на вашия IP адрес. На вашия пощенски списък дори няма да се налага да натиска бутона за спам – имейлите ви ще бъдат маркирани като спам съобщения по подразбиране.
Трябва ли да използвате програма за проверка на думи, които предизвикват спам?
Струва си да се има предвид, че само думите, които предизвикват спам, не винаги са достатъчни, за да изпратите имейли направо в спама на вашия списък с абонати.
Доставчиците на услуги за електронна поща знаят, че не само спамърите изпращат имейли, предлагащи отстъпки и продажби; легитимните изпращачи също искат да изпращат имейли на своите абонати, рекламиращи тези оферти, за които потребителят може би наистина се интересува да научи.
Поради това е важно да разберете всички различни фактори, които участват в идентифицирането на даден имейл като спам, и да използвате програма за проверка на думи, които предизвикват спам, за да получите по-добра представа за това колко вероятно е вашият имейл да бъде маркиран от филтрите за спам въз основа на неговото съдържание и ред на темата.
Повечето софтуери за маркетинг на имейли нямат списък с думи, които не трябва да използвате, за да защитите репутацията си на изпращач на имейли. Ето защо познаването на тези думи е от решаващо значение за легитимното изпращане на имейли и заобикалянето на филтрите за имейли.
Често срещани думи за спам, които трябва да избягвате
Когато пишете съдържанието на имейлите и темите, можете да направите няколко неща, за да избегнете появата на спам в имейлите си. Трябва да избягвате да обещавате прекалено много или да сензационализирате съдържанието или продуктите си и да не използвате странно и чудесно форматиране, което може да ви накара да се откроите в пощенската кутия.
Спамърите често използват много емотикони и символи в темата и макар че това може да е полезно за привличане на вниманието, може да се обърне срещу вас, ако имейлът никога не стигне до входящата поща, тъй като е уловен от филтъра за спам.
Някои често срещани думи, които могат да бъдат отбелязани като задействащи спам, включват „buy“ (купувам), „order“ (поръчвам), „clearance“ (освобождаване), „additional income“ (допълнителен доход), „earn $“ (печеля), „be your own boss“ (бъди свой собствен шеф), „make money“ (печеля), „extra income“ (допълнителен доход), „affordable“ (на достъпни цени), „bargain“ (изгодно), ‘пари в брой’, ‘големи пари’, ‘евтино’, ‘цена’, ‘кредит’, ‘бързи пари’, ‘невероятна сделка’, ‘връщане на парите’, ‘цена’, ‘сто процента безплатно’, ‘без такси’, ‘без разходи’, ‘без кредитна проверка’, ‘без скрити разходи’ и много други.
Въпреки че звучат като нещо, което бихте включили в рекламни имейли, по-добрият избор е да използвате алтернативни изрази, които е по-малко вероятно да навредят на репутацията на вашия IP и на процента на доставяне.
Разбира се, много от думите, които предизвикват спам, може да са думи и фрази, които използвате законно. Важно е да вземете предвид както имейл съобщението като цяло, така и репутацията си като изпращач, когато определяте какво влияние ще имат тези думи по отношение на попадането им в спам филтъра.
В повечето случаи обаче трябва да избягвате използването им, когато е възможно, и да измисляте по-креативни и оригинални алтернативи за търговски имейли. Особено ако искате студените имейли да успеят, се нуждаете не само от подходящо съдържание, но и от оригиналност в известна степен.
Как използването на задействащи думи за имейл спам може да навреди на кампаниите ви
Използването на думи, предизвикващи спам, може не само да изпрати имейлите ви в спам кутиите вместо в пощенските кутии, но и с течение на времето да навреди на вашата имейл кампания.
Доставчиците на услуги за електронна поща ще забележат, че изпращате много имейли, които попадат в папките за спам, и могат да включат имейл адреса ви в „greylist“, за да проверят дали сте легитимен подател, или още по-лошо – да предположат, че сте спамър, и да включат IP адреса ви в „blacklist“, което ще направи невъзможно по-нататъшното ви изпращане. маркетингови послания .
Наред с това доставчиците на електронна поща не са единствените, които търсят думи, предизвикващи спам.
Повечето потребители на електронна поща са получавали своя дял спам през годините и са добре запознати с думите и фразите, които често се избират от спамърите.
Това може да доведе до увеличаване на броя на получателите, които игнорират вашите имейли, или още по-лошо – да ги приемат за спам и да ги маркират като такива, поради което всички следващи изпратени от вас съобщения ще бъдат изпращани автоматично в кутията за спам.
С течение на времето това може да навреди на рейтинга и репутацията ви на подател, което ще затрудни изпращането на маркетингови имейли, които действително достигат до правилните хора. Ако изпращате масови имейли, това може да затрудни успеха ви в която и да е имейл платформа.
Думи и символи, за които може би не сте подозирали, че са в списъка със спам думи
Докато някои думи и символи за спам могат да бъдат съвсем очевидни, като например „голяма печалба“ или „огромна сделка“, придружени от произволни символи и прекомерно използване на възклицателни знаци, други могат да ви изненадат. Добавянето на поздрав като „Здравейте“ или „скъпи [име]“ може да бъде възприето като спам, така че си струва да се избягва.
Призивите за действие в темата на имейла, като например „кликнете“ или „кликнете тук“, също могат да бъдат причина за спам, от която си струва да се въздържате.
Какво да избягвате като имейл маркетинг специалист
Избягвайте да споменавате имейл маркетинг или директен маркетинг в темата на имейла и не споменавайте в тялото на имейла неща като продажби, включване, членство или 100% гаранции или удовлетворение, особено ако става въпрос за студени имейли, идващи от непознати податели.
В зависимост от това, какво продавате, може да има и специфични за индустрията думи, които да се избягват при спам. Например, ако имейлите ви са свързани с медицината, избягвайте думи и фрази като „медицина“, „отслабване“, „диагностика“ или лекарства за неща като стареене, хъркане, плешивост и други.
И накрая, не е нужно да споменаваме, че споменаването на спам в заглавието на имейла ще вдигне радара на филтъра за спам на висока степен на тревога и ще отидете направо в папката за нежелана поща. Вие буквално им казвате, че изпращате спам имейли.
Понякога спамърите смятат, че поставянето на „това не е спам“ в темата ще насърчи получателите да прочетат имейла им, но доставчиците на имейл услуги са наясно с това.
Филтрите за спам използват усъвършенствани алгоритми за проверка на входящите имейли и определяне дали са легитимни или спам, като използват редица различни критерии. Разбирането и избягването на задействащите думи за спам е един от най-простите методи, които можете да използвате, за да избегнете попадането на тези входящи съобщения във филтрите за спам.
Освен това не забравяйте да използвате формуляри за двойно включване. Това са формуляри за регистрация, в които получателите трябва да потвърдят, че желаят да получават имейли от вас, преди да ги включите в списъка. Това гарантира, че повече имейли попадат във входящата поща и с течение на времето ще имате по-малко неактивни контакти.
Разбира се, ще имате и по-малко индивидуални абонати, но можете да поддържате списъка си с имейли чист и да имате по-добри проценти на разполагане на имейли.
Най-добрият начин да не попадате в папката за спам
Искате да подобрите оценката си за изпращач, процента на доставка и да премахнете неактивните абонати? Достатъчно е да валидирате имейлите си и репутацията на имейлите ви ще бъде в безопасност. Увеличете рязко възможността за доставяне на имейли, като валидирате целия си списък и премахнете остарелите, грешно изписаните и всички видове невалидни адреси.
Можете да направите това с Bouncer още днес и да получите първите си 100 валидирания напълно безплатно. Регистрирайте се сега, за да започнете и достигнете само до валидни имейл абонати!
във Вроцлав, 🇵🇱. Домакин в 🇪🇺.
