Ефективното ангажиране на клиентите и генерирането на приходи разчитат до голяма степен на маркетинга чрез имейли. Въпреки възхода на социалните медии и други платформи за комуникация, електронната поща продължава да осигурява впечатляваща възвръщаемост на инвестициите.
Лицето, което управлява този важен маркетингов канал, е мениджърът по маркетинг на имейли. В тази статия се разглеждат многостранната роля, отговорностите и неоспоримото значение на мениджъра по имейл маркетинг в съвременните бизнес условия.
Какво представлява мениджърът за имейл маркетинг?
Определяне на ролята
Мениджърът по маркетинг на имейли е специализиран маркетингов специалист, който отговаря за планирането, изпълнението и оптимизирането на маркетинговите кампании по имейли на дадена компания. Те са архитектите, които стоят зад съдържанието, дизайна и разпространението на имейлите, като крайната им цел е да увеличат максимално ангажираността и процента на конверсиите. Те работят в тясно сътрудничество с други отдели, като например отдел „Съдържание“, отдел „Дизайн“ и отдел „Анализи“, за да създадат съгласувана и ефективна стратегия за електронна поща .
Набор от умения
Ролята изисква разнообразен набор от умения който съчетава творчески талант с аналитична проницателност. Копирайтинг , анализ на данни, психология на клиентите и дори малко усет за дизайн са част от пакета. Освен това техническите умения, като кодиране в HTML и умения за използване на платформи за имейл маркетинг като Mailchimp или HubSpot, често са необходими.
Целта
Основната цел на мениджъра по маркетинг на имейли е да постигне конкретни бизнес цели – било то придобиване на клиенти, задържане , или повторно ангажиране – чрез внимателно подготвени и синхронизирани имейл кампании. Те се стремят да доставят послания, които резонират с целевата аудитория, като насърчават действия, които са от полза за бизнеса.
Защо е важен мениджърът за имейл маркетинг?
1. Стратегическо планиране
Мениджърът по имейл маркетинг е не само изпълнител, но и стратег. Той идентифицира целевите аудитории, създава убедителни съобщения и избира най-ефективното време за изпращане. Всички тези решения се вземат в съответствие с по-широките бизнес цели, като се гарантира, че вашите кампании по имейл не са изолирани усилия, а неразделна част от цялостната ви маркетингова стратегия.
2. Решения, базирани на данни
Данните са в основата на ефективен имейл маркетинг . Мениджърът по маркетинг на имейли проверява показатели като процент на отваряне, процент на кликване и Коефициенти на преобразуване да вземат информирани решения. Този подход, основан на данни позволява корекции в реално време и дългосрочни промени в стратегията, като осигурява оптимална производителност.
3. Сегментиране на клиентите
Квалифициран Асистент за електронна поща разбира, че клиентите не са монолитна група. Те използват усъвършенствани техники за сегментиране, за да разделят клиентската база на отделни категории въз основа на различни фактори като поведение при покупка, географско местоположение или ниво на ангажираност. Това дава възможност за силно насочена и персонализирана масови имейл кампании за транзакционни имейли, промоционални имейли, Информационни бюлетини и други.
4. Съответствие и най-добри практики
Правният пейзаж на маркетинга по електронна поща е изпълнен с регулации, като Закона CAN-SPAM в САЩ или GDPR в Европа. Мениджърът за имейл маркетинг гарантира, че кампаниите ви са напълно съвместими, като по този начин намалява риска от правни последствия.
5. Максимизиране на възвръщаемостта на инвестициите
Крайната цел на всяко маркетингово начинание е да се постигне възможно най-висока възвръщаемост на инвестициите, а маркетингът чрез имейли не прави изключение. Чрез непрекъснато наблюдение и оптимизация, мениджърът по маркетинг на имейли работи неуморно, за да увеличи възвръщаемостта на всеки изпратен имейл.
6. Последователност на марката
Последователността на марката е жизненоважна в днешния пренаселен пазар. Мениджърът за имейл маркетинг гарантира, че всеки имейл е в пълно съответствие с гласа на вашата марка, визуална идентичност и цялостната стратегия за представяне на съобщенията. Тази последователност укрепва разпознаваемостта на марката и доверието сред вашата аудитория.
7. A/B тестване
A/B тестване е крайъгълен камък на ефективния имейл маркетинг. Чрез изпращане на две леко различни версии на имейл до сегмент от вашата аудитория, мениджърът за маркетинг на имейли може да определи кои елементи – било то линията на темата, призивът за действие или дори времето за изпращане – предизвикват най-голям отзвук сред вашата аудитория.
8. Управление на кризи
В случай на неуспех на кампанията или техническа неизправност мениджърът по имейл маркетинг е обучен да се справя ефективно с кризисни ситуации. Бързите и решителни действия могат да сведат до минимум щетите за вашата марка и да предоставят ценни уроци за бъдещи кампании.
Къде да потърсим мениджър за имейл маркетинг
Намирането на правилния мениджър за имейл маркетинг може да промени правилата на играта за вашия бизнес. Ето някои възможности, които да проучите:
1. Бюра за работа
Уебсайтове като Indeed, Glassdoor, Lensa и LinkedIn са отлични платформи за публикуване на обяви за работа и привличане на квалифицирани кандидати. A табло за работа спомага за улесняване на контактите на подходящите кандидати с работодателите.
2. Индустриални събития
Работата в мрежа по време на събития, конференции или уебинари в конкретната индустрия може да ви доведе до опитни професионалисти в областта на маркетинга по електронна поща.
3. Агенции за набиране на персонал
Специализираните агенции за набиране на персонал могат да ви помогнат да намерите кандидати с конкретния набор от умения, които търсите, като ви спестят време и усилия в процеса на наемане.
4. Вътрешно повишение
Понякога най-добрият кандидат вече е част от вашата организация, но на друга позиция. Вътрешни повишения може да бъде от полза, тъй като кандидатът вече познава културата и процесите в компанията.
5. Преминаване от свободна практика към пълен работен ден
Започването на работа с мениджър за маркетинг на имейли на свободна практика може да ви даде възможност да оцените неговите умения и пригодността му за вашата компания, преди да предложите позиция на пълно работно време. Винаги можете да започнете с прилагане на правилна стратегия за аутсорсинг за да получите служителя на свободна практика, който ще се адаптира към вашите нужди и ще постигне невероятни резултати.
Заключение
Ролята на мениджъра по маркетинг на имейли е многоизмерна и изключително значима. Със своята уникална комбинация от творчески и аналитични умения те имат силата да превърнат вашия канал за имейл маркетинг в значим приходи генератор. Като разбирате тънкостите на тази роля, можете да оцените по-добре нейното значение и да вземете информирани решения, когато наемате или си сътрудничите с мениджър по имейл маркетинг за вашия бизнес.
