Маркетолозите (и свързаните с тях дизайнери, разбира се) изразходват много време, усилия и пари, за да създадат възможно най-силното послание.
След като генералният план е готов за изпълнение – кампанията, с която най-много се гордеят и за която са сигурни, че ще доведе до желаните конверсии – той все още е безполезен, ако не могат да гарантират, че аудиторията им ще го види.
Error: The resource attribute is invalid.
Важността на поддържането на високо ниво на доставяне на имейли
Поддържането на високо ниво на доставката е един от най-значимите проблеми на имейл маркетинга и причината, поради която доставката на имейли е толкова важна за дигиталните маркетолози по света. А такава няма да е възможна, ако се пренебрегва доставката на имейли. Маркетингът по електронна поща предлага различен набор от проблеми в сравнение с печатната, прес- или телевизионната реклама, но все пак достигането на така важното послание до правилната аудитория е общо за всички.
Въведение в доставката на имейли
Доставимостта на имейли е ключът към постигането на най-добри резултати; тя зависи от начина, по който управлявате кампаниите си, списъците си за изпращане и съдържанието си.
По същия начин, по който не бихте се доверили на съмнително изглеждащ продавач от врата на врата; вашият имейл клиент и вашият сървър отхвърлят подходите на също толкова съмнителни имейл адреси.
Нашите най-добри практики за доставяне на имейли в маркетинга разглеждат какво прави един имейл акаунт съмнителен и ненадежден и как да създадете най-добрите и най-здравословни начини за придобиване на силна и положителна репутация.
Значението на добрата репутация на имейла и домейна
Искате да постигнете възможно най-висока степен на доставка на имейли, за да попадне възможно най-много от тях безопасно в пощенските кутии на вашите клиенти. Най-важните фактори, участващи в създаването на най-добрите ви шансове, са вашият имейл адрес, IP, репутацията на домейна, качеството на съдържанието и неговата стойност за клиента. .
Какво представлява репутацията на имейла на подателя?
Резултатите от бизнеса ви зависят от вашата репутация – доставянето на имейли не е изключение.
Различните доставчици на имейли оценяват вашите репутация на подателя чрез събиране на данни за поведението ви при изпращане на имейли и операциите с имейли. Тези преценки се правят спрямо вашето IP адрес или имейл домейн.
Така или иначе, вашият IP идентификатор или домейн се следи, за да се реши дали сте валиден и полезен доставчик на информация, или не. По този начин печелите оценката си за изпращач. Колкото по-добра е оценката ви, толкова по-голям е шансът да достигнете до входящите кутии; колкото по-лоша е тя, толкова по-голяма е вероятността да се окажете изхвърлени или филтрирани.
Изграждане на силна имейл репутация
Силната репутация на имейла или изпращача изисква планиране, наблюдение и редовна поддръжка. Висока честота на отказите , филтрирането на спам и липсата на ангажираност могат бързо да доведат до лоша репутация. Лошата репутация води до по-нататъшно лошо представяне и до значителна спирала, от която е много по-трудно да се излезе, отколкото да се предотврати.
Съществуват добри практики, които трябва да прилагате при техническата подготовка на доставката си. Някои от най-важните от тях сме разглеждали в предишни статии. В днешното ръководство за доставянето на имейли обаче ще обсъдим най-добрите практики за изпращане на имейли.
Защо е толкова важна доставката на имейли?
Обикновено глобалното разположение на входящите кутии е около 85%. Това означава, че 15% от всички изпратени имейли никога не пристигат до желаната от изпращачите дестинация.
Можете ли да си представите, че 15% от вашите доставки на продукти изчезнат? Или ако 15% от вашите плащания не пристигнат? Като се има предвид, че всеки изпратен имейл е възможна конверсия и продажба, трябва да сме също толкова разочаровани от начина, по който това ограничава потенциалните приходи и печалби.
И така, как да гарантирате, че получавате най-добрите възможни резултати от своите имейл кампании? Разбира се, като следвате нашите най-добри възможни практики.
Най-добри практики за изпращане на имейли
Събрахме следните предложения за това как маркетолозите да създадат и поддържат добра репутация на имейлите. Следването на нашите най-добри практики за изпращане на съобщения без съмнение ще помогне на Маркетолози на имейли създават отговорите, реакциите и възвръщаемостта, които те търсят.
Никога не купувайте, не използвайте или не наемайте пощенски списък
Едно от златните правила в Bouncer е да НИКОГА не купувайте, не вземайте назаем, не наемайте, не събирайте списъци с имейли . Големият ни проблем е, че не знаете какво купувате.
Купените списъци най-вероятно са пълни с изтекли и капан за спам имейл адреси. Освен това играете на хазарт дали някой от списъка има истински интерес към вашия продукт или услуга.
И двата фактора водят до проблеми. Редовното изпращане на писма до адреси с изтекъл срок на валидност или до спам капани ще доведе до прекомерни проценти на откази – това ще навреди на репутацията на изпращача. Получателите, които редовно игнорират или маркират имейлите ви като спам, също ще допринесат за щетите.
Освен това, когато купувате списък с имейли, не сте получили съгласието на получателя, което противоречи на всички изисквания на действащото законодателство за GDPR.
Съгласието създава ангажираност
Най-добрият начин да се уверите, че хората, които получават вашата информация, няма да я игнорират или да изхвърлят съобщенията ви, е да ги изпратите на вече ангажирана аудитория.
Абонати с опция за включване са вашият най-добър залог, тъй като те вече са проявили интерес към това, което промотирате. Пакетният маркетинг към непроверена аудитория често води до повече дългосрочни вреди, отколкото до насърчаване на продажбите.
Що се отнася до Законодателството за GDPR се прилага , трябва да имате разрешение за всеки вид ангажираност с имейли, така че така или иначе не трябва да изпращате нищо на никого без неговото разрешение.
Продължителната ангажираност създава конверсии
Хората се нуждаят от рутина и график, така че да се възползваме от тази психология. Анализирайте данните за най-доброто време за изпращане или създайте тестови кампании, за да откриете кои показатели са идеалните за вас и ги използвайте.
Последователността създава увереност
От съществено значение е да намерите правилния баланс в графика. Твърде много имейли ще се сторят на повечето получатели като спам; твърде малко имейли няма да осигурят възвръщаемостта, която бизнесът изисква .
Доставчиците на интернет услуги, които следят действията ви за репутацията на изпращача, няма да искат да виждат огромни пикове или периодични кампании с голям брой потребители. Ключът е в последователността, така че открийте най-добре работещите действия и се придържайте към тях.
Бутонът за отписване не е ваш враг
Може да звучи контрапродуктивно, но бутонът за отписване е едно от най-големите ви предимства. Ако получателят не може да се откаже от абонамента, често той ще отбележи съобщението като нежелано. Това се отнася до пощенската услуга доставчик на услуги или ISP , който прилага тази информация към оценката на вашия подател.
За тези, които не се интересуват от това, което продавате, бутонът за отписване ви дава реална възможност да изчистите списъка си с имейли от незаинтересованите страни.
Поправяне на статистиката за спам
Ако е възможно, трябва да се стремите да поддържате процента на жалбите за спам под 0,1%. Данните сочат, че проценти над 0,08% оказват влияние върху възможността за доставка в Gmail, така че можете да гарантирате, че другите доставчици ще работят с много сходни параметри.
За да превърнете този негативен факт в положителен, опитайте се да разберете с какво са свързани оплакванията ви и да създадете решение, което да предотврати повторното възникване на същите проблеми.
Заобикаляне на капаните за спам
Доставчиците на интернет услуги използват неактивни имейл адреси, за да откриват имейл кампании с неетично придобити и лошо управлявани списъци. Можете да намалите оценката си за изпращач и да предотвратите увреждане на доставката, като измервате колко неактивни адреса изпращате.
капани за спам са един от най-бързите начини да попаднете в черен списък.
Предотвратяване и поправка на черни списъци
Доставчиците на интернет услуги използват и информация, събрана от външни източници, за да потвърдят качеството на изпращачите на имейли. Съществуват стотици черни списъци поставяне под карантина на най-лошите спамъри и нарушители, но за съжаление сред тях можете да откриете и легитимни податели, които не са обърнали внимание на репутацията си на подател.
За да сте в крак с играта, има много инструменти за проверка на черни списъци. Ако сте попаднали в някой от списъците, разберете защо, изяснете нещата и се погрижете да бъдете премахнати.
Някои списъци държат имейл адреси под карантина само няколко дни, но има много други, които ще ви държат в тях за неопределено време.
Постоянна грижа и почистване на списъци с имейли
Ако искате да запазите списъка си с имейли здрав, редовното почистване е задължително. Това означава да разберете защо процентът на отказите е висок, къде има оплаквания от спам и на кои остарели адреси все още се изпращат имейли.
Как да гарантирате доставката на имейли?
Намерете проблемните адреси и ги премахнете. Също така трябва да въведете системи, които да предотвратяват повторното им добавяне, ако са попаднали в списъка ви по неподходящ начин.
Трябва да можете да автоматизирате някои от операциите по хигиена на списъците. Въпреки това внимателното наблюдение и мониторингът на адреси, които не се ангажират, страдат от чести „меки откази“ или са очевидни общи адреси, които не са свързани с нито един релевантен получател, са също толкова важни.
Филтриране на лошите проценти на отпадане
A твърд отскок , като несъществуващ имейл адрес, домейн с изтекъл срок на валидност или неприемащ пощенски сървър, води до постоянна грешка и е очевиден повод за незабавно премахване на адреса.
Меки отскоци се нуждаят от малко повече внимание. В повечето случаи мекият отскок е временен проблем, който може да се разреши за кратко време. Може да откриете, че имейлът се доставя успешно след ден или два, след като собственикът почисти пощенската си кутия или сървърът отстрани проблемите си.
Прекалено много меки отскоци от един адрес обаче могат да бъдат също толкова опасни, колкото и един твърд отскок. Задайте лимит на меките отскоци и изтривайте всеки адрес, който нарушава правилата.
Проверката на имейли е най-добрият старт за хигиена на списъците
Един от най-лесните начини за премахване на трудно отхвърлените съобщения, грешно изписаните адреси и адресите за еднократна употреба е да използвате инструмент за проверка на имейли, като например Bouncer.
Сигурна възможност за доставяне на имейли
Повечето неактивни имейл адреси се появяват по органичен път, когато хората сменят доставчика по лични причини, забравят пароли, сменят работата си и т.н. Използването на програма за проверка на валидността ще филтрира всички тези проблемни случаи, преди те да имат възможност да повлияят на оценката на изпращача и на възможността за доставяне на имейли.
Спазвайте правилата, поддържайте списъците си чисти и ще извлечете ползи.
Както сме описали в нашите най-добри практики за имейл маркетинг, има много области, в които резултатът на изпращача е негативно повлиян, и начини да се уверите, че изпреварвате проблема.
За да сте сигурни, че вашият списък с имейли е оптимизиран, чист и ефективен, Bouncer е тук, за да ви помогне. Нашата система е проста, лесна за прилагане и с точност над 99,5%, когато става въпрос за вашия управление на пощенски списъци .
Сигурни сме, че ще се убедите в огромния набор от предимства за нула време – ще поддържате най-добрата връзка и конверсии с възможно най-много ваши клиенти.
Започнете да проверявате всичките си списъци с имейли още днес . Все пак превенцията е много по-добра от лечението.
