Ако сте като много други фирми, вашият списък с имейли е един от най-ценните ви активи, тъй като е пряка връзка с вашите клиенти. Но колкото и ценен да е този актив, той също така идва със своя набор от предизвикателства.
Не е лесно да поддържате списъка си с имейли в добро състояние – независимо дали се сблъсквате с процента на отказите или се опитвате да предпазите съдържанието си от спам папки.
Нашият доклад е пълен с прозрения, статистически данни и стратегии, които ще ви помогнат да поддържате списъка си чист, ангажиран и работещ по най-добрия начин. Разгледали сме всички въпроси – от разбирането на нюансите на доставката на имейли до значението на сегментирането. Присъединете се към нас, за да изследваме очарователния свят на поддръжката и хигиената на списъците с имейли!
Изтегляне на доклада тук .
Поканени експерти
- Анна Левитин , Powtoon
- Радек Качински , Изскачащ учител
- Jakub Zięcina , Изскачащ учител
- Джорди ван Рейн , eMailMonday
- Каралина Чалай , GetResponse
- Кевин Стеба , SEINō
- Руи Нунес , sendXmail
- Михал Кидоан , ExpertSender
- Ларс Сандберг , Съветник по DMARC
- Ziemek Bućko , Hunter.io
- Тилак Боби , Електронна поща Doctor , Resolute Email Marketing Solutions, LLC
- Yanna-Torry Aspraki , ИмейлКонсул
Основни изводи от доклада за хигиената на списъците с имейли
1. Предизвикателства при хигиената на списъците с имейли
Едно от най-сериозните предизвикателства при поддържането на хигиена на списъците с имейли, посочени в доклада, е управлението на процента на отпадане и оплакванията от спам, като 36% от респондентите признават този проблем.
Това предизвикателство е от решаващо значение, тъй като високият брой откази и оплаквания от спам могат значително да повлияят на репутацията на изпращача, което води до по-голяма вероятност имейлите да бъдат маркирани като спам или изобщо да не бъдат доставени.
Активното управление и редовното почистване на списъците с имейли са основни стратегии за намаляване на тези предизвикателства.
Доставянето на имейли и степента на ангажираност могат да бъдат подобрени чрез редовно актуализиране и пречистване на списъците с имейли. Обръщането към експерти по имейл маркетинг също се превръща в практика, но предимно за по-големите организации.
2. Практики за поддържане на списъци с имейли
Приблизително 39,5% от предприятията съобщават, че понякога премахват неактивни абонати, за да поддържат здравето на списъците си с имейли.
Тази практика е от съществено значение за поддържане на високи нива на ангажираност и за гарантиране, че усилията за имейл маркетинг са насочени към абонати, които са заинтересовани и ангажирани.
От друга страна, 6,7% от анкетираните признават, че не прилагат никакви активни практики за хигиена на списъците с имейли.
Това пренебрегване може да доведе до завишаване на броя на абонатите, намаляване на степента на ангажираност и отваряне, както и до потенциални проблеми с доставката, което подчертава значението на редовната поддръжка на списъците в успешните стратегии за имейл маркетинг.
3. Размер и честота на кампаниите по имейл
Докладът разкрива, че фирмите са склонни да изпращат имейли до списъци с между 5 000 и 10 000 абонати няколко пъти месечно.
Тези данни дават представа за обичайния мащаб, в който работят кампаниите за електронна поща, като предполагат баланс между поддържането на редовен контакт с абонатите и избягването на претоварването им с твърде чести съобщения.
Ефективното управление на размера и честотата на кампаниите за имейли е от решаващо значение за постигане на максимална ангажираност, без да се предизвиква умора на абонатите.
4. Загриженост за доставката на имейли
29,21% от анкетираните са забелязали спад в степента на доставяне на имейли през последните шест месеца, което показва, че продължават да съществуват предизвикателства, свързани с това имейлите да достигат до предназначените за тях пощенски кутии.
Този спад може да се дължи на различни фактори, включително промени в алгоритмите на доставчиците на услуги за електронна поща, лоша хигиена на списъците и неадекватно управление на репутацията на изпращачите. Решаването на тези проблеми е от решаващо значение за предприятията, за да гарантират, че техните усилия за маркетинг по електронна поща са успешни и че съобщенията им се получават от аудиторията.
5. Удостоверяване на автентичността и репутация на изпращача
Проучването установи, че 42,7% от респондентите не използват методи за удостоверяване на имейли като DKIM. , което е изненадващо високо и подчертава значителна област за подобрение в областта на защитата на домейна и подобряването на доставката.
Редовното наблюдение на репутацията на изпращача обаче също е от решаващо значение, като 41,5% го правят ежемесечно.
Репутацията на изпращача и получаването на имейли в пощенските кутии на получателите зависят до голяма степен от тези практики.
6. Стратегии за подобряване на доставката
За да подобрят доставката на имейли, фирмите са приели различни стратегии, включително:
- премахване на неактивни абонати,
- изпращане на по-качествено съдържание,
- подобряване на сегментирането на имейли.
Тези действия имат за цел да повишат ангажираността и да сведат до минимум проблеми като оплаквания от спам и брой откази. За да бъдат успешни маркетинговите кампании по електронна поща, трябва да се прилагат ефективни стратегии за доставяне.
7. Мониторинг на честотата на отпадане на имейли
Мониторингът на процента на отпадане на имейли е от решаващо значение за поддържане на здравето на списъка с имейли и репутацията на изпращача. Стратегиите за наблюдение на отказите са различни, включително използване на доставчици на имейл услуги и ръчни проверки.
Целта е да се поддържат проценти на отпадане под референтните стойности за индустрията, за да се гарантира висока степен на доставяне. Проактивното управление на процента на отпадане помага на фирмите да идентифицират и решават своевременно проблеми (като висок процент на отпадане), като поддържат ефективността на маркетинговите си усилия по имейл.
Неочакваният брой откази може да послужи като ранно предупреждение за преразглеждане и съответно коригиране на стратегиите за имейли.
8. Сегментиране на списъци с имейли
Повече от половината от анкетираните фирми се занимават със сегментиране на списъци с имейли, което показва, че целевият маркетинг е признат. Сегментирането позволява на маркетолозите да адаптират съобщенията си към конкретни сегменти от аудиторията, като по този начин подобряват релевантността и ангажираността. Въпреки ползите от него, значителна част от маркетолозите все още не практикуват сегментиране, което предполага възможност за много от тях да оптимизират допълнително своите стратегии за имейл маркетинг.
9. Експертни познания и значение за индустрията
Разнообразието от предизвикателства и стратегии в различните индустрии, включително технологичната, SaaS, маркетинговите агенции и електронната търговия, отразява уникалните нужди и подходи във всеки сектор. Докато основите на маркетинга по електронна поща остават последователни, тактическото приложение може да варира значително, което подчертава важността на специфичните за индустрията стратегии.
Вземете си безплатно копие от нашия доклад
Надяваме се, че този доклад ви е предоставил ценна информация и приложими стратегии за подобряване на маркетинговите ви усилия по имейл. С прецизиране на тактиките за доставяне или възприемане на сегментирането пътят към успеха на маркетинга чрез имейли е по-ясен от всякога. За успеха на следващата ви имейл кампания! Благодарим ви, че се присъединихте към това проучване – и не забравяйте да вземете безплатното си копие от доклада тук .
