Кампанията за изпращане на имейли е маркетингова стратегия, която включва изпращане на поредица от автоматизирани, целеви имейли до определена група получатели за определен период от време. Целта на кампанията за изпращане на имейли е да се поддържат потенциални клиенти, да се изградят взаимоотношения с тях и в крайна сметка да се постигнат конверсии.
Терминът „капене“ се отнася до постепенното предоставяне на информация или съдържание на получателите, подобно на капещия кран, който бавно подава вода с течение на времето. В контекста на маркетинга по електронна поща капковата кампания позволява на фирмите да изпращат поредица от предварително написани имейли на предварително определени интервали, за да взаимодействат с получателите по по-персонализиран и стратегически начин.
Имейл кампаниите за капково изпращане обикновено се създават с помощта на платформа за имейл маркетинг или софтуер, който позволява на фирмите да създават и планират поредица от имейли въз основа на конкретни тригери или действия, предприети от получателите. Тези задействащи фактори могат да включват регистрация за бюлетин, изтегляне на бяла книга или извършване на покупка.
Съдържанието на всеки имейл в капковата кампания обикновено е съобразено с етапа на получателя във фунията за продажби или в пътуването на клиента. Например първият имейл в капковата кампания може да запознае получателя с марката и нейните продукти или услуги, докато следващите имейли могат да предоставят по-подробна информация, да предлагат специални промоции или да насърчават получателите да предприемат конкретно действие.
Чрез изпращане на целеви, подходящи имейли на редовни интервали от време фирмите могат да останат в центъра на вниманието на своята аудитория, да предоставят ценна информация и да насочват получателите през фунията на продажбите към желания резултат, като например извършване на покупка или регистрация за услуга.
Като цяло кампаниите за изпращане на имейли са мощен инструмент за бизнеса, който му позволява да се ангажира с аудиторията си, да изгражда взаимоотношения и да стимулира конверсиите по по-персонализиран и автоматизиран начин.
