Чудили ли сте се някога защо някои от важните ви имейли се озовават в папката за спам или не се доставят?
Подготвихме ръководство за начинаещи за Доставимост на имейли през 2024 г.
Ще ви покажем как да гарантирате, че всеки имейл ще попадне в основната входяща поща, а не в папката за спам, всеки път.
Какво представлява доставката на имейли?
Доставимост на имейли е показател, който показва дали изпратеният имейл е попаднал в основната входяща кутия на получателя, вместо да бъде изпратен в папката за спам. Тя проверява доколко добре дадена имейл кампания може да премине през филтрите за спам и други блокажи, които доставчиците на имейл услуги поставят.
Дали даден имейл ще достигне до местоназначението си, зависи от неща като надеждността на подателя, качеството на съдържанието на имейла и IP адреса, от който е изпратен.
Кой трябва да проверява доставката на имейли?
Всеки, който изпраща имейли до списък с получатели, трябва да следи отблизо за възможността за доставяне на имейли.
За едни това може да има по-голямо значение, отколкото за други.
👉 Имейл маркетолози
Маркетолозите на имейли трябва редовно да проверяват възможността за доставяне на имейли, за да видят дали кампаниите им достигат до основната пощенска кутия на получателя. Това им помага да поддържат добра репутация на изпращача и да стартират по-добри кампании за имейл маркетинг.
👉 Предприятия
Всеки бизнес, който използва имейли за комуникация с клиенти, трябва да следи за постижимостта на съобщенията. Тестването на доставката на имейли може да предотврати загубата на важни съобщения в папки за спам , защита на взаимоотношенията с клиентите.
👉 Издатели на бюлетини
Издателите, които изпращат редовни бюлетини, трябва да използват програма за тестване на доставката на имейли, за да видят своите оценка на спама и да запазят съдържанието си в основните пощенски кутии на читателите. Тогава те могат да бъдат сигурни, че усилията им за създаване на съдържание са видени и оценени.
👉 ИТ отдели
Следенето на показателите за доставимост позволява на ИТ отделите да управляват изходящите IP адреси и да поддържат оценката на изпращача. Те могат да генерират изчерпателни доклади за доставката, които да помогнат на компанията да коригира стратегиите си за електронна поща.
👉 Екипи за обслужване на клиенти
Екипите за обслужване на клиенти разчитат на ясни канали за комуникация чрез имейл. Те трябва да използват тестери за доставяне на имейли, за да могат отговорите и актуализациите да достигнат до пощенската кутия на клиента. Благодарение на това те са в състояние да предоставят висококачествено обслужване.
Колко често трябва да проверявате доставката на имейли?
Проверката на възможността за доставяне на имейли не е еднократна задача – това е постоянен процес, който се нуждае от редовно внимание.
Но колко често трябва да го проверявате?
Приспособяване на честотата към обема на имейлите ви
- За изпращачи с голям обем : Ако изпращате имейли всеки ден или няколко пъти седмично, преглеждайте показателите си за доставката поне веднъж седмично. Честото наблюдение ви позволява да коригирате бързо стратегиите, които не работят, както и да поддържате репутацията на изпращача стабилна и добра.
- За изпращачи с умерен обем : За тези, които изпращат седмични имейли, е достатъчна проверка веднъж на две седмици. Този график помага за идентифициране на тенденциите, без да ви затрупва с данни.
- За изпращачи с малък обем : Месечните проверки са достатъчни, ако изпращате имейли по-рядко. По-бавното темпо все пак ви държи информирани за състоянието на доставката.
Прочетете също: колко често трябва да почиствате списъка си с имейли?
Мониторинг след големи кампании
Независимо от обичайната ви честота на изпращане, винаги трябва да извършвате тест за надеждност на доставките, след като стартирате голяма имейл кампания. Благодарение на това оценяването на въздействието на кампанията върху цялостната ви възможност за доставяне и извършването на необходимите корекции за бъдещите имейли ще бъде по-удобно.
Но знаете ли, че…
…че доставката на имейли може да зависи и от сезонните тенденции?
По време на празничния сезон, когато обемът на имейлите се увеличава, могат да възникнат проблеми с доставката поради повишеното внимание на доставчиците на имейли и умората на абонатите. По-честата проверка на възможността за доставяне през тези периоди може да предпази важните съобщения от изгубване в шума.
Не забравяйте да се информирате за докладите
Проверка на ресурси като Доклад за хигиената на имейл списъка 2024 от Bouncer може да ви даде по-задълбочен поглед върху създаване на стратегии за електронна поща които наистина работят. Доклади като този често разкриват най-новите тенденции и най-добрите практики, които могат да подобрят вашата надеждност на доставките.
Как да проверите възможността за доставяне на имейли
Искате да разберете какво е състоянието на доставката на вашите имейли – как да го направите?
Съществуват няколко различни начина, но най-популярните (и ефективни) са:
Метод 1: Използвайте Bouncer
Bouncer е инструмент, предназначен за проверка на възможността за доставяне на имейли. Той ви помага да проверявате списъците си с имейли, преди да ги изпратите, така че имейлите ви да достигнат до пощенската кутия на получателя.
След като започнете да използвате Bouncer’s Комплект за доставяне , можете да стартирате тест за възможност за доставяне на имейли, който оценява дали вашият изходящ IP адрес се ползва с доверието на различни доставчици на имейл услуги.
Резултатът? Цялостната ефективност на маркетинговите ви усилия по имейл ще се повиши за миг.
Опитайте нашите Демонстрация на комплекта за доставяне навън:
Метод 2: Ръчна проверка чрез списък със семена
Ръчната проверка включва изпращане на имейли до списък на сметките за семена контролирате различни доставчици на имейл услуги.
Този метод ви позволява директно да проверите дали имейлите ви попадат във входящата поща, в папката за спам или изобщо не се доставят.
Това е практичен начин да получите бърза представа за това как различни доставчици обработва имейлите ви, въпреки че не предоставя изчерпателен отчет за доставката, какъвто предлагат автоматизираните инструменти.
Метод 3: Използване на инструментите за доставяне на MailChimp
MailChimp , популярен доставчик на услуги за електронна поща, предлага вградени инструменти за проверка на възможността за доставяне на вашите кампании за електронна поща.
Ето какво се случва след изпращането на имейлите: MailChimp предоставя обратна връзка и анализи, включително проценти на отваряне и проценти на кликване, които могат косвено да показват проблеми с доставката.
Те също така ви дават съвети как да се подобрите в Поставяне на входящата поща и цялостната ангажираност.
Разгледайте нашата интеграция с MailChimp тук .
Метод 4: Използване на услуга за тестване на поща
Услугите за тестване на имейли ви позволяват да изпратите имейла си на техните тестови адреси, след което ви предоставят подробен доклад за различните фактори, влияещи върху доставката.
Този доклад може да включва проверки на:
- вашия изходящ IP адрес,
- здраве на домейна,
- и съдържание на имейли.
Използването на тестер на имейли е чудесно за прецизиране на елементите на имейла, за да се постигне по-добра доставимост.
Метод 5: Наблюдение на веригите за обратна връзка
Много доставчици на услуги за електронна поща предлагат услуги за обратна връзка, при които ви уведомяват, ако получател отбележи електронната ви поща като спам.
Подписване на тези цикли за обратна връзка е входът към разбирането на начина, по който получателите взаимодействат с вашите имейли.
Метод 6: Анализиране на резултатите от удостоверяването на имейли
Проверка на резултатите от протоколи за удостоверяване на имейл като SPF, DKIM и DMARC е от ключово значение за доставката на имейли.
Тези протоколи проверяват дали имейлът е изпратен от оторизиран пощенски сървър, което помага да се избегне папката за спам.
С тези резултати не е необходимо да се притеснявате дали настройката ви е правилно конфигурирана и дали репутацията на изпращача ви е защитена.
Как да подобрите доставката на имейли
Доставимостта на имейли е крайъгълен камък на ефективната комуникация и маркетинг.
Ако имейлите ви не достигат до предназначените за тях пощенски кутии, съобщенията и промоциите ви не оказват влияние.
За да избегнете това, сме подготвили ясно ръководство.
Още по-хубаво е, че най-добрите практики, които ще споделим, идват от талантливи експерти по имейл маркетинг, които участваха в нашия Доклад за хигиената на списъка с имейли :
Поддържайте списъка си с имейли чист
Както предлага Кевин Стеба от SEINō, поддържане на чист списък с имейли е основополагащ. Редовно премахвайте неактивните абонати, за да избегнете изпращането на имейли, които се връщат обратно или никога не се отварят.
Руи Нунес от sendXmail подчертава: „Не само защото разхищавате ресурси, но преди всичко, за да поддържаме репутацията на изпращача в доста добра форма и да постигнем по-добри резултати по пътя на доставката.“
Предпочитайте качеството пред количеството
Бомбардирането на абонатите с твърде много имейли може да доведе до високи проценти на отписване и жалби за спам.
Вместо това се съсредоточете върху по-рядкото изпращане на висококачествено съдържание. Тази практика ще подобри степента на ангажираност и ще направи имейлите ви очаквани, а не игнорирани.
Сегментирайте списъците си с имейли
Благодарение на сегментиране , можете да адаптирате посланията си към специфичните интереси и нужди на различните групи от аудитория.
Михал Кидон от ExpertSender отбелязва значението на сегментирането: „Сегментирането може значително да удължи жизнения цикъл на много имейл адреси и да намали броя на потенциалните проблеми с доставката в бъдеще.“
Ефективното сегментиране води до по-голяма ангажираност, което от своя страна повишава репутацията на изпращача. Това е ситуация, от която печелят всички.
Внедряване на силно удостоверяване на имейл
Трябва да проверите дали имейлите ви са удостоверени с помощта на стандарти като DMARC, SPF и DKIM.
Удостоверяването потвърждава, че имейлите ви идват от легитимен източник. По този начин вероятността да бъдат отбелязани като спам намалява.
Ларс Сандберген, съветник по DMARC, подчертава необходимостта от тези протоколи: „DMARC, SPF и DKIM са толкова важни…“
Наблюдавайте репутацията на вашия подател
Редовното наблюдение на репутацията на изпращача може да ви предупреди за потенциални проблеми, преди те да се превърнат в големи.
Това включва:
- проследяване на броя на имейлите, маркирани като спам,
- и да разберете колко често се отварят имейлите ви и как се взаимодейства с тях.
Поддържането на добра репутация е начинът да накарате имейлите си да достигнат до пощенската кутия на получателя.
Регулиране на честотата и времето на изпращане на имейли
Не само съдържанието, но и времето на изпращане на имейлите ви играе важна роля за възможността за доставка.
Изпращането на имейли във време, когато абонатите ви са най-склонни да се ангажират, може да увеличи процента на отворените имейли и да намали процента на отказите.
Прочетете също: каква е идеалната честота на имейлите?
Имайте предвид тези съвети и наблюдавайте как доставката ви достига нови нива на успех.
Bouncer – един от най-добрите инструменти за доставяне на имейли
Bouncer е усъвършенствана платформа за проверка на имейли, която помага на фирмите да изчистят списъците си с имейли, като валидира всеки имейл адрес преди изпращане на съобщенията.
Този процес намалява броя на отказите чрез филтриране:
- невалидни,
- неактивни,
- или фалшиви имейл адреси.
Нещо повече, Bouncer изпълнява Дълбока универсална проверка . Това означава, че тя може да идентифицира имейл адреси, които приемат всички имейли, изпратени до техния домейн, но може да не ги доставят до входящата поща на потребителя.
Защо да изберете Bouncer? 🌟
- Първокласна поддръжка и истински грижовни хора: В Bouncer вие не сте поредният клиент – вие сте част от семейството. Нашият специализиран екип е тук, за да направи преживяването ви безпроблемно.
- Страхотен потребителски интерфейс и бърза скорост на ракетата: Насладете се на удобен интерфейс, който прави проверката на имейли бърза и ефективна. Не чакайте повече.
- Висококачествена точност и задълбочена проверка: Усъвършенстваните алгоритми на Bouncer ви осигуряват най-високо ниво на точност и покритие.
- Сигурност като в крепост: Безопасността на данните ви е от първостепенно значение. С Bouncer можете да бъдете спокойни, че информацията ви е защитена с мерки за сигурност, отговарящи на изискванията на SOC2 и GDPR.
Какво може да направи Bouncer за вас? ✨
- Комплект за доставяне : Тествайте разположението на входящата си поща, проверете удостоверяването си и не попадайте в страховитите списъци за блокиране.
- Проверка на списък с имейли : Почиствайте списъците си ефективно. Достигайте до реални хора с реални имейли, свеждайте до минимум броя на отказите и работете върху ангажираността.
- API за проверка на имейли в реално време и в насипно състояние : Интегрирайте API на Bouncer за проверка в реално време или обработвайте големи партиди наведнъж, за да поддържате списъците си чисти.
- Проверка на токсичността : Идентифицирайте и премахвайте рискови имейли от списъка си, за да избегнете потенциално увреждане на репутацията на изпращача.
Започнете безплатно! 🎉
Включете се без притеснения – начало С 100 безплатни кредита за проверка на имейл . Не се изисква кредитна карта.
Обичан от хиляди! 💙
Присъединете се към общност от над 1000 доволни клиенти от шест континента, които се доверяват на Bouncer за обработката на над два милиарда проверки на имейли. Независимо дали сте малък бизнес или голямо предприятие, Bouncer е надеждното и мащабируемо решение, от което се нуждаете.
Не позволявайте имейлите ви да се връщат обратно. Позволете на Bouncer да усъвършенства доставката, да защити репутацията на изпращача и да повиши ангажираността.
Регистрирайте се сега и започнете със 100 безплатни кредита.
