Маркетингът по имейл е един от най-печелившите маркетингови канали. Въпреки това кампаниите за имейл маркетинг са толкова добри, колкото е добър списъкът ви с имейли. И макар че може да разполагате с невероятен списък с контакти, до които редовно се обръщате, това не е достатъчно.
Подобно на храната, списъците с имейли често могат да се развалят. Хората напускат позициите си, отиват в друга компания или просто спират да използват имейл. И ако изпращате твърде много имейли до тези адреси, ще започнете да попадате в папките за спам, независимо от ценното съдържание, което създавате.
Ето как можете да съживите стар списък.
Пренебрегван и стар имейл списък
Случва се да пренебрегвате, но не бива да оставяте всички усилия, които сте положили, за да изградите списъка си, да отидат напразно. Освен това ползите от активния списък с имейли и маркетинга по електронна поща трябва да ви дадат повече основания да съживите списъка си с имейли и да ангажирате отново абонатите си.
Представете си, че получавате възвръщаемост на инвестицията от 3,800% за всеки долар, похарчен за имейл маркетинг.
Вероятно отново се притеснявате да изпратите имейл на абонатите си след толкова дълго прекъсване. Не се притеснявайте, вие вече имате съществуващ списък с имейли. Следователно е по-лесно да активирате отново абонатите, които вече имат афинитет към вашата марка.
Сега нека разгледаме три начина за възстановяване на ангажираността на пренебрегвания и стар списък с имейли.
Идентифицирайте неактивните си абонати
Преди да започнете кампанията за повторно ангажиране на вашия списък с имейли, трябва да идентифицирате неактивните абонати. Това са контакти с валидни имейл адреси, които не са се ангажирали с вашите имейли в продължение на 6-12 месеца.
Те могат да бъдат и абонати, които не попадат в сегментацията на вашия имейл списък. Така че трябва да определите сегмента и след това да го експортирате, за да видите кои имейли съответстват на това, което сте определили като „неактивни“.
Може да се наложи да се подготвите да загубите голям брой контакти от списъка си, когато стартирате тези имейли за кампании. Средният процент на неактивност на списъка с имейли е приблизително 60%. Така че, ако сте имали списък от 5000 абонати, в крайна сметка може да останат само 2000.
Въпреки че това може да е обезсърчително, по-добре е да загубите неактивните контакти, отколкото да изразходвате ресурси без възвръщаемост на инвестициите. Ще изпратите по-малко имейли на кампанията, но ще получите по-добри резултати.
Проверка на имейл
Освен това можете да използвате Услуги за проверка на имейл . Проверката на имейли е начин за посочване на евентуални невалидни и недостижими имейл адреси. Те също така помагат да намалите процента на отказите и да увеличите въздействието на вашите стратегии за имейл маркетинг.
Проверката на имейлите ви с инструмент като Bouncer ви помага да избегнете SPAM филтри с лекота. Откачалките могат да се премахват:
- остарели имейли
- капани за спам
- имейли с печатни грешки
- и всички други видове невалидни имейли
Здравият списък с имейли може да ви помогне да избегнете една от най-големите грешки в маркетинга на имейли – изпращане на адреси, които всъщност не искат (или не могат) да получават имейли.
Разберете защо абонатите ви са спрели да се ангажират
Друга стъпка, която трябва да предприемете, е да разберете защо абонатите ви са спрели да се ангажират с имейлите ви. Някои от тях може дори да не знаят, че са прекъснали връзката си с вашата марка. Други вероятно просто са имали нужда от почивка или не са намерили съдържанието на имейлите ви за подходящо. Една от често срещаните грешки в маркетинга на имейли е, че не наваксвате с абонатите си от време на време.
В резултат на това ефективността на имейлите ви се влошава.
Най-лесният начин да получите отговор е да попитате за обратна връзка и за предпочитанията им за имейл. Когато знаете какво иска абонатът, можете да намерите начини да персонализирате кампаниите си за имейли и да подобрите ангажираността.
Един от първите имейли, които трябва да изпратите при повторно ангажиране на контактите си, е извинение. Обяснете им с какво сте се занимавали, след като сте замлъкнали. И какво трябва да очакват от вашия бранд. Имейлът ви с извинение може да започне с:
- „Съжаляваме.“
- „Нашите най-искрени извинения.“
- „Как да ви компенсираме?“
- „Помните ли ни?“
- „Направихме голяма грешка.“
- „Ще ни простиш ли?“ и т.н.
Извиненията в имейлите за повторно ангажиране могат да повишат ефективността на имейлите ви и да върнат някои абонати от огромния ви списък с имейли.
Последващи действия с приложима серия имейли
След като изпратите имейл с извинение, можете да продължите с последователни имейли, които могат да бъдат използвани. Този тип съдържание трябва да предоставя решения на възможните предизвикателства на абоната.
Уведомете ги, че сте се върнали, и им покажете как вашата марка може да им помогне. Искате да споделите с контактите от вашия списък с имейли нивото на вашата експертиза.
И защо си струва да ви слушаме сега.
Поредицата от полезни имейли трябва да е полезна и лесна за изпълнение. Ако писането на съдържание за имейли не е сред най-силните ви умения, можете да възложите това на външен изпълнител.
Има персонализирани прегледи за писане като Online Writers Rating, които осигуряват копирайтинг за съдържанието на имейла ви. Не забравяйте, че целта е да напомните на контакта защо се е регистрирал за вашата марка и какъв тип съдържание очаква да види повече.
Предложете неустоим безплатен подарък и невероятни оферти
Основното правило е да не продавате продукта или услугата си веднага след като отново привлечете пренебрегнатия си списък с имейли. Тази тактика обаче може да се използва с повишено внимание, ако искате да заобиколите филтрите за спам.
Начинът за предлагане на такива оферти е да споделите изключително ценен и полезен безплатен продукт. Това е тактика, наречена магнит за водещи клиенти.
Съдържанието може да бъде под формата на видеоклипове или в писмен формат, тъй като това са магнитите за водещи клиенти с най-висок процент на конверсия.
Когато предоставяте на абонатите си безплатни услуги, те трябва да предизвикат резонанс у тях. Затова трябва да бъде внимателно изготвена, за да отговаря на техните нужди.
Това най-вероятно ще ги накара да останат в списъка ви с имейли. Освен това то ще ви предостави допълнителна информация за стратегиите на вашите имейл кампании.
Ако търсите идеи за безплатни материали, които да създадете, ето няколко примера;
- Електронни книги
- Безплатно курсове и уебинари ( добавяне на субтитри към видео безплатно и да изпратиш и такъв препис!)
- Курсове за електронна поща
- Сертификати
- Подаръци и състезания
- Предложете надстройки с отстъпка (напр. за компютърни сделки )
- Предлагайте експертни съвети
- Безплатни пробни и примерни продукти
- Преместване на файлове и др.
За да поддържате взаимодействието, винаги включвайте бутон с призив за действие. Той трябва да е ясен и категоричен по отношение на действието, което искате да предприеме абонатът.
Учете се от грешките си
Опитайте се да не се укорявате за това, че пренебрегвате списъка си с имейли. Това, което трябва да направите, е да се поучите от грешките си. Възможно е всичко да не се подреди правилно, след като започнете процеса на повторно ангажиране на вашия списък с имейли.
Но помага, когато сте последователни, защото липсата на последователност е това, което ви е довело дотук.
Когато ви е трудно да останете последователни, проследете стъпките си назад, за да разберете защо и как списъкът ви е бил пренебрегнат.
Ученето от грешките може да ви помогне да не изпаднете отново в капан на непоследователност. Разбира се, трябва да я подкрепите и с добре обмислена стратегия за имейл маркетинг.
Заключение
Процесът на повторно привличане на абонати от занемарен и стар списък с имейли може да бъде труден, но финансово изгоден. Отначало може да е трудно да се откажете и списъкът ви с контакти да намалее с почти 60%.
Въпреки това наличието на здрав списък с имейли е много по-ефективно от това да имате само бройки, пълни с неактивни абонати.
В Bouncer можем да ви помогнем да поддържате чист и ефективен списък с имейли. В рамките на няколко минути можете да използвате Bouncer за премахване на невалидни имейли, остарели имейли, спам капани и всички други имейли, които не принадлежат на масивен имейл списък.
Регистрирайте се днес и валидирайте първите си 100 имейла безплатно!
