Масовите имейли се ползват с лоша слава, защото повечето хора ги бъркат със спам. Въпреки това масовата електронна поща е нещо друго.
Изпращането на масови имейли никога не трябва да се бърка със спам. Спамът не само е строго регламентиран от Закона CAN-SPAM в САЩ, канадското законодателство за борба със спама (CASL) и общото законодателство за защита на данните (GDPR) в Европа, но и е крайно неприятен за повечето потребители.
Основната разлика между тях е, че спамът е непоискан търговски маркетинг на имейли, докато масовият маркетинг на имейли се изпраща до цял списък с проверени абонати, просто и ясно.
Ако не сте запознати с практиката за изпращане на масови имейли като стратегия в рамките на маркетинговата ви кампания, ще се изненадате колко ефективна е тя и какви са причините за това. За да започнете, нека разгледаме девет съвета за изпращане на масови имейли за максимална възвръщаемост на инвестицията ви, която, между другото, е минимална.
1. Как да изпращате масови имейли от силно таргетиран списък
Преди да предприемете каквото и да било, е важно да научите всичко, което можете, за това какво точно представляват имейлите за масова употреба. Едно от нещата, които ще чуете многократно, е, че трябва да имате силно насочен списък, преди дори да започнете да мислите за създаването на първия си имейл за масово разпространение.
Както беше споменато по-горе, масовите имейли не са нищо подобно на спам, защото получателите са абонати. Използването на услуги за масови имейли е легитимна тактика, защото ще изпращате до аудитория, която иска да получава вашите съобщения.
Те няма да са просто списък с имейл адреси, които сте купили от друг бизнес или доставчик на имейл услуги. Те биха могли да се смятат за спам, ако са предназначени за търговска маркетингова стратегия, но са разрешени, ако изпратените съобщения ще бъдат транзакционни имейли или миски, основани на взаимоотношения, като например имейл бюлетин, изпратен до лоялни клиенти.
Изпращането на спам води до сериозни правни и етични последствия, затова е важно да научите как да създавате списъци с имейли за масово ползване. Дори и да не сте загрижени за правните последици, неправилното използване на услуги за масови имейли ще има отрицателен ефект върху доставката на вашите имейли.
2. Започнете да изграждате списък за масово изпращане на имейли
Съществуват няколко начина за създаване на списък за масово изпращане на имейли, но много фирми са установили, че най-успешни са тези, създадени от изскачащ прозорец с призив за действие CTA. Това могат да бъдат много прости кутии, в които посетителите се приканват да се абонират за имейли.
Изскачащите прозорци за абонамент обикновено са прости форми, които изискват първото име и имейл адреса на потенциалния абонат. Понякога има списък с продукти или услуги в тази ниша, за които те могат да се интересуват да научат повече.
Единственото нещо, което винаги буди безпокойство, е дали посетителят попълва информацията вярно.
Понякога те измислят фалшив имейл адрес по неизвестна причина. Освен ако нямат право само на няколко безплатни статии месечно, няма причина да си измислят имейл адрес.
С услуга за проверка на имейли като Bouncer всеки имейл може да бъде проверен без усилие, така че да не се въртите излишно. Благодарение на усъвършенстваните функции на Bouncer можете да сте сигурни, че процентът на доставка на имейли в следващата ви кампания за масови имейли ще се повиши до небето.
3. Изпращане на имейли в насипно състояние до огромен брой получатели
Въпреки че MS Outlook е популярен доставчик на безплатни услуги за електронна поща, той е един от доставчиците, които ограничават ежедневните ви изходящи имейли. Понастоящем този таван е определен на 300 имейла на ден и ако стартирате масивна маркетингова кампания с голям обем имейл съобщения, това не е достатъчно, за да достигнете до броя на получателите, към които се надявате да насочите масовия си имейл.
С помощта на облачно базиран SaaS като нашия можете бързо да създадете списък с имейли и няма да се сблъскате с ограничения, каквито има в Microsoft Outlook, Yahoo, Gmail или други подобни инструменти за имейл маркетинг.
Както във всяко друго търговско начинание, зависещо от продажбите, и в програмата за електронна поща става въпрос за игра с числа. Не можете реално да очаквате да конвертирате всеки получател на електронна поща или посетител на уебсайт, така че колкото повече потребители достигнете с вашите клиенти за електронна поща, толкова повече продажби трябва да реализирате. Това е даденост.
Все пак не забравяйте първото правило – използвайте услуги за масово изпращане на имейли само на хора, които са се съгласили да получават вашето съдържание. И дори да изпращате неограничен брой имейли, това няма да означава много, ако маркетинговата ви стратегия за имейли не включва поне някаква сегментация.
4. Разчитайте в голяма степен на анализа на данни
Друг аспект на изпращането на масови имейли е непрекъснато да следите анализите на данните си. Ще искате да проследите най-успешните кампании за имейли, за да анализирате какво ги е накарало да се представят по-добре от други масови имейли, които сте изпращали. Възможно е това да е било свързано с продукта, но и други фактори като представяне, полезна информация и марка може да са изиграли роля за успеха им.
Ако е възможно, може да искате да проследите и демографските данни. Кои възрастови групи и професионални нива са били най-отворени към вашите продукти или услуги? Дали това са били нови клиенти, или са повторни клиенти? Има толкова много фактори, които може да искате да анализирате, за да може следващото ви изпращане на масови имейли да бъде още по-тясно насочено и по този начин по-успешно, като всичко това води до по-добри показатели за имейл маркетинг.
Хубавото е, че повечето съвременни инструменти за имейл маркетинг имат ключови функции, които ви позволяват да направите точно това. Можете да проследявате степента на ангажираност, степента на кликване, степента на отписване и много други. И освен че ще преминат през филтрите за спам, данните ще ви подскажат и как да получите най-много конверсии от масовия си имейл взрив.
5. Непрекъснато изграждайте списъците си
С информацията, която сте събрали по-горе, можете да работите за непрекъснатото изграждане на списъка за изпращане на имейли в насипно състояние. Може дори да преминете отвъд тези изскачащи прозорци към други видове медии за абонати. Например можете да изградите списъците си с имейли от сайтове на социални медии, комбинирани с формуляри за регистрация, видеоканали и биографията на автора, включена във всяка статия, която публикувате в мрежата.
Смисълът е, че вероятно в някакъв момент ще получите шепа хора, които ще се отпишат, просто за да прочистват периодично пощенската си кутия. Без значение колко невероятни са тези имейли или колко популярни са вашите продукти или услуги, някои хора просто ще се отпишат от вашите масови имейли, защото са уморени от транзакционни имейли или имат твърде много изпращачи на масови имейли, които задръстват пощенските им кутии.
Въпросът е, че никога не бива да почивате на лаврите си. Продължавайте да работите върху формулярите за абонамент, темите, шаблоните на имейли и цялостното съдържание на имейлите, за да получите повече адреси, на които да изпращате.
6. Как да създадем перфектното имейл съобщение
Вярвате или не, това е може би най-трудният аспект на изпращането на масови имейли. С подходящите инструменти можете лесно да изградите списък с абонати, но дали сте достатъчно креативни, за да създадете съдържание на имейли, което абонатите да прочетат? Всичко започва с ангажираща тема и продължава оттам нататък.
Може да искате да използвате няколко различни техники във всеки имейл. Опитайте да променяте шрифтовете и цветовете и да добавяте други визуални елементи, за да привлечете и задържите вниманието им. Текстовите полета и други техники, които привличат вниманието към важния текст, също работят добре. Ако направите имейл съобщението толкова визуално привлекателно, колкото и информативно, ще задържите получателя в плен.
Можете да опитате да използвате доказани шаблони за имейли и последователности от имейли, за да изпращате месечните си имейли на клиентите. Въпреки това, всеки добър имейл маркетинг специалист знае, че персонализацията е от ключово значение. Затова продължавайте да усъвършенствате копието и дизайна на имейла си, докато намерите работеща формула.
7. Не забравяйте важната функция за отписване
Друго нещо, което не трябва да забравяте, когато оформяте съобщенията за масови имейли, е да включите ясна и видима функция за отказ. Това е една от основните отличителни черти между спама и списъците с поръчани търговски съобщения за масова електронна поща. В началото, когато Федералната търговска комисия (ФТК) започна да се занимава с регулиране на индустрията, основният й фокус беше огромният брой нежелани и силно нежелани имейли, които задръстваха пощенските кутии на потребителите.
Това е един от първите въпроси, които ФТК ще разследва, особено след като започнат да постъпват редица оплаквания от даден списък с контакти. Не би трябвало да имате проблем с това, ако се научите как да изграждате и управлявате списък за масова електронна поща, базиран на абонамент. Не може да се подчертае достатъчно колко е важно да се събират имейл адреси от потребители, които желаят да получават маркетингови имейли от вашия бизнес.
Ако искате да защитите репутацията си на изпращач, докато използвате услуга за масово изпращане на имейли, не пренебрегвайте това златно правило за масово изпращане на имейли – винаги давайте на читателите си възможност да се откажат.
8. Няма причина да имате само един списък за масова електронна поща
Също така е добре да помните, че можете да изграждате подгрупи от списъка си с имейли за масово ползване въз основа на интереса на потребителите. Например, вашите B2B клиенти почти винаги ще имат имейли, формулирани и форматирани по различен начин от тези, които се изпращат на частни абонати. Вземете например онлайн търговец на дребно на дрехи с мода за мъже, жени и деца. Може би продавате всичко – от дамски дрехи XS Petite до рокли 5X Plus Size. Въпреки че може да отнеме допълнително време и усилия да форматирате тези имейли, за да бъдат насочени към по-тесен сегмент от потенциалната ви аудитория, усилията си заслужават.
9. Ако е необходимо, инвестирайте в професионални автори на съдържание
Като последен съвет, може би ще искате да наемете професионални автори на съдържание, които да оформят изпращаните съобщения.
Макар че можете лесно да създавате и управлявате списъци с имейли с помощта на нашата SaaS платформа за списъци с имейли, може да не сте най-ангажиращият автор на съдържание. Имайте предвид, че управлението на списъци с имейли е административна функция, докато писането на съдържание е по-скоро творческа дейност. А шаблоните за имейли могат да бъдат полезни, но само до определена степен.
Можете да събирате и анализирате статистически данни, отново повече в административната област, но можете ли да опишете красноречиво продуктите и услугите, които предлагате, така че думите да продават вместо вас? Много маркетингови и екипи с частично съдържание разполагат с невероятни писатели, а някои от тях дори са специализирани в съдържанието за масов имейл маркетинг. Предлагаме ви да се възползвате от талантите си, като същевременно се научите да инвестирате в области, които тепърва ще покорявате.
Приключване
Използването на услугата за масов имейл маркетинг не е спам. Когато създадете завладяваща тема на имейла, сегментирате аудиторията си и персонализирате съобщенията си – няма да попаднете в папката за спам. Всъщност можете да получите осезаеми резултати от вашия списък за маркетинг на имейли – от отваряния и кликвания, та чак до конверсии от вашите имейл акаунти.
А една от ключовите стъпки за постигане на успех с автоматизацията на имейли е изпращането на имейли до легитимни адреси. С помощта на Bouncer можете да проверявате имейл адресите си, преди да изпратите нито един имейл. Елиминирайте остарелите адреси, печатарските грешки, адресите за улавяне, капаните за спам и други!
Започнете с валидирането на имейли днес безплатно – имаме 100 кредита, които ви очакват!
Често задавани въпроси
Мога ли да изпращам масови имейли безплатно?
Изпращането на голям брой имейли обикновено струва известна сума пари. Повечето създатели на имейли имат тази функция – от MailChimp и ActiveCampaign до по-малко известни марки. Можете да изпращате масови имейли безплатно, но повечето от тези инструменти имат ограничение за броя на имейлите, които можете да изпратите.
Съществуват и други ограничения – когато използвате безплатни услуги, няма да можете да персонализирате масовите имейл кампании. Също така конструкторите на имейли с плъзгане и пускане имат по-добри функции за дизайн в сравнение с безплатните решения.
Законно ли е да се изпращат масови имейли?
Да, когато го правите правилно. Промоционалните имейли са безопасни от гледна точка на закона, при условие че спазвате закона CAN-SPAM, когато изпращате нежелани съобщения. Освен това прегледайте платформата си за маркетинг на имейли и се уверете, че някъде има бутон за отказ. С други думи, потенциалните ви клиенти трябва да имат възможност да напуснат списъка ви по всяко време.
Кой е най-лесният начин за изпращане на масови имейли?
Ако се интересувате само от основните функции, можете дори да използвате Gmail за изпращане на масови имейли. Просто изпратете имейл и включете всички получатели в сляпото копие (BCC). За всички допълнителни функции обаче, като например разширено сегментиране, тестване на имейли и функции за автоматизация, ще ви е необходим софтуер за имейли, като например Mailchimp.
