Направили сте всичко възможно, за да подобрите кампаниите си за имейл маркетинг, но все още не сте успели? Много имейл маркетинг специалисти са се чувствали по този начин.
Какъв е проблемът тогава?
Източникът на проблема ви може да се крие в ниската оценка на качеството на имейлите.
Днес ще ви разкажем какво представлява този показател, защо е важен, как да го изчислите и как да го подобрите, за да постигнете желаните резултати.
Какво представлява оценката на качеството на имейлите?
Email Quality Score е показател, който определя състоянието и ефективността на вашите имейл кампании. Тази променлива се използва от доставчиците на услуги за електронна поща (ESP) като Google, Bing, Outlook и Yahoo!.
Те анализират вашите имейл кампании и дават цифрово представяне на различни фактори, които оказват влияние върху репутацията на имейлите ви и тяхната надеждност.
Пример:
Фирмата внимателно подбира своите кампании за имейли. Електронните оператори внимателно проучват много елементи, свързани с тях, включително кликвания, отваряния, участие на аудиторията, процент на отпадане и отписване.
След като анализираме имейлите, определяме оценка на качеството на имейлите, която показва дали компанията изпраща ценна и ангажираща кореспонденция. Оценката се присвоява на техния IP адрес и ако тя е висока, изпращачът изпраща висококачествено съдържание на имейли и избягва невалидните имейл адреси.
Как се изчислява оценката на качеството на имейла?
Изчисляването на оценката на качеството на имейлите включва няколко фактора, като ангажираност, процент на отпадане, спам капани и колко от тях сте попаднали, процент на отписване и вътрешно съдържание. Тя може да изглежда различно, тъй като доставчиците на имейл услуги могат да я изчисляват въз основа на различни показатели за имейл и след това да анализират тези точки от данни.
Ето и разбивка:
Степен на ангажираност – Електронните доставчици измерват качеството на ангажираност, което включва честотата на отваряне и на кликване. Колкото повече потребители взаимодействат с вашите имейли, толкова по-добра оценка на качеството можете да получите.
процент на отскок – те отчитат и процента на отпадане. Високият процент ще се отрази негативно на състоянието на резултата ви, затова го поддържайте възможно най-нисък.
Имейл хигиена – друга тема, която се разглежда, може да бъде хигиената на електронните писма. Изпращането на съобщения до еднократни или остарели имейл адреси е лоша практика, затова ги проверявайте редовно, за да увеличите оценка на подателя .
оплаквания от спам – доставчиците на услуги да следят активността ви по отношение на спама. Затова трябва да избягвате всяка папка за спам и да използвате филтри за спам.
Процент на отписване – те също така показват дали абонатите не са доволни от вашите имейли. Високият процент на отписване е нещо, което също трябва да поддържате на минимално ниво, за да поддържате висока ангажираност с имейлите.
Уместност на съдържанието – темите и информацията в имейлите също са от решаващо значение. Тези елементи трябва да са подходящи и качествени, така че заложете на персонализирано и ценно съдържание.
Пример:
Една компания използва чист списък с имейли, редовно проверява оплакванията от спам и процента на отпадане, доставя съобщения до правилните имейл адреси, създава интересно съдържание, грижи се за абонатите си и т.н. Това води до високи нива на отваряне и минимален брой отписвания. Тази фирма може да получи задоволителен Quality Score и да извлече много ползи.
Защо оценката на качеството на имейла е от значение?
Може ли оценката на качеството на имейла да повлияе на ефективността на имейла ми и на бъдещите кампании за имейл маркетинг?
Това ще повлияе на ефективността на цялата ви стратегия за имейл маркетинг, а не само на едно съобщение.
Тази оценка може, наред с другото, да доведе до по-добро разположение на входящите файлове и да подобри репутацията на подателя. Но ако тя е ниска, може да доведе до пренасочване на съобщенията ви към папки за спам и да окаже отрицателно въздействие върху цялостните ви маркетингови усилия.
Но добрата оценка на качеството на имейлите може да направи повече от това.
📨 Подобряване на доставката на имейли
Високата оценка на качеството на имейлите допринася за по-добрата им доставимост.
По-вероятно е доставчиците на услуги за електронна търговия да насочват съобщения към пощенските кутии на получателите от податели с успешни резултати. Това означава, че ако резултатът ви е много добър, имейлите ви имат по-голям шанс да достигнат до целевата аудитория. Те могат да избегнат папката за спам и да повишат цялостната ефективност на вашия маркетинг.
🔥 Подобряване на конверсиите
Това води и до по-добри продажби.
Когато имейлите ви постоянно осигуряват стойност и резонират с абонатите, те повишават вероятността за конверсии. Без значение каква е целта на кампанията ви за имейли – насърчаване на покупка, регистрация или друго желано действие – заинтересованите получатели ще отговорят на призива ви за действие и ще увеличат продажбите ви.
⭐ Подобряване на репутацията на изпращача
Това не е всичко – ако получите задоволителен резултат, ще си създадете репутация на изпращач с високи нива на доставяне на имейли.
Високият рейтинг на изпращача на имейли показва, че имейлите ви попадат в правилните пощенски кутии и не се връщат обратно. Това е от решаващо значение за поддържане на положителна репутация на изпращача и за гарантиране, че бъдещите ви кампании за електронна поща ще продължат да се радват на отлична доставимост, без да се сблъскват с проблеми като неуспешни доставки или отбелязване като спам. Вашият доставчик на електронна поща ще гарантира, че повече от входящите ви имейли ще попаднат там, където трябва.
💯 Изградете по-силни взаимоотношения с целевата си аудитория
Добрата оценка на качеството на имейлите може да допринесе за изграждането на силни взаимоотношения.
Това означава, че аудиторията ви намира посланията ви за уместни, интересни и ценни. По-високият процент на отворени съобщения, процентът на кликвания и по-ниският процент на отписване са показатели за доволни получатели. Това участие е от основно значение за успеха на продължаващите маркетингови усилия и подготвя почвата за по-нататъшно разширяване на взаимоотношенията.
💰 Подобрете възвръщаемостта на инвестициите в имейл маркетинг
В крайна сметка високата оценка на качеството на имейлите допринася за по-добра възвръщаемост на инвестициите във вашата програма за имейли.
Ако комуникациите ви постоянно достигат до активните потребители, можете да увеличите възможностите за продажби, без да ангажирате нови ресурси. В резултат на това маркетинговият ви бюджет се използва по-ефективно. Вие също така постигате по-добри резултати и гарантирате, че усилията ви в областта на електронната поща са ценна инвестиция.
Как да подобрите оценката на качеството на имейлите си
Добре, сега, когато вече знаете защо метриката Email Quality Score е толкова важна, е време да научите приложими стратегии как да я повишите.
➡️ Утвърждаване на списъците с имейли
Първо, научете повече за валидирането на списъци с имейли, тъй като то е от основно значение за поддържането на висока оценка на качеството на имейлите. В допълнение към техническите ползи, поддържането на чист списък с имейли гарантира, че достигате до реални, ангажирани потребители. Премахвате имейли за еднократна употреба, спам капани, неактивни имейли и други, оставяйки ви висококачествен списък с автентични имейли.
От друга страна, невалидните или непроверени адреси няма да взаимодействат с имейлите, които им изпращате. По този начин се предпазвате от негативните последици на отхвърлените имейли, тъй като всяко отхвърляне намалява възможността за доставка и с течение на времето може да доведе до отбелязване като подател на спам и други потенциални проблеми.
Проверка на имейли на Bouncer използва усъвършенствани процеси, включително проверка на синтаксиса, DNS и MX записи. Но нашият не се ограничава само до идентифициране на невалидни имейли – той предоставя информация за въздействието на доставката. Като използва собствени алгоритми, Bouncer преговаря с SMTP сървърите, за да осигури възможно най-точните резултати.
Това означава, че не само проверете списъка си но и да подобрите представянето си.
➡️ Създаване на списък със семена
Създаване на списък на семената е стратегически ход за откриване и отстраняване на евентуални грешки, преди кампанията ви за имейли да бъде пусната в действие. Не става въпрос само за тестване на визуалния вид. Основната цел е да се гарантира, че имейлите ви ще пристигнат там, където трябва. Затова открийте колко имейла ще получат получателите и колко от тях може да се окажат в папката за спам.
Комплект за доставяне на Bouncer премахва догадките при тестването. Той предлага цялостен пакет за оценка на пътуването на вашия имейл. От настройването на тестовете до изпращането на имейли до автоматично генерирани адреси, той предлага подробен отчет за резултатите от разположението ви във входящата кутия. Процесът от три стъпки е прост, но мощен и ви позволява да наблюдавате ефективно възможността за доставка.
С помощта на Bouncer получавате полезна информация, за да усъвършенствате и оптимизирате кампаниите си за имейли.
➡️ Уверете се, че няма грешки в HTML
Имейлите ви трябва да бъдат внимателно създадени визуални преживявания. Грешките в HTML обаче могат да нарушат това изживяване, да доведат до проблеми с визуализацията и потенциално да навредят на имиджа на вашата марка.
Грешките могат да се проявят по различни начини – неправилно подредени изображения, счупени връзки или изкривено форматиране. Те могат да допринесат за това вашите имейли да изглеждат непрофесионално или, което е по-лошо – да задействат филтри за спам.
Така че, да, осигуряването на съобщения без грешки е от първостепенно значение за последователната комуникация.
Предвид факта, че потребителите проявяват по-голям интерес към визуално привлекателно съдържание, естетическият аспект на вашите имейли оказва пряко влияние върху степента на ангажираност и впоследствие върху оценката на качеството на имейлите ви.
➡️ Не купувайте и не наемайте списъци с имейли
Примамливостта на готовия списък с имейли може да бъде съблазнителна, но рисковете при закупуване или наемане далеч надхвърлят ползите. Закупуването или наемането на списъци с имейли често означава наследяване на множество проблеми. Тези списъци обикновено съдържат остарели, невалидни или дори фалшиви имейл адреси.
Когато изпращате имейли на такива адреси, на практика предизвиквате връщане на имейли, отписване от абонамента и, което е най-опасно, оплаквания от спам. ⚠️
Негативните последици се простират отвъд непосредствената кампания. Електронните доставчици проследяват ефективността на вашите имейли, а високият брой откази или оплаквания от спам могат да навредят на репутацията ви.
А след като рейтингът на изпращача се понижи, възстановяването на доверието на пощенския сървър се превръща в трудна битка.
➡️ Разделяне на тестовете на различни текстове и линии на темите
Това, което се харесва на един сегмент от аудиторията ви, може да няма същото въздействие върху друг. Сплит тестването, известно още като A/B тестване, е стратегически подход за експериментиране с различни елементи на имейлите ви, за да разберете кое работи най-добре за читателите ви. Това не е еднократно усилие, а постоянен план.
Линиите на темата и основното съдържание са първите неща, които виждат получателите. Тези елементи играят ключова роля за привличане на вниманието и насърчаване на отварянето. Завладяващата тема може да подтикне получателите да отворят имейла, а ангажиращото текстово копие ги кара да четат и, в идеалния случай, да кликнат върху него.
Чрез систематично тестване на различни варианти можете да изберете езика и стила, които да привлекат максимално вниманието на аудиторията. 💡
Увеличете възможността за доставяне на имейли с Bouncer
Поддържането на висока оценка на качеството на имейлите е от съществено значение за успеха на маркетинговите ви усилия по имейл. Затова редовно следете общите фактори, които оказват влияние върху този резултат, и предприемайте проактивни мерки за оптимизиране на кампаниите си с цел по-висока ангажираност и доставимост.
Bouncer е тук, за да ви помогне с оценката на качеството на имейла, степента на доставяне и репутацията на изпращача. С нашите инструменти и вашия потенциал можем да извлечем максимума от вашите имейл кампании.
Насладете се на валидирането на имейл адреси и подобрете успеха на имейл маркетинга си с нас!
