Копирайтингът на имейли се отнася до думите, използвани в имейлите, които изпращате. Важно е обаче да знаете, че той не се отнася само за съдържанието на имейла. Копирането на имейли започва от реда на темата, включва текста за предварителен преглед, тялото на съобщението, CTA и всичко останало.
Думите, които пишете, когато изпращате имейл, влияят на хората да го проверяват и да се ангажират с него, и могат да имат решаващо значение за това дали имейлите ви са ефективни за увеличаване на реализациите и продажбите. Това, което казвате, когато изпращате имейл, често е много по-ефективно от това, което показвате с шаблони, изображения и цветни бутони и елементи. Вероятно е да се сблъскате със слаби конверсии, дори ако копието на имейла ви не е на ниво, дори ако имате страхотен дизайн.
Добрата новина е, че независимо дали сте начинаещи в маркетинга на имейли, или това е нещо, което вашият бизнес прави от известно време, има няколко неща, които можете да направите, когато става въпрос за фокусиране върху гореспоменатите елементи, по-голяма привлекателност, когато става въпрос за вашата аудитория, и писане на копия, които получават голям процент на конверсия.
Маркетингов копирайтинг – не пишете за всички
Този съвет често може да изглежда доста нелогичен, когато тепърва започвате с писането на имейли. Нерядко много автори вярват, че ако положат усилия да говорят на всички, ще могат да достигнат до по-широка аудитория в сравнение с това да станат по-конкретни. Това обаче може да бъде огромна грешка и да доведе до това, че по-малко хора ще се заинтересуват достатъчно, за да се ангажират и да предприемат действия благодарение на вашия имейл.
Когато пишете имейл съобщение или какъвто и да е друг вид маркетингово копие онлайн, най-добре е да пишете за определен сегмент от аудиторията, като адаптирате гласа, тона, офертата и всичко останало, за да го направите възможно най-близко до тях. Например имейл, насочен към жени във възрастовата група 18-25 години, ще се различава от имейл, насочен към 40-50-годишни мъже.
Поради това, когато пишете, е изключително важно да се съсредоточите върху аудиторията си и да вземете предвид нейните проблеми, стремежи, езика, на който е свикнала да чете, и други, за да можете да се съсредоточите върху писането специално за нея.
Копие за маркетингови CTAs
CTA или призив за действие описва покана към читателя да предприеме конкретно действие. Една от най-големите грешки, които някои маркетолози допускат, обаче е да мислят, че кликването върху връзката е мястото, където действието започва и свършва. Действието, което искате да предприеме вашият читател, трябва да бъде крайната цел, независимо дали става дума за закупуване на продукт, резервиране на среща, прочитане на статия, записване за безплатна пробна версия и т.н.
Когато включвате CTA в имейлите си, подходящото копие не само ще направи посланието ви ясно, но и ще гарантира неговата ефективност. Започнете, като определите основната цел, която искате да постигнете. След това напишете своя CTA и използвайте силен глагол за кратка фраза за призив за действие. Въпреки това, не искате в крайна сметка да разчитате прекалено много на CTA, за да свършите всичко. Ако например имейлът ви пренасочва към страница за продажби, не поставяйте бутона за покупка веднага в имейла, тъй като основната задача на CTA бутона е да накара читателя да посети страницата за продажби, където бутонът за покупка е самостоятелен CTA. Вместо това нещо като „Научете повече“ или „Проверете“ дава на читателя ви повече информация за това какво ще направи по-нататък, преди да му позволи да вземе окончателното решение за покупка на страницата за продажби.
Копирайтинг в маркетинга – Тематични линии за имейл
Редът на темата е един от най-важните аспекти на маркетинга на имейли, който трябва да се вземе предвид при писането на текстове, тъй като обикновено е първото нещо, което получателят ще види, когато имейл съобщението му попадне в пощенската кутия. Днес всеки ден получаваме все повече и повече маркетингови имейли и ако темите не се открояват от тълпата, те трудно ще бъдат забелязани сред стотици други неотворени имейли.
Поради това е важно да отделите време за съставяне на теми, които да говорят на аудиторията ви и да привличат вниманието ѝ по правилните причини. Можете да използвате няколко техники, включително хумор, оскъдност, персонализация, интрига, FOMO и дори емотикони, за да накарате темата си да изпъкне в пощенската кутия и да получи вниманието, което заслужава.
След като сте написали темата, следващата област, върху която трябва да се съсредоточите, е текстът за предварителен преглед. Често това е първият ред на имейла и при някои клиенти за електронна поща се показва под реда на темата в пощенската кутия. Основната цел на текста за предварителен преглед трябва да бъде да предостави на читателите повече контекст за съдържанието на имейла. Уверете се, че той не надвишава петдесет знака, така че да се вмести в областта, в която се показва, и го използвайте, за да добавите повече информация към линията на темата, а не просто да я повторите.
Копиране на маркетинга – дължина на копието
Когато става въпрос за това колко дълго ще пишете и колко думи ще включите, всичко зависи от няколко фактора, като например вида на аудиторията, ресурсите, продукта и маркетинговите цели. Няма магически брой думи, който да е доказано работещ за копирайтинг на имейли, тъй като той е различен за всеки бизнес и целева аудитория.
Например имейлът за електронна търговия често е доста кратък и съдържателен. От друга страна, ако последният ви проект е копирайтинг за имейл бюлетин, тогава той може да бъде по-дълъг, тъй като е по-информативен и може да съдържа няколко статии, съвети и трикове и др.
Когато става въпрос за това колко дълго да бъде вашето копие, първо трябва да вземете предвид типа аудитория, към която се насочвате. Ако основната ви целева аудитория е заета и няма много свободно време, тя вероятно ще оцени по-кратък и по-конкретен имейл, който може да прегледа в обедната си почивка. От друга страна, ако основната ви целева аудитория са хора, които искат да си купят скъп курс или да се запишат за нещо, което е свързано с голям ангажимент, тогава обикновено можете да се справите с писането на по-дълъг и подробен имейл, който да гарантира, че им е предоставена цялата задълбочена информация, от която се нуждаят, за да вземат правилното решение.
Копиране и маркетинг – Пътуването на клиента
Когато става въпрос за копирайтинг за имейл маркетинг, винаги трябва да имате предвид пътуването на клиента, за да не принуждавате хората да направят покупка твърде рано или твърде късно. Когато пишете имейли, това трябва да се прави, като се отчита нивото на доверие на читателя към вашата марка.
Това е една от основните причини, поради които първият имейл, който трябва да изпратите на нови абонати, е имейлът за добре дошли. Това ви позволява да поставите най-успешен старт на новите взаимоотношения с последния си абонат, като създадете онбординг пътешествие, по време на което читателите могат да бъдат запознати с вашата компания и с това, което правите, както и къде могат да научат повече за нея. След като тази основа бъде положена, новият ви абонат може да стане част от постоянните ви бюлетини и кампании със съдържание. Това ви позволява да ги запознаете с вашите имейли и марка с течение на времето, като постепенно изграждате повече доверие, преди да въведете имейли за продажби.
Най-добри практики за писане на имейли
За да постигнете по-добри резултати при писането на имейли, трябва да следвате следните най-добри практики:
1 – Разберете аудиторията си
Съберете възможно най-много информация за целевата си аудитория, преди да се свържете с потенциалните си клиенти. В противен случай това ще ви попречи да напишете завладяващ имейл и да превърнете потенциалните клиенти в платежоспособни.
2 – Фокусирайте се върху заглавията на темите
Важно е да обърнете специално внимание на темите на имейлите, когато пишете текстове за имейл маркетинг. Читателите няма да са заинтересовани да отворят имейла в пощенската си кутия или дори да го забележат, ако темата не е вълнуваща и убедителна.
3 – Персонализиране
Факт е, че копирайтингът на имейли трябва да бъде персонализиран, за да се подобрят резултатите и да се получат повече сделки. Копието на имейли трябва да бъде написано като директен разговор с вашите клиенти. Дори и да изпратите имейл до стотици хора, техниките за персонализиране ще ви помогнат да избегнете показването на това в имейл копието си.
4 – Проста работа
Не на последно място, избягвайте използването на индустриален жаргон и пишете по разговорен, лесен за разбиране начин. Разделете текста на кратки изречения и параграфи, което ще позволи на читателите да прелистват имейла, за да го възприемат бързо.
Копирайтингът за имейл маркетинг може да е от значение за игнорирането на имейлите ви или за увеличаването на конверсиите.
