В продължение на няколко години цифровият маркетинг е метод номер едно, който фирмите в цял свят използват, за да взаимодействат със своите клиенти. През последните няколко години пандемията COVID-19 само засили комуникацията по електронна поща и цифровия маркетинг, тъй като марките бяха ограничени в тактиките и стратегиите за личен маркетинг и обслужване на клиенти, които можеха да използват.
На този етап, независимо дали искате да управлявате собствен бизнес, или да работите в маркетинговия отдел на друга компания, може да се каже, че солидните умения за имейл маркетинг са много търсени. Имейл маркетингът е аспект на цифровия маркетинг, който предлага най-висока възвръщаемост на инвестициите. Въпреки възхода на алтернативните цифрови канали за маркетинг, като например социалните медии, електронната поща все още носи най-висока възвръщаемост във всички области. За да се извлече максимална полза от маркетинга по електронна поща обаче, са необходими специфични умения.
Какви са уменията за имейл маркетинг?
Професионалистът в областта на маркетинга на имейли в крайна сметка е добре запознат с всичко, свързано с имейлите и всички детайли на марката. Те притежават набор от умения, които им позволяват да създават кампании, които възпитават абонатите през различните етапи от пътуването на клиента, включително задържане, продажби и др. Те не само умеят да създават ефективни имейли, които привличат вниманието на получателя и генерират резултати, но също така са опитни в почистването на списъци с имейли, редактирането на шаблони, за да съответстват на марката, и автоматизирането на изпращането на имейли. Добрият специалист по маркетинг на имейли има набор от умения в няколко различни аспекта на маркетинга, продажбите, дизайна, разработването, обслужването на клиенти и др.
Умения, необходими за успешен имейл маркетинг
Успешният имейл маркетинг специалист има широк и разнообразен набор от умения, които може да използва при създаването на отделни имейли и кампании за имейл маркетинг и постигането на по-добри резултати за бизнеса. Уменията им позволяват да се възползват максимално от маркетинга по електронна поща като канал за дигитален маркетинг с най-висока възвръщаемост на инвестициите; и да гарантират, че ангажират клиентите, подхранват потенциалните клиенти и в крайна сметка помагат за развитието на марката. Някои от уменията, от които се нуждаете, ако искате да постигнете по-добър маркетинг по електронна поща през 2022 г., включват:
1 – Развиване на умения за автоматизация
Маркетингът по електронна поща е нещо много повече от просто изпращане на бюлетини, промоции и оферти за клиенти. Добрият професионалист в областта на имейл маркетинга трябва да умее да използва софтуер за автоматизация, за да автоматизира процеса на подхранване на потенциални клиенти. Те разбират колко е важно да се спестят време и усилия и да се постигне по-висока възвръщаемост на инвестициите от кампаниите, които провеждат. За да бъде успешен днес, добрият специалист по имейл маркетинг трябва да има солидни познания за автоматизацията в имейл маркетинга, включително как да сегментира контактите, ефективно да персонализира имейлите, да събира и синхронизира данни между системите и да изгражда различни работни потоци и последователности за проследяване.
2 – Станете добри в стратегическото мислене
Добрият имейл маркетинг специалист не е просто човек, който може да направи маркетингов имейл да изглежда и звучи привлекателно. Той е отличен специалист по стратегическо мислене със солидно разбиране на основните рамки на имейл маркетинга и как той може да се използва за добавяне на стойност към бизнеса като цяло. Добрият специалист по имейл маркетинг трябва да разбира стратегиите, използвани за постигане на резултати за компанията. Той трябва да има умения в областта на стратегиите за продажби, стратегиите за генериране на потенциални клиенти и стратегиите, използвани за подхранване на контактите. Те имат солидни познания за различните етапи от жизнения цикъл на абонатите и как да взаимодействат с тях през всеки етап.
3 – Упражнявайте се в писането на имейли
Умението да борави с думите е от решаващо значение за всеки успешен търговец на имейли. Ако искате да се занимавате с маркетинг на имейли, копирайтингът на имейли е може би едно от най-важните умения, на които трябва да отделите време и усилия. Всеки ден получателите получават стотици имейли в пощенските си кутии, като всички те се опитват да привлекат вниманието им – и добрите умения за писане могат да направят разликата между това един имейл да бъде пренебрегнат или имейл да бъде отворен, да бъде използван и да доведе до продажба. Едно от най-важните умения за специалистите по маркетинг на имейли днес е да разберат как да пишат привлекателни теми, които привличат вниманието на читателя и в крайна сметка увеличават процента на отворените имейли.
4 – Подобрете управлението на списъка си
Добрият маркетинг специалист по електронна поща не само умее да създава, проектира и пише имейли, но и трябва да отделя време за развиване на някои напреднали умения, когато става въпрос за управление на списъци и контакти. Сегментирането на списъци въз основа на данни е изключително важно умение, което всички специалисти по маркетинг на имейли трябва да притежават, за да гарантират, че предоставят правилната информация на правилните хора. Разбирането на това как се сегментират списъците и на какво се основава всеки сегмент, с цел да се ангажират правилните клиенти с ценно и привлекателно съдържание, е много важно за постигане на по-висока възвръщаемост на инвестициите от всички усилия за маркетинг по електронна поща.
5 – Разработване на по-добри умения за визуален дизайн
Друго умение, което си заслужава да се развие от маркетолозите на имейли, е визуалният дизайн на имейли. Тъй като все повече хора вече четат имейлите си, използвайки смартфон, за специалистите по маркетинг на имейли е важно да разберат значението на адаптивния дизайн на имейли и как да гарантират, че имейлът се чете добре и изглежда чудесно на всяко устройство. Макар че много от наличните днес инструменти за проектиране на маркетингови имейли предоставят шаблони, маркетолозите на имейли трябва да имат поне основно разбиране за принципите на проектиране и за това какви визуални елементи могат да бъдат включени, за да допринесат за привлекателността на дизайна и да подкрепят копирайтинга и призивите за действие.
6 – Разбиране на тестването и анализа
Днес едно от най-важните умения на специалиста по маркетинг на имейли е да разбира най-важните показатели за маркетинг на имейли и как те се измерват, за да се определи ефективността на кампанията по имейл. Специалистите по маркетинг на имейли трябва да са наясно с най-добрите тактики за увеличаване на процента на отворените писма и приходите и да ги проследяват по време на кампанията, за да определят какво може да се направи по различен начин следващия път, за да се подобри ефективността на имейла.
Какви умения на имейл маркетолога изглеждат добре в автобиографията?
Ако искате да започнете кариера в областта на имейл маркетинга, няколко умения ще изглеждат добре в автобиографията ви и ще ви помогнат да напреднете в областта на цифровия маркетинг. Някои от уменията, които може да желаете да развиете допълнително, за да подобрите представянето си като специалист по маркетинг на имейли или за да си помогнете да направите кариера в областта на маркетинга на имейли, включват:
Умения за уеб дизайн
Въпреки че вече има няколко инструмента за създаване на маркетингови имейли, които не изискват познания по HTML или CSS, уменията за уеб дизайн могат да ви помогнат да стигнете по-далеч в света на маркетинга на имейли, тъй като това ще ви позволи да персонализирате имейлите и да се отдалечите от основните шаблони, което ще доведе до по-уникални резултати, които се открояват. Много от маркетинговите имейли днес са като мини уебсайтове, така че специалистите по маркетинг на имейли трябва да знаят езици за програмиране като CSS и HTML, за да създават привлекателни съобщения.
Умения за писане на текстове
Както беше споменато по-рано, добрите умения за писане на текстове са от съществено значение за всеки професионалист в областта на имейл маркетинга. Уменията за писане на текстове несъмнено ще изпъкнат, ако искате да направите кариера в областта на маркетинга по електронна поща, тъй като марките са склонни да търсят професионалисти, които могат да създават интересни и ангажиращи съобщения в подкрепа на дадена кампания. Добрият специалист по имейл маркетинг е ефективен разказвач на истории и знае как да използва език, който убеждава хората да предприемат действия.
Технически маркетингови умения за имейл маркетинг
Наред с уменията, които ще ви помогнат да съставите по-ефективен и привлекателен маркетингов имейл, има различни технически умения, които са много търсени от специалистите по маркетинг на имейли. Тъй като маркетингът на имейли е нещо много повече от това да направите имейла да изглежда добре или да напишете правилните думи, си струва да отделите известно време за подобряване на уменията си в:
Инструменти за автоматизация
Доброто разбиране на това как да автоматизирате работните потоци или да задействате имейл кампаниите е от ключово значение за успешната работа на имейл маркетолога днес. Независимо дали търсите нова кариера или започвате имейл маркетинг за собствения си бизнес, струва си да се запознаете с някои от най-популярните инструменти за автоматизация и софтуерни програми.
Данни и анализи
Задълбоченото разбиране на данните е от решаващо значение за успеха в имейл маркетинга, така че не е изненадващо, че марките търсят маркетолози със солидни умения в областта на данните и анализите. Непрекъснатото усъвършенстване и итерации в имейл маркетинга са една от основните причини възвръщаемостта на инвестициите в него да е толкова висока. Добрият имейл маркетинг специалист трябва да притежава технически умения, когато става въпрос за проследяване и измерване на ефективността на неговата кампания.
Маркетингът по електронна поща е нещо много повече от това просто да съставите съобщение и да го изпратите на клиентите. За да постигнете успех в маркетинга по електронна поща, са необходими няколко различни умения.
