За маркетолозите е важно да се съсредоточат върху това какво се прави и защо. При маркетинга на клиенти е от решаващо значение да се гарантира, че предприетите задачи допринасят за целенасочени задачи и цели, които ще доведат до резултати.
Въпреки че подходът е много смислен, много маркетолози и собственици на бизнес пренебрегват процеса – с други думи, начина, по който го правят. Това може да доведе до много ситуации, в които маркетолозите се занимават с ежедневните си задачи не по най-ефективния начин, за да свършат нещата.
Добрата новина е, че автоматизацията на маркетинга вече се е превърнала в обичайна опция за много собственици на бизнес и маркетолози. На пазара има много евтини и лесни за използване инструменти, които са създадени, за да помагат на маркетолозите и собствениците на фирми да оптимизират по-добре своите работни процеси и задачи. Като използвате инструменти за автоматизация в маркетинговите си усилия, можете не само да свършите нещата по-ефективно и да спестите време, но и да увеличите ангажираността, конверсиите и приходите.
Какво представлява автоматизацията на маркетинга?
Автоматизацията на маркетинга се отнася до технологии, които управляват автоматично маркетингови кампании и процеси в редица канали. Тя позволява на фирмите да таргетират по-добре клиентите, като изпращат автоматизирани съобщения по имейл, в социалните медии, текст, уеб и др. Тъй като съобщенията се изпращат автоматично съгласно предварително зададени инструкции, известни като работни потоци, това е отличен вариант за намаляване на ръчната работа и освобождаване на време, за да се съсредоточите върху по-важни неща в бизнеса.
Има специализирани инструменти за управление на работния процес Много инструменти за автоматизация се предлагат с шаблони, които можете да използвате за проектиране на работни потоци, или можете да ги създадете от нулата. Често те могат да бъдат коригирани по време на кампанията, за да се постигнат по-добри резултати. Например някои инструменти за управление на проекти като Jira предлагат Шаблони за подзадачи на Jira , което може да помогне за стандартизиране на подзадачите за конкретни видове проблеми, като по този начин се спестява време и се осигурява последователност в различните проекти.
Използване на софтуер за автоматизация на маркетинга
И маркетинговите, и търговските отдели могат да използват инструменти за автоматизация на маркетинга за автоматизиране на кампаниите и дейностите по продажбите, като се постигне максимална ефективност и се увеличат приходите. Когато повтарящите се задачи се обработват ефективно от инструментите за автоматизация на маркетинга, това освобождава време на служителите за по-важни задачи и намалява риска от човешки грешки.
Какво правят инструментите за автоматизация на маркетинга?
Най-просто казано, автоматизацията на маркетинга се отнася до набор от инструменти, които са създадени, за да опростят и рационализират някои от най-прозаичните и отнемащи време задачи, които трябва да се изпълняват в съвременните роли в областта на маркетинга и продажбите. Основната цел на инструментите за автоматизация на маркетинга е да опростят един все по-сложен бизнес свят – от създаването на центрове за създаване на цифрови кампании до автоматизиране на процеса на квалифициране на нови потенциални клиенти.
С инструментите за автоматизация на маркетинга можете лесно да прилагате стратегии за дигитален маркетинг, без да е необходимо ръчно да пишете и натискате бутона за изпращане на всеки имейл, публикация, съобщение или кампания. Най-добрите инструменти за автоматизация включват и функции, които ще можете да използвате за идентифициране и определяне на целевата си аудитория, което ви позволява автоматично да задействате редица действия, основани на поведението на потребителите, и др.
След като кампанията бъде пусната в действие, автоматизацията освобождава времето ви, за да се съсредоточите върху други задачи и да проследявате ефективността на кампанията, като ви улеснява да правите необходимите корекции, когато започнете да получавате резултати, докато изпълнение на план за проект .
Платформи за автоматизиран маркетинг
За да извлечете максимална полза от автоматизирането на маркетинговите процеси в бизнеса си, е важно да изберете правилните инструменти и платформи. Днес автоматизацията на маркетинга вече не е лукс за повечето специалисти по маркетинг и собственици на фирми и се е превърнала в съществена предпоставка за управлението на ефикасен и ефективен маркетингов отдел. Някои от най-добрите платформи за автоматизиран маркетинг, от които можете да избирате, са:
Инструмент за автоматизация на ActiveCampaign CRM
ActiveCampaign е представена като автоматизация на работата с клиенти и е известна като една от най-добрите налични платформи за автоматизация. Тя съчетава имейл маркетинг с мощно CRM решение в платформа за автоматизация на маркетинга. Наред с това тя предлага допълнителни решения за маркетинг, продажби и поддръжка на клиенти. Тя включва различни функции за автоматизация на маркетинга, като например автоматизирани работни потоци, които можете да превърнете в капкови кампании. Можете да маркирате и етикетирате клиентите в CRM, което ви позволява лесно да насочвате конкретни съобщения, които да отговарят на техните нужди. Той включва и редица инструменти за създаване на формуляри, които можете да използвате, за да насърчите заинтересованите посетители да се превърнат в потенциални клиенти. Маркетинговите инструменти могат да се прилагат и към социалните медии, което ви позволява да използвате тази платформа за изграждане на ефективна многоканална маркетингова стратегия.
Salesforce
Salesforce е инструмент за автоматизация на CRM с огромно име, който предлага и платформа за автоматизация на маркетинга като част от общия маркетингов облак заедно с маркетинга по имейл и социалните медии. Можете да я използвате за създаване на персонализирани имейли и изграждане на уникални пътувания на клиентите, които могат да работят в различни канали за комуникация. Всеки клиент, който взаимодейства с вашата марка, ще създаде данни, които можете да използвате за по-доброто им сегментиране. След това можете да използвате сегментирането, за да планирате следващата маркетингова кампания по имейл, което ще позволи правилното съдържание да достигне до правилната аудитория. Платформата за автоматизация на маркетинга на Salesforce предлага и възможности за A/B тестване, което ви позволява автоматично да създавате отчети за резултатите от тестовете и маркетинговите си кампании. Когато изберете този инструмент, ще получите достъп и до различни функции за цифрова реклама и мобилен маркетинг.
Hubspot
HubSpot е много популярна платформа за входящ маркетинг и CRM. Тя предлага маркетингово решение, което включва различни инструменти и функции за автоматизация на маркетинга и представлява огромна стъпка напред в сравнение с основния имейл маркетинг. Инструментите за проектиране улесняват повече от всякога създаването на ангажиращи маркетингови имейли, без да се познава никакъв код, а с инструмента за визуално проектиране е лесно и просто да се създават работни потоци. Можете да персонализирате и да създавате редица тригери, които ще задействат различни автоматични отговори в зависимост от тригера. Работните потоци могат да бъдат автоматизирани за няколко цели, като например продажби или записване на нови абонати. Можете да го използвате за създаване на целеви страници, капкови кампании и други, за да насърчите повече продажби и приходи. Използвайте HubSpot за lead scoring и автоматизиране на широк кръг от ежедневни задачи.
Marketo
Marketo е SaaS продукт, който се занимава сериозно с автоматизация на маркетинга. Той е отличен инструмент за маркетингов анализ и ви позволява да правите много неща, включително проследяване на поведението, което улеснява марката ви да намери правилните клиенти за вашите маркетингови кампании по имейл. С помощта на тази платформа е лесно да изграждате различни работни потоци на маркетингови кампании и можете лесно да проследявате анализите, за да определите как маркетинговите ви кампании оказват влияние върху конверсиите, продажбите и приходите. Тя осигурява 360-градусов изглед на вашите контакти и ви позволява да се свързвате с клиентите си чрез имейл, уеб, съобщения и социални медии. Той е отличен за повишаване на ангажираността на клиентите, благодарение на данните за ангажираност в реално време, които можете да проследявате и използвате. Позволява ви лесно да създавате персонализирано съдържание за подобряване на продажбите и разполага с редица уникални инструменти, от които можете да се възползвате, включително изкуствен интелект за сегментиране на списъци.
Автопилот
Autopilot е софтуер за автоматизация на маркетинга, който включва редица полезни шаблони с различни приложения. Например можете да използвате един шаблон за определени автокореспонденти към имейли, докато друг може да се използва за проектиране на основния ви имейл бюлетин. Шаблоните са не само добре проектирани, но и можете да ги избирате въз основа на крайната си цел, например за подхранване на лийдове или за проследяване на ангажираността с имейли. Функционалността за плъзгане и пускане на дизайнера прави създаването на имейли по-лесно от всякога, а сегментирането на вашите потенциални клиенти също е лесна задача. Има много функции за съвместна работа, което прави по-лесно от всякога съвместната работа с членовете на екипа за създаване на работни потоци и кампании. Като многоканално решение, то работи добре в различни канали, включително електронна поща, Facebook Ads, SMS, Google AdWords и други.
SendinBlue
Sendinblue е цялостна платформа за дигитален маркетинг, която предлага модули, подходящи за всякакъв вид бизнес – от малки компании до големи предприятия. Наред с функциите за автоматизация на маркетинга, тя включва и CRM, който може да се използва за съхраняване на данни за клиентите. Задействайте персонализирани маркетингови съобщения с дейностите и поведението на клиентите в реално време, като в крайна сметка помогнете да запазите марката си на преден план в съзнанието на аудиторията си. Наред с това профилът на CRM се актуализира в реално време и има инструменти за уеб чат, маркетинг по електронна поща и маркетинг с текстови съобщения. Той предлага редица решения за автоматизация на маркетинга, включително визуален, лесен за използване конструктор на работни процеси и множество прости шаблони на работни процеси, които можете да използвате. Наред с функциите за имейл маркетинг има и инструменти за автоматизация на реклами във Facebook, целеви страници и ретаргетиране.
GetResponse
Този софтуер за входящ маркетинг ви позволява да създавате маркетингово съдържание с основната цел да привлечете нови потенциални клиенти към вашата марка. Той предлага набор от инструменти за имейл маркетинг, които ви позволяват да създавате привлекателни бюлетини с помощта на простата функция за плъзгане и пускане. Изберете от редица шаблони за имейли и автоматизирайте изпращането им в идеалния момент. Инструментът за автоматичен отговорник ви улеснява повече от всякога, за да сте сигурни, че абонатите ви ще получат правилното съобщение в точното време. Поведението на потребителите се анализира и може да задейства редица автоматични отговори. GetResponse също така е лесен за интегриране с много различни платформи и услуги, особено с SaaS за електронна търговия.
След като разберете как да използвате автоматизацията на маркетинга и подходящия за вашия бизнес инструмент, можете да спестите огромно количество време и да постигнете по-добри резултати.
