Разработването на добра маркетингова програма за електронна поща е от решаващо значение за изграждането на отдел за набиране на средства, който е надежден и генерира приходи за вашата организация с нестопанска цел.
Независимо дали разработвате еднократни кампании за насърчаване на даренията по време на определени празници, или създавате поредици от въвеждащи имейли за новите си поддръжници, маркетингът по имейл е идеален начин да покажете на дарителите си, че сте им благодарни, като ги ангажирате последователно, интересно и ценно.
Защо да инвестирате в имейл маркетинг за нестопански организации?
Фирмите с нестопанска цел, които инвестират в имейл маркетинг, имат много предимства. От спестяване на време и пари до увеличаване на даренията и по-нататъшно ангажиране на поддръжниците, всички предимства на маркетинга по електронна поща за организации с нестопанска цел са тясно свързани с увеличаването на общите дарения и спестяването на пари.
Маркетинг по имейл за организации с нестопанска цел спестява време и пари
Много организации с нестопанска цел работят с ограничен бюджет и с малко средства.
Когато става въпрос за насърчаване на даренията и набирането на средства, много стратегии за ангажиране и привличане на вниманието на потенциалните дарители могат да бъдат много скъпи. Изпращането на листовки и пощенски картички например може да е свързано с огромни разходи за печат, а рекламите по телевизията могат да достигнат до голяма аудитория, но ще ви струват хиляди, за да стигнете до нея.
От друга страна, има много големи платформи за имейл маркетинг, от които можете да избирате и които са или безплатни, или поне много достъпни.
На цената на малка месечна или годишна такса ще получите всичко, от което се нуждаете, за да проектирате, пишете, планирате и изпращате професионални и ангажиращи имейли. Най-хубавото е, че маркетингът по електронна поща има много висока възвръщаемост на инвестициите, като проучванията показват, че за всеки хиляда изпратени маркетингови имейла организациите събират почти 60 GBP.
Имейл маркетингът за организации с нестопанска цел увеличава ангажираността и даренията
Направата на цифрово дарение е лесна и достъпна за повечето хора, а маркетингът по електронна поща е идеално средство за насърчаване на този вид ангажираност от страна на дарителите. Всичко, което заинтересованите дарители трябва да направят, за да покажат финансовата си подкрепа за вашата организация с нестопанска цел, е да кликнат върху бутон и да изберат опциите, които искат да дадат.
Маркетингът на имейли е чудесен начин за повишаване на ангажираността. Той помага на дарителите да избегнат всички неудобства, свързани с даването на пари в брой, чекове или парични преводи на организациите с нестопанска цел, които искат да подкрепят, тъй като всичко, което трябва да направят, е да кликнат върху връзка и да извършат плащането онлайн.
Докладите показват, че онлайн даренията се увеличават, като през 2020 г. ще нараснат с около 20%, а от 2017 г. насам – с над 32%. Точно сега, когато все повече хора работят от разстояние и прекарват все повече време онлайн, не е изненадващо, че броят на онлайн даренията вероятно ще се увеличи още по-значително през следващите години.
Видове имейл маркетинг за организации с нестопанска цел
Ясно е, че маркетингът по електронна поща е важна част от ангажирането на дарителите и насърчаването на по-голяма подкрепа за компаниите с нестопанска цел, но какви видове маркетингови имейли е най-добре да се изпращат? За организациите с нестопанска цел някои видове имейли, които трябва да се изпращат задължително, включват:
Информационни бюлетини
Имейл бюлетините са задължителни за всяка организация с нестопанска цел, тъй като те са най-добрият начин за актуализиране и информиране на поддръжниците, за повишаване на осведомеността за каузата, за подчертаване на всичко, което представлява интерес, като например конкретни дарители, доброволци и служители, за привличане на вниманието към важни истории, за предоставяне на статистически данни и за предоставяне на повече ресурси на дарителите.
Добрият имейл бюлетин трябва да бъде структуриран и опростен, като същевременно предлага последователност във форматирането и брандирането. За да постигнете най-добри резултати, изпращайте го на една и съща дата и в един и същи час всеки месец.
Кампании за набиране на средства
Независимо дали става въпрос за годишна кампания за набиране на средства, специални обстоятелства, празници или конкретни дни, изпращането на имейли с основната цел да се съберат повече пари за вашата организация с нестопанска цел е от съществено значение. Можете да изпращате имейли, които включват обратно броене, или да държите донорите си в течение на това колко пари сте събрали досега с тази конкретна кампания.
Наблегнете на спешността и използвайте имейлите, за да разкажете интересни и завладяващи истории за бенефициентите на даренията, за да насърчите емоционална реакция, която вероятно ще накара хората да участват и да дарят.
Автоматизирани имейли
Вашата организация с нестопанска цел трябва също така да обмисли създаването на автоматизирани серии от имейли за няколко различни ситуации. Това може да ви помогне да спестите време и да повишите ангажираността на дарителите, без да се налага да мислите много за това.
Например създаването на поредица от имейли за добре дошли за нови абонати може да бъде идеален начин да ги запознаете с вашата мисия, програми, работа, въздействие и различни начини, по които могат да се ангажират с вашата организация или да я дарят.
Или пък можете да настроите автоматични имейли с благодарности за дарителите, които до момента са дарили над определена сума, с което да им покажете, че са ценени, признати и забелязани и че сте благодарни за подкрепата им.
Имейли с благодарности
Често имейлите, които изпращате, след като сте успели да накарате някого да дари чрез вашите имейл кампании, могат да бъдат дори повече от самата молба. Когато хората даряват, дори за голяма кауза, те винаги ще бъдат по-вдъхновени да дарят отново и да продължат да подкрепят каузата, ако се чувстват оценени.
Имейлите с благодарности са прости, но много ефективни, когато става въпрос за ангажиране на вашите дарители и запазването им на ваша страна.
Освен че можете да изпратите имейл с благодарности на дарителите веднага след като са ги дарили, можете да изпращате благодарствени имейли периодично, за да ги информирате за всички добри неща, за които са помогнали с парите си.
Най-добра практика за нестопански маркетинг по имейл
When using email marketing strategies for your non-profit, there are some best practices to keep in mind to help increase giving and build the relationship that you have with your donors. These include:
Изграждане на силен списък с имейли
Преди да пристъпите към създаване на имейл кампании, е важно да се уверите, че имате здрав и стабилен списък с имейли. Това ще ви помогне да увеличите максимално възвръщаемостта на времето и усилията, които влагате в стратегиите си.
Магнитите за водещи клиенти са добър начин да стимулирате новите поддръжници да ви предоставят своята информация за контакт и да се присъединят към вашия списък с имейли. Това се отнася до безплатен подарък в замяна на регистрация за получаване на имейли и може да бъде ресурс, съдържание, електронни книги, работни листове или нещо друго.
Изчакайте, преди да попитате
Може да е доста изкушаващо да започнете да искате дарения – в крайна сметка това е основната цел на вашата маркетингова кампания по имейл, нали?
Въпреки това получаването на незабавен имейл от вашата организация с нестопанска цел с искане за пари веднага след регистрацията може да отблъсне всеки потенциален дарител. Вместо това изпратете на поддръжниците персонализирана поредица за посрещане, в която подробно да разкажете какво правите, какво е постигнала вашата организация с нестопанска цел досега и да представите членовете на персонала и доброволците.
Получаване на съгласие
Важно е да получите съгласието на хората, които са добавени в списъка ви с имейли, тъй като ако изпращате имейли на хора, които не са имали интерес да чуят от вашата организация с нестопанска цел, тогава е малко вероятно да получите добри нива на ангажираност или дарения.
Наред с това изпращането на маркетингови имейли на хора, без предварително да е получено тяхното съгласие, може да е в нарушение на законите за защита на данните, като например GDPR, което може да доведе до глоби за вашата организация с нестопанска цел.
Наред с това, ако изпращате имейли на поддръжници, които не желаят да получават информация от вас по имейл, рискувате съобщенията да бъдат маркирани като спам, което в крайна сметка може да навреди на способността ви да достигнете до поддръжници, които се интересуват от получаването на вашите имейли.
Маркетинг по имейл за организации с нестопанска цел – стратегии за насърчаване на даренията
Маркетинговите ви имейли трябва да разказват история, която е важна за получателите и ги кара да подкрепят вашата организация с нестопанска цел с дарение. За да постигнете това, има няколко стратегии, които можете да използвате, включително:
Изпращане на целеви съобщения
Когато става въпрос за маркетинг на имейли, един размер не е подходящ за всички. Избягвайте да изпращате един и същ имейл на всички в списъка си с имейли, а вместо това ги разделете на сегменти в зависимост от демографските характеристики и предпочитанията на дарителите. Можете лесно да направите това с помощта на повечето платформи за електронна поща.
Използване на Insights
Данните и показателите, които сте събрали от досегашните си усилия за имейл маркетинг, са от решаващо значение за изготвянето на ефективна стратегия, която ще ви помогне да увеличите даренията.
Повечето платформи за маркетинг на имейли ще ви предоставят основни показатели за такива неща като честота на кликване, честота на отваряне или честота на преминаване през клик, както и информация за продължителността на времето, което хората прекарват, използвайки вашите имейли, и за най-популярните дни и часове.
Ако започвате или вече управлявате организация с нестопанска цел, може би е време да преразгледате начина, по който се свързвате с дарителите. Вместо да пишете еднократни имейли, помислете дали няма по-добър начин да използвате времето си, който да ви позволи да достигнете до по-голяма аудитория, да спестите пари и да увеличите ангажираността и даренията.
За организациите с нестопанска цел определено си заслужава да инвестират в чудесна стратегия за маркетинг по електронна поща, която може да има решаващо значение за успеха на вашия отдел за набиране на средства.
Съществуват няколко достъпни и лесни за използване инструменти за имейл маркетинг, с които можете да започнете, за да промените ангажираността и подкрепата на вашите дарители, в съчетание с някои най-добри практики.
