В света на имейл адресите има средство за създаване на решение, което позволява да се приемат всички имейл адреси.
Естествено, бихте си помислили, че подобно нещо не изглежда толкова необходимо. В края на краищата, защо бихте искали да улавяте всички имейли, когато толкова много от тях са неуместни, спам или дори опасни?
По данни на DataProt около 57% от всички входящи имейли са нежелани. Това е повече от половината. И така, бихте ли приемали всички имейли, знаейки за риска? Може би, ако е изгодно да приемате всички имейли – но трябва ли да хванете всички имейл акаунти? И какво изобщо означава да хванете всички имейл сървъри?
Кой би се интересувал от приемането на всички имейл адреси?
Първият въпрос, на който трябва да се отговори, е кой би сметнал един универсален имейл адрес за ценно предложение.
Предприятията, които искат да избегнат пропускането на потенциални потенциални клиенти, вероятно са водещи за такава позиция. Те изпращат маркетингови имейли и често получават оплаквания за спам, което след това се отразява негативно на репутацията на изпращача.
В пощенската кутия на получателя трябва да има папка за спам, но сървърът все още възприема входящата поща като заплаха и я отхвърля. Въпреки това имейлите остават един от вариантите за цифрова комуникация, тъй като почти всеки има пощенска кутия за лични или служебни цели.
Като добавим и факта, че има инструменти за извличане на имейл адреси и автоматично изпращане на имейли, цялата маркетингова конфигурация е направена за вас.
Какви са всички имейл адреси за приемане?
Концепцията за приемане на всички имейл адреси, известна още като „улавяне на всички имейл адреси“, може да се определи като механизъм, който гарантира, че легитимните имейли достигат до местоназначението си, дори ако подателят е използвал грешни имейл адреси.
Ето един пример. Представете си клиент, който иска да проследи информацията в бюлетина ви за наскоро добавена функция към услугата. Вместо да използва пощенската кутия на [email protected], той изпраща имейла си на [email protected].
Целта на електронните адреси за прихващане не е просто да ги „хванете“. Тя е също така да се приемат всички имейл адреси, които имат смисъл.
Вместо доставчиците на услуги за електронна поща да третират тези съобщения като невалидни имейли, те действат като входяща кутия и пренасочват имейла на подателя към предназначението му. Това са валидни имейли, така че би било излишно да се игнорира съобщението, защото подателят е допуснал малка грешка от своя страна.
За фирмите, които считат имейл кампанията за значителна част от маркетинговата си стратегия, неизползването на функцията „catch all“ би било загуба. Това е особено вярно за малките предприятия, които имат по-малко възможности за грешки.
Концепцията за всички имейли е нещо, което мнозина пренебрегват. Тя не е толкова популярна, колкото вероятно трябва да бъде. Може би причината за това е, че идеята идва с няколко недостатъка. От друга страна, тя има и своите предимства.
Предимства на използването на всички имейл адреси
1. По-лесно е да управлявате имейлите си
Студените имейли и други маркетингови начинания с имейли често изискват използването на няколко входящи пощенски кутии, за да се осигури безпроблемно функциониране.
Например една пощенска кутия може да има проблеми с доставката на имейли и да пренасочва имейли към спам. Друга може да е блокирана за определен домейн, което затруднява достигането до конкретни аудитории.
От гледна точка на входящите имейли има и много неща, които могат да имат отрицателно въздействие върху кампанията ви.
Ако можете да рационализирате всички входящи имейли и да използвате главния имейл като основен имейл акаунт, ще имате по-малко проблеми. Не забравяйте, че една печатна грешка при изпращането на имейл може да бъде разликата между получаването и пропускането на имейл.
2. По-лесно е да се осигури по-добро обслужване на клиентите
Тъй като е по-лесно да улавяте входящите имейли, ще имате по-малко проблеми с отговорите на въпросите на клиентите.
Възможно е някой да ви изпрати имейл и да смята, че той не е достигнал до предназначената за него пощенска кутия, тъй като имейл домейнът има проблеми с честотата на отказите или репутацията на изпращача.
Освен това, дори и да се появи грешка за невалиден имейл адрес, съобщението ще достигне до получателя, тъй като функцията за улавяне на всички и приемане на всички имейл адреси е налице.
3. По-лесно е да получавате всички подходящи съобщения
Ако приемате всички адреси, ще хванете всички адреси. Правилната настройка свежда до минимум рисковете изпращането на платформи да пропусне входящата ви поща.
Недостатъци на използването на универсални имейл адреси
1. Процент на отпадане и репутация на изпращача
Когато имате много входящи имейли, вашият пощенски сървър може да реагира негативно и да го третира като проблем, който влияе върху процента на отказите и репутацията на изпращача.
Доставянето на имейли се нарушава, когато входящите имейли не са на малки партиди, а по-скоро представляват непрекъснат поток от всякакви съобщения.
2. Спам и хакери
Пощенските кутии за всички привличат спамъри и хакери. Тъй като пощенската кутия приема всичко, което получава, тя може да пропусне съмнителни имейли. Доставчикът на услуги трябва да гарантира безопасността на собственика на пощенската кутия, особено ако самият собственик не предприема дори основни предпазни мерки.
3. Преобладаващо количество имейли
Въпреки че идеята да получавате всички необходими имейли звучи привлекателно, не подценявайте колко много може да ви се наложи да прегледате.
Понякога количеството имейли предизвиква хаос и ви кара да преглеждате стотици, ако не и хиляди имейли дневно. Запитайте се дали това наистина е най-ефективното използване на времето ви.
Как да настроите общ имейл акаунт?
Ето какви са стъпките за създаване на общ имейл акаунт:
- Намерете надежден доставчик на имейл услуги, който предлага тази функция;
- Отидете в настройките на домейна през контролния панел на вашия домейн;
- Отворете настройките на имейла;
- Активирайте функцията за улавяне на всички имейли и посочете коя входяща поща или входящи пощенски кутии да се използват;
Процесите трябва да са приблизително еднакви за повечето доставчици на имейл услуги. В случай че срещнете проблеми, не се колебайте да се обърнете към отдела за поддръжка на клиенти или да потърсите подробни инструкции на уебсайта на доставчика на услуги за електронна поща.
Как всички имейл адреси помагат за маркетинга
Маркетингът на имейли става по-лесен, когато активирате входяща кутия за всички имейли, но трябва да се съобразите с няколко ключови аспекта:
- Обърнете специално внимание на начина, по който изпращачите взаимодействат с имейлите, получени от входящата кутия. Възможно е да забележите значителен спад в процента на отворените съобщения, които изпращате. Ако това е така, причината за проблема може да се крие в пощенската кутия за всички.
- Използвайте услуги за проверка, за да потвърдите дали входящите имейли са легитимни или не. Невинаги е лесно да разберете това само от съдържанието на имейла. Тъй като трябва да прегледате много имейли, може да пропуснете важен детайл.
- Подгответе си конспекти и адаптирайте отговорите си така, че да не изглеждат прекалено спам. Персонализирайте ги, когато е възможно, така че съдържанието да се хареса на получателите.
Общи съвети за вашата входяща пощенска кутия за всички имейли
Подгответе се да прекарате известно време в управление на входящата си поща. Необходимо е редовно наблюдение, за да се гарантира, че състоянието на входящата поща е на необходимото ниво.
Възползвайте се от филтрите, за да създадете бавно списък с изключения на имейл адреси, които вече не желаете да получавате. С течение на времето списъкът ще стане голям, но ранното отстраняване на спам адресите ще бъде от полза за цялостното състояние на входящата поща.
Ако желаете, можете да настроите и сигнали за конкретни имейли, за да се информирате, когато някой важен човек отговори.
Ако съхраняването на информацията в пощенската кутия е прекалено голямо, запазете данните на компютъра си, в облачно хранилище или на външен аксесоар за съхранение. Само не забравяйте да избегнете потенциални проблеми като твърдият диск не може да се чете в Mac или акаунтът ви в Google Drive не се отваря. Не искате да загубите информацията и да се мъчите да я възстановите по-късно.
И накрая, потърсете различни инструменти, които да допълнят общата и другите пощенски кутии, които управлявате. Има много чудесни инструменти за електронна поща, които можете да разгледате – от почистване на нежеланата поща до повишаване на сигурността и поверителността.
Приключване
За да обобщим всичко това, „catch all“ имейлите са чудесен начин да намалите вероятността да пропуснете важен имейл.
За бизнеса това е даденост. Ако сте физическо лице, също не отхвърляйте „catch-all“ имейлите като предимство.
Все пак не забравяйте, че поддържането на пощенска кутия, в която се събират всички имейли, изисква усилия, дори ако автоматизирате някои задачи и оптимизирате процеса.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Какво е универсална пощенска кутия?
Универсалната пощенска кутия е настройка за целия домейн, която улавя всички имейли, изпратени до несъществуващи адреси в рамките на домейна. Това гарантира, че няма пропуснати съобщения, но може да доведе до по-висок брой откази, ако не се наблюдава.
Как конфигурацията за приемане на всички засяга проверката на имейл?
Конфигурацията „Приемам всички“ или „Приемам всички“ означава, че сървърът приема имейли до всеки адрес в домейна. Това усложнява проверката и увеличава първоначалния процент на невалидните имейли, тъй като не може да се определи точният им статус.
Защо високият брой откази е проблем при изпращането на имейли?
Високият процент на отказите показва, че много имейли не достигат до предвидените получатели, често поради невалидни адреси. Това може да навреди на статуса ви на изпращане при доставчиците на имейли и да повлияе на бъдещата възможност за доставка.
Може ли инструмент за проверка да помогне за намаляване на нежеланите имейли?
Да, инструментът за проверка може значително да намали броя на нежеланите имейли чрез проверка на имейл адресите, зададени за контакт. Това гарантира, че разполагате с доста чист списък, като намалява риска от изпращане до невалидни адреси и намалява процента на отказите.
