Имейлите остават един от най-ефективните канали, които маркетолозите могат да използват, за да развиват силни връзки със своите последователи. Той предлага редица възможности за трудно ангажиране на клиенти в сравнение с други канали за цифров маркетинг, като позволява на компаниите да поддържат връзка с клиенти и потенциални клиенти за дълъг период от време.
Това обаче не означава, че всички маркетингови кампании по имейл са толкова силни, колкото биха могли да бъдат. Ако полагате усилия в имейл маркетинга, но усилията ви не водят до желаните резултати, това може да е знак, че кампанията ви се нуждае от помощ. Съществуват някои общи предизвикателства, с които собствениците на фирми и маркетолозите често се сблъскват, когато използват имейл кампании, за да достигнат до клиентите. Добрата новина е, че след като разберете кои са най-често срещаните проблеми в имейл маркетинга, за които трябва да знаете, и с кои от тях в момента се сблъсква вашият бизнес, става много по-лесно да ги решите с нови стратегии за успех.
Имейл кампании – проблеми с доставката
Ако абонатите не получават имейлите ви, без значение колко време и усилия сте положили, за да създадете перфектното съобщение, абонатите няма да го видят и то няма да може да направи нищо за вашата марка. Това може да се случи, ако изпращате съобщения на невалидни имейл адреси; например, ако някой се е регистрирал и е изписал грешно имейл адреса си или се е регистрирал за вашия бюлетин със служебен имейл адрес, а след това е напуснал компанията, което означава, че адресът вече не е валиден.
За съжаление, ако компанията ви редовно изпраща имейли на невалидни адреси, това ще увеличи процента на отказите, което може да доведе до това, че доставчикът на имейл услуги ще определи домейна ви като спам. В резултат на това обикновено се получава така, че на получателите се доставят по-малко имейли, дори когато имате валиден имейл адрес и абонатът иска да получи информация от вас.
Най-добрият начин да избегнете този проблем е да проверите всички имейл адреси на абонатите, преди да изпратите каквото и да е съдържание. Тази стъпка ще ви помогне да се уверите, че разполагате с правилния адрес и че до него може да бъде доставена поща, което е от голямо значение.
Най-добри имейл кампании – подобряване на процента на отписване
Друг признак, че кампанията ви за имейл маркетинг може да се нуждае от помощ, е високият процент на отписване. Ако последователите ви отпадат от списъка с имейли с тревожна скорост, това може да се дължи на няколко различни причини. Проучванията показват, че получаването на твърде много имейли от дадена организация е една от основните причини, поради които хората решават да се отпишат. Други причини са получаването на имейли, които не са свързани с техните интереси, или имейли, които са твърде рекламни.
Сегментирането на вашия списък с имейли на различни групи е интелигентен начин да се справите с този проблем в имейл маркетинга. Когато сегментирате списъка си с имейли, това ви предпазва от изпращане на съдържание до абонатите ви, което не е подходящо. Когато абонатите получават от вас само релевантно съдържание, от което се интересуват, това намалява броя на имейл съобщенията, които получават, и дори може да подобри процента на отваряне.
Може би си струва да изпратите и проучване, което да поискате от абонатите си да попълнят. Разберете повече за потенциалните причини, поради които те биха искали да се отпишат от вашия списък с имейли. Разбирането на мнението на вашите последователи за стратегиите ви за маркетинг по електронна поща е от съществено значение при извършването на подобрения и справянето с проблеми, свързани с маркетинга по електронна поща.
Примери за маркетинг на имейли – Проблеми със степента на отваряне
Без значение колко усилия полагате, за да напишете перфектното копие на имейлите си и да създадете фантастичен дизайн, имейл съобщенията ще бъдат ценни само ако абонатите ви ги четат. И ако абонатите ви не отварят имейлите ви, това означава, че вашата кампания за маркетинг по електронна поща може би се нуждае от помощ.
Един добър начин да подобрите процента на отворените писма е просто да сегментирате списъците си с имейли. Наред с това обръщането на по-голямо внимание на темите на имейлите и персонализирането им може да бъде много ефективен начин за повишаване на процента на отворените имейли и за справяне с този маркетингов проблем. Може би ще искате да започнете с разделяне на тестовете на няколко линии на темите и да прегледате предишните резултати, за да определите дали други фактори, като например времето от деня или седмицата, в което изпращате имейлите си, оказват влияние върху процента на отваряне.
Постоянното наблюдение на ефективността на маркетинга на имейли и тестването на нови стратегии ще ви даде възможност да определите какво може да се направи, за да направите съдържанието на имейлите си по-привлекателно и да насърчите повече абонати да отварят и четат съобщенията ви.
Най-добрите маркетингови имейли – фокусирайте се върху коефициентите на конверсия
Дори ако абонатите ви са достатъчно заинтересовани и ангажирани с имейлите ви, за да ги отварят редовно, може да има проблем, ако те все още не предприемат никакви действия. Високият процент на отваряне при нисък коефициент на преобразуване означава, че стратегиите ви за маркетинг на имейли могат да се нуждаят от помощ. Има няколко неща, които можете да направите, за да се справите с този проблем, включително разделяне на тестовете на различни призиви за действие.
Изпробването на различно форматиране и шрифтове може да бъде добър първи подход, за да видите какво работи и какво не по отношение на вашите маркетингови призиви за действие в имейлите. Може да искате да обмислите различни формулировки за вашите CTA, за да видите кои от тях ще доведат до най-добри резултати. Опитайте различно форматиране за съдържанието на имейлите си, за да видите дали можете да накарате призива за действие да изпъкне повече пред читателя.
Изводът е, че за да подобрите коефициента на конверсия, ще трябва да експериментирате доста, за да видите какво работи и какво не. Знаете, че читателите отварят имейлите ви, затова е важно да разберете какво им пречи да предприемат по-нататъшни стъпки, след като са го направили.
Пример за имейл маркетинг – Нисък процент на абонамент
Понякога един от основните проблеми, който може да означава, че кампанията ви за имейл маркетинг се нуждае от помощ, е ниският процент на отписване. Привличането на абонати често може да бъде едно от най-големите предизвикателства, пред които ще се изправите. Ако случаят с вашата кампания е такъв, тогава първото място, от което трябва да започнете, е прегледът на вашия формуляр за регистрация. Вижте какво би могло да попречи на потенциалните абонати да се регистрират, например, ако има твърде много стъпки, свързани с достигането до него.
Наред с това обмислете копирайта на формуляра за регистрация и определете дали добре описвате причините, поради които някой трябва да следва вашата марка. Може би ще искате да го преработите, така че ползите от абонирането да бъдат дефинирани по-ясно, или да помислите за предлагане на по-ценни магнити за водещи клиенти на тези, които решат да се абонират за вашия имейл списък.
Най-добра маркетингова кампания по имейл – най-добри практики
За да избегнете проблеми с кампанията си за имейл маркетинг и да я доведете до състояние, в което тя работи гладко и дава желаните резултати, има няколко добри най-добри практики, които трябва да имате предвид. Те са:
Примери за имейли – поддържайте списъка си с имейли чист
За да избегнете проблеми с отписването и възможността за доставяне, винаги трябва редовно да почиствате списъка си с имейли, за да сте сигурни, че той съдържа само имената и имейл адресите на хора, които наистина се интересуват от вас. По този начин знаете, че имейлите ви ще бъдат доставени в правилните пощенски кутии, където има по-голям шанс да бъдат отворени и ангажирани.
Примери за реклами по имейл – фокусирайте се върху заглавията на темите
Фокусирането върху темите на имейлите ви може да помогне за увеличаване на процента на отваряне и ангажираност. Ако забележите нисък процент на отваряне, може би просто линиите на темите ви не привличат достатъчно внимание или не се открояват достатъчно сред множеството имейли. В днешно време хората получават стотици имейли дневно в пощенските си кутии и няма да забележат всеки един от тях. За да помогнете за намаляване на този проблем, помислете за подобряване на линиите на темите, за да се открояват повече. Например персонализирането, обръщането към клиента с името му или добавянето на емотикони към темата може да има огромно значение.
Примери за имейли – Непрекъснато тестване
Непрекъснатото тестване на имейлите ви може да има решаващо значение за успеха на кампанията ви за имейл маркетинг. A/B или разделянето на тестовете е един от най-добрите методи за установяване на това, кое работи по-добре от други стратегии във вашата кампания за имейл маркетинг. Например можете да тествате две различни теми, за да видите коя от тях се отваря повече, или да тествате различно форматиране, цветове и дори шрифтове за бутона за призив за действие, за да определите кое от тях оказва най-значително въздействие върху подобряването на процента на конвертиране и ангажираност.
Създаването и провеждането на успешна маркетингова кампания по имейл не винаги е лесно. Ако забележите някой от горепосочените проблеми, това е знак, че кампанията ви може да се възползва от помощ.
