Неведнъж сме споменавали, че между спамърите и доставчиците на интернет услуги ежедневно се води война. Тази война принуждава доставчиците на интернет услуги да предприемат допълнителни мерки в борбата с недоброжелателите. Едно от най-силните оръжия, които те използват, са капаните за спам (известни още като honeypots). За съжаление законните податели също могат да попаднат в тези капани чрез рикошет.
В тази статия ще обясним какво представляват, как действат и как да се пазим от тях.
Error: The resource attribute is invalid.
Имейл капан – Какво е капан за спам?
Входящи и черен списък доставчиците използват капани за спам, за да хващат злонамерени податели. Той прилича на истински имейл адрес, но всъщност не принадлежи на истински човек и не се използва за никаква форма на комуникация.
Капаните за спам са инструмент, използван от доставчиците на интернет услуги (ISP) и доставчиците на имейл услуги за идентифициране и наблюдение на спам имейли. Съществуват два вида капани за спам: чисти и рециклирани. Първичните капани за спам са имейл адреси, създадени специално за улавяне на нежелани имейли, докато рециклираните капани за спам са невалидни имейл адреси, които някога са били активни, но вече не се използват. Тези капани не се публикуват на уебсайтове и не се предоставят на физически лица, което затруднява идентифицирането им от изпращачите. Изпращачите, които изпращат на тези адреси, вероятно изпращат на списък с имейл адреси, които са били съставени без разрешение, известен също като списък с контакти, и имат лоша репутация на изпращач.
Изпращането до капана за спам може да доведе до маркиране на домейна на изпращача като източник на спам трафик, което води до намаляване на процента на доставка и до по-голям шанс имейлите да бъдат изпратени в папката за спам на получателите. Доставчиците на интернет услуги и доставчиците на интернет услуги използват тези капани, за да идентифицират и блокират IP адреси, които изпращат голямо количество спам, както и фалшиви адреси, фалшиви домейни и IP адреси, които се използват от спамъри. За да не попадате в капани за спам, е важно редовно да наблюдавате и почиствате списъците си с имейл контакти и да бъдете предпазливи към всички имейл адреси, които изглеждат подозрителни или фалшиви. Капаните за спам са метод, използван за откриване и постоянно включване в черния списък на изпращачи на имейли, които използват неетични практики, като например използване на купени списъци или изтриване на имейл адреси от сайтове. Дори добронамерени изпращачи могат да станат жертва на тези капани, ако несъзнателно се сдобият със списък с фалшиви или отказали се от участие абонати на имейли. Важно е винаги да получавате имейл адреси чрез методите на opt-in, за да избегнете лошата новина да попаднете в черен списък.
Капан за имейли – Капаните за спам могат да се превърнат във ваш кошмар
Съществува голям риск вече да сте изпратили имейл до „медоносна точка“ и дори да не знаете, че сте го направили. Капаните за спам имат единствената цел да идентифицират и хващат спамъри, които използват неетични практики за изпращане на имейли. Тези капани често се настройват да получават имейли и да следят степента на доставка, а когато се открие твърд отказ, изпращачът се отбелязва като спамер. Например, ако дадена компания изпрати имейл до адрес на капан, създаден от организация за борба със спама, тя ще бъде отбелязана като спамер и съобщенията ѝ може да не бъдат доставени до нейните контакти. Важно е винаги да получавате разрешение, преди да изпращате имейли, и да актуализирате списъка си с контакти, за да не попадате в тези капани. За организациите за борба със спама ще изглеждате като спамър, но вероятно не сте се грижили добре за списъка си или сте използвали грешни практики за събиране на имейли. Дори един спам капан в списъка ви може да бъде фатален за репутацията ви и за възможността за доставяне на имейли. Всичко зависи от вида на капана. И вярвам, че вече знаете, че ако репутацията ви се понижи, имейлите ви ще попаднат в спам кутиите и може да попаднете в черния списък. С една дума – кошмар за имейл маркетолозите!
Капан за спам в списъка ви – как така?
За да разберете как някой от тях може да попадне в списъка ви с имейли, първо ще трябва да научите за различните видове капани, които се използват от доставчиците на интернет услуги. В тази част ще разгледаме най-често срещаните, ако обаче искате да се задълбочите в тази тема, проверете изчерпателен списък създадена от Лора Аткинс, експерт по доставката на имейли и собственик на World to the Wise.
- Декоративни капани – скрити имейл адреси, публикувани в публични уебсайтове. Обикновеният потребител никога не би ги видял, те могат да бъдат събрани само от хора, които използват неправилни методи за събиране, т.е. търсят в мрежата всичко, което има имейл формат. Ако някога сте купували/наемали списък или сте скрепили сами уебсайтове, има много голям риск да имате девствен капан в него.
- Рециклирани капани – неактивни и изоставени имейл адреси, които някога са принадлежали на реални хора, но по-късно са превърнати в капан от доставчика на пощенски кутии. След определен период на неактивност доставчиците на входящи пощенски кутии деактивират имейлите (например Gmail и Outlook след 270 дни, а AOL – само след 90 дни).
След като изпратите имейл до такъв адрес, ще получите твърд отказ, който по същество е окончателното известие за премахване на адреса от вашия списък. Ако се грижите добре за списъка си, ще изтриете всички адреси с твърд отказ възможно най-скоро. Но има хора, които наистина не обръщат внимание на своите откази и ще продължат да изпращат пощата в капана за спам. Скоро те вече няма да получават твърд отказ, а вместо това ще попаднат под радара на доставчика на интернет услуги като некоректен изпращач. Този подход е разработен, за да открива и наказва безотговорните изпращачи.
За съжаление, има начини за включване на капани за спам в списъците ви с контакти, за които вие носите отговорност. Възможно е да получите потребители, които се абонират за вашата страница или са се регистрирали за пробна версия с фалшив или случайно (или не) погрешно въведен имейл адрес, който за нещастие може да се окаже капан. Още по-лошо – някой, който не е фен на работата ви, или дори конкурент може умишлено да използва имейл адрес с капан за спам по време на процеса на регистрация.
Как да коригирате процесите си, за да избегнете капаните за спам по електронната поща?
За да поддържате добра репутация на изпращача и да не попадате в капана на спама, е важно да използвате най-добрите практики за маркетинг на имейли и да бъдете внимателни към имейл адреси, които изглеждат подозрителни или фалшиви. За да избегнем спам капаните, първо трябва да разберем как те могат да попаднат в нашия списък и да подобрим възможните пропуски в стратегията, за да предотвратим промъкването на спам капани.
Важно! Ако сте виновни за използването на лоши практики в областта на емаркетинга, има една лесна първа стъпка за поправянето им…
Не го правете никога повече, вие, непослушни престъпници, и се отървете от списъците си за изпращане на писма, преди да е станало твърде късно за спасяване! (Добре, може би малко прекалявам с драматизма, но наистина искам да изразя мнението си).
Най-често „медоносните точки“ попадат в списъците ви по време на регистрациите или вече са там, в сегмента на неактивните абонати. Затова нека се съсредоточим върху тези два аспекта:
- Процес на регистрация:
Никога не купувайте списък с имейли
Може да е пълен с капани, които само ви чакат! Но това не е единствената причина, поради която не трябва да използвате такива списъци, прочетете предишната ни статия по този въпрос. тук .
Използване на двоен опт в
Ако имейлът е потвърден, това означава, че имейл адресът е истински и зад него действително стои човек, който може да се интересува от вашия продукт. Маркетолозите на имейли могат да предотвратят попадането в капана на спама, като използват процес на двойно съгласие за събиране на имейл акаунти и редовно почистват списъците си с имейли.
Удостоверяване с Bouncer в реално време
Интегрирайте целевата си страница с нашия API в реално време, за да уловите печатни грешки и несъществуващи имейл адреси, преди те да попаднат в списъка ви.
- Управление на списъците:
Ако е отскочило, премахнете го!
Винаги премахвайте от списъка си всички имейли, които са се върнали трудно! Направете го, преди да се превърне в капан за спам. Освен това го включете в черния си списък/списъка за потискане, за да сте сигурни, че няма да го получите отново или да го използвате в следващата си кампания.
Дръжте под око неактивния си сегмент
Тези, които не са активни от известно време, няма да донесат допълнителна стойност на възвръщаемостта на инвестициите в кампанията ви, но могат да увеличат риска да бъдете хванати. Не съжалявайте, че сте се сбогували с тях!
Ако се притеснявате, че в списъка ви вече има спам капан, трябва да разгледате внимателно качеството на списъка си. За съжаление, в интернет няма да намерите списък с медоносни капани, който да можете да използвате, за да ги сравните и отстраните от абонатите си. Ще трябва да измерите ангажираността на вашия списък. Имейлите, които са включени в списъка с кликвания или отваряния, вероятно са прилични. Следователно, ако отделите време да управлявате неактивните си абонати, най-вероятно ще изчистите списъка от капани. Може също така да проведете кампания за повторно ангажиране, като помолите хората да потвърдят интереса си да получават съдържание от вас. Тези, които няма да отговорят/кликнат или отворят имейла ви, може да са подозрителни – свалете ги.
Bouncer като защита от спам по имейл?
Да, това не е печатна грешка – нашият инструмент няма да ви защити напълно от капани за спам!
Наблюдаваме ги само за наши вътрешни цели и не предоставяме никаква информация за тях на нашите клиенти. Всъщност имаме смесени впечатления от спам-капаните.
От една страна, тази функционалност би била наистина полезна за клиентите, за да ги предпази от злонамерени агенти. За което определено ще се радваме да помогнем.
От друга страна, това може да привлече клиенти, които имат нужда да прочистят събраните списъци, което би било в разрез с нашата антиспам политика.
И наистина се опитваме да се придържаме към нашите ценности и мисия.
Някои от нашите конкуренти твърдят, че са в състояние да открият спам-капан, а други казват, че не е възможно да ги проверят, тъй като добрият спам-капан не е проектиран така, че да бъде открит, и е възможно да бъдат идентифицирани само стари спам-капани. Истината е, че един добър спам-капан/медоносна клопка няма как да бъде публикуван, а тези, които е възможно да бъдат разкрити, най-вероятно вече са остарели. Може би е достатъчно добро решение да предоставим някаква информация за спам-капаните, но няма да можем да гарантираме, че ще открием всички.
Чували сме за начини за проверка на капан за спам , но тези методи са много близки до хакерството, а ние предпочитаме леката страна на силата.
Въпреки това, ако следвате добрите практики, които споменахме в предишните параграфи, и освен това пуснете списъка си през Bouncer, за да откриете недостижими имейл адреси, преди да бъдат превърнати в капани, най-вероятно ще останете чисти от тях!
Нека списъкът ви бъде винаги чист, ангажиран и достоен!
във Вроцлав, 🇵🇱. Домакин в 🇪🇺.
