Маркетинговата ви кампания по имейл изглежда безупречно и е богата на подробности за вашия продукт. Тя показва на клиентите ви как точно могат да се сдобият с него, както и икономиите и ползите, които ще получат от покупката си.
Ако обаче този имейл не достигне до пощенската им кутия и се провали на първата стъпка, вашата фуния за продажби става безполезна, а възвръщаемостта на инвестициите ви е нулева.
И така, какво пречи на имейлите да достигнат до предназначението си? И след като сте разбрали къде е проблемът, как да го отстраните?
Всичко се свежда до възможността за доставяне на имейли. Ще обясним какво представлява тя и какво влияе на нейната ефективност, за да можете да създадете възможно най-добрите шансове да приведете фунията си за продажби в максимална готовност за работа и да постигнете възвръщаемост на инвестициите точно там, където трябва да бъде.
Error: The resource attribute is invalid.
Какво представлява репутацията на подателя и как тя влияе върху възможността за доставка?
Репутацията на изпращача е показател за това доколко надежден е имейл адресът. Тя се използва от ESP, за да решат кои съобщения се считат за истински и имат достъп до техните сървъри и кои не.
Този процес на проверка филтрира огромно количество имейли, а в неотдавнашно проучване на Return Path се казва, че репутацията на изпращача е причина за над три четвърти от проблемите с доставката.
С какво даден имейл адрес получава лоша репутация на подател?
процент на отскок , броя на жалбите и посещенията на капаните за спам.
Ако искате да имате добра репутация на изпращач, това са основните виновници, които трябва да избягвате:
- Процентът на отказите е броят на недостигащите имейли като процент от общия брой изпратени имейли.
- Процентът на оплакванията е броят на имейлите, отбелязани като спам, като процент от общия брой изпратени имейли.
- Попаденията в капана за спам са процентът от имейлите във вашата база данни, създадени изрично за проследяване на изпращачите на спам.
Колкото по-висок е процентът на отказите, оплакванията и посещенията в спам капана, толкова по-лоша е репутацията на изпращача.
Колкото по-лоша е репутацията на изпращача, толкова по-малка е вероятността съобщенията ви да пристигнат до местоназначението си или още по-лошо – да бъдат блокирани напълно.
Не съществуват твърди и точни цифри за граничните точки на репутацията на изпращача, тъй като всеки доставчик на услуги работи в рамките на собствените си системи и правила. Това е една от причините, поради които трябва да се стремим към възможно най-здравите списъци по всяко време.
Дори и с леко влошена репутация, някои доставчици ще изпратят съобщенията ви в папки за нежелана поща и спам. С течение на времето тези резултати ще понижат репутацията ви още повече, което ще доведе до частично или напълно блокирани адреси.
Подобряване на репутацията на изпращача с услуга за валидиране на имейли
Валидирането на имейли е един от най-добрите начини за създаване на здрава база данни от активни адреси, като се филтрират тези, които нанасят щети на репутацията на вашия подател. Съществуват стратегии, които можете да изпълнявате ръчно, или можете да автоматизирате целия процес.
Ползите от използването на автоматизирана услуга са много и всеки търговец на имейли трябва да се възползва напълно от предлаганите инструменти.
Намалени проценти на отпадане
Валидирането на имейли ще предпази базата ви данни от добавяне на невалидни адреси или ще ги премахне по време на сканиране. Колкото повече невалидни адреси премахнете, толкова по-голям е процентът на доставените имейли.
По-малко оплаквания от спам
Наблюдението на начина, по който получателите се отнасят към кампаниите ви, дава възможност да намалите броя на съобщенията, отбелязани като спам. Това намалява броя на жалбите и подобрява репутацията ви.
Повишена скорост на доставка и подобрени показатели
С повишаването на репутацията ви повече съобщения ще достигат до предназначените за тях пощенски кутии. А с повече възможности за отваряне и кликване ще постигнете по-високи нива на конверсия чрез допълнителни продажби.
Филтриране на фалшиви адреси
Услугите за валидиране откриват тези адреси, които не са свързани с истински потребителски акаунт. Адресите, които съдържат нещо различно от име преди символа @, ще бъдат проверявани внимателно. Всички адреси, генерирани от ботове или спамъри, разхищават ресурсите ви и вредят на възможността за доставка.
Намаляване на разходите
Ако използвате специална услуга за електронна поща, която се таксува на единица, премахването на всички безполезни адреси ще ви спести пари. Една по-малка, по-ефективна, филтрирана и по-евтина за предоставяне база данни не само ще постигне по-добри резултати, но и ще увеличи възвръщаемостта на инвестициите ви.
Решаващите елементи на всяка услуга за валидиране на имейл адреси
Удостоверяването на имейл адреси може да бъде толкова просто или толкова сложно, колкото сте готови да го направите. Колкото по-задълбочено е почистването обаче, толкова по-полезно е то за резултатите от кампанията ви, така че бъдете задълбочени и извлечете възможно най-голяма полза.
Премахване на грешки в синтаксиса
Усъвършенстваната услуга за валидиране е програмирана да разпознава огромно количество проблеми, свързани с хора и ботове. Има обаче толкова много различни формати на имейл адреси, които трябва да се вземат предвид.
За програмистите е трудно да създадат алгоритми, които да откриват всички различни аномалии.
Тъй като правилата за форматиране се променят при различните доставчици, някои софтуерни скриптове отхвърлят приемливи, валидни адреси, като по този начин унищожават ценни потенциални клиенти. Безплатните услуги няма да извършват толкова сложни проверки, колкото платените им конкуренти, което означава, че нивото им на чистота ще бъде по-ниско, което ще доведе до по-лоша възможност за доставка.
Когато този марж означава разликата между това да попаднете в папката за спам или в пощенската кутия на потенциалния клиент, е време да помислите дали това е най-добрият вариант за вас.
Човешката грешка играе огромна роля при проблемите със синтаксиса. Грешките са често срещано явление в уеб формите, като например Gmail е обозначен като Gmial или в суфикса .co.uk липсва буква или точка.
Невъзможността да се прочете почеркът на здрав лидер във формуляра за коментар на клиента или добавянето на тагове при копиране и поставяне от друга програма – всичко това води до грешки и невалидни записи.
Проверката за типични грешки и тяхното отстраняване помага да се извлече максимална полза от здравите потенциални клиенти, вместо да се изтриват и да се губят ценни възможности.
Потвърждаване на имейл домейн
Потребителите купуват домейни и създават адреси по най-различни причини, но много от тях никога няма да имат пощенска кутия, в която да приемат съобщения. Установено е, че при валидиране на домейни се откриват до 3 пъти повече невалидни записи, отколкото чрез грешки в синтаксиса.
Някои валидатори извършват проверки в реално време, което понякога може да доведе до по-малко точни резултати. Интернет не е съвършена система, в която има прекъсвания на мрежата, актуализации на услугите и прекъсвания, всяко от които може да означава, че при проверка в неподходящо време здравословен адрес ще бъде обявен за неизвестен.
Валидирането на домейни е много по-точно, когато се извършва чрез непрекъснато наблюдение в продължение на няколко дни, а не на секунди или минути. С тази опция за по-дълбоко проникване, само когато даден домейн продължава да не успява да се справи с редовните проверки, той окончателно се класифицира като невалиден.
Утвърждаване на пощенската кутия
Пощенските кутии се създават и изтриват с голяма скорост, като потребителите сменят имейл адресите си по различни причини. Смяна на работата, смяна на услугата, промяна на търговската марка и др. – всичко това увеличава броя на пощенските кутии, които са били активни само преди няколко месеца, но са заменени с нова опция.
Това е един от най-големите удари по време на валидирането. Техниката, използвана за проверка на валидността на дадена пощенска кутия, е известна като ping. Когато вашият софтуер пингва дадена пощенска кутия, той проверява нейната наличност, като се преструва, че изпраща имейл, без в действителност да изпраща съобщение.
По този начин адресът ви е защитен от връщане на съобщения, но същевременно получавате цялата необходима информация.
Разпознаване на проблемни адреси
Има много видове имейл адреси, които трябва да избягвате, ако искате да поддържате чист и здрав списък с получатели. Някои от следните термини в бранша обясняват кои са те и какви щети могат да нанесат.
Податели на жалби са хората, които редовно съобщават за търговски маркетингови кампании по електронна поща като спам. Screamers са тези, които ще направят още една крачка напред, за да се оплачат от всеки нежелан имейл. Нито едно от тези неща няма да помогне на данните от кампанията ви, затова следете за тях и ги премахвайте, където можете.
Фалшиви адреси често се използват за достъп до данните, които потребителят се опитва да защити. Спамърите използват ботове, за да компрометират уеб формуляри и след това да изпращат спам на всички, до които имат достъп чрез тях. Използваните от тях адреси често попадат в замърсени списъци.
Акаунти, базирани на роли също може да доведе до проблеми за търговците. Въпреки че това са истински адреси с активни пощенски кутии, те почти винаги се наблюдават от екип от хора.
Тези акаунти, предназначени за конкретна задача, рядко са подходящи за маркетинг. Изпращането до тези акаунти редовно води до преместването им в папката за спам от един или повече от получателите.
Кога да използвате валидиране на имейл?
Има три основни точки, в които валидирането на имейли е задължително.
1. В точката на влизане
Потвърждаването на адресите в момента на използването им означава, че всички нови вписвания поддържат списъка чист и здрав.
2. Преди да изпратите
База данни, която не е била използвана от известно време, ще съдържа няколко остарели и изтекли адреса. За да защитите репутацията си на изпращач и възможността за доставка, сега е моментът да валидирате списъка си; да премахнете всички адреси, които ще надхвърлят ограниченията и праговете, определени от ESP.
3. За продължаване на хигиената по имейл
След като вече имате чист и здравословен списък, трябва да въведете график, за да го поддържате в този вид. Редовното валидиране ще поддържа данните ви чисти и винаги готови за кампании.
Избор на надеждна услуга за валидиране на имейли
Смятаме, че Bouncer е една от най-добрите услуги за валидиране на имейли на пазара.
Нашият прост инструмент ще ви помогне да поддържате данните си чисти, процентът на отказите – нисък, а възвръщаемостта на инвестициите – точно там, където трябва. Ако предпочитате да го чуете от нашите съществуващи потребители, защо не прочетете нашите отзиви за услугата за валидиране на имейли, достъпни на G2 A Capterra ?
Ако искате да научите повече, обадете ни се . Нашият екип от експерти е винаги готов да отговори на въпросите ви.
