Без значение каква компания управлявате или в какъв бранш работите, имейл маркетингът трябва да бъде приоритет за вашия бизнес . Почти 90% от маркетолозите посочват имейла като основен метод за генериране на потенциални клиенти.
Маркетолозите с правилна нагласа знаят колко е важно да положат възможно най-много усилия в своята стратегия за маркетинг по имейл. Въпреки това, изпращането на много промоционални имейл съобщения не винаги означава, че те ще бъдат ефективни.
Някои от имейлите, които изпращате, могат да бъдат маркирани като спам или блокирани , дори след като сте отделили време и усилия за внимателно изготвяне на съдържанието си.
Това може да се случи по различни причини.
Защо се получава блокиране на имейл?
В един идеален свят всички маркетингови имейли, които изпращате, трябва да отиват директно в пощенската кутия на абоната, където се отварят, преди да се генерират кликвания.
Ако обаче вашият съдържанието се маркира като спам , то ще отиде направо в пощенската кутия за спам, където няма да можете да получите реализации. Ако не сте обмислили добре кампанията си за автоматизация на маркетинга, може да създадете впечатлението, че сте случаен спамер.
В някои случаи проблемите със съдържанието може да са нещо повече от невинна грешка. Всъщност може дори да нарушавате закона и да изпращате спам имейли, без дори да го осъзнавате. По този начин не само страда процентът на доставяне на имейли, но и рискувате да бъдете глобени за изпращане на нежелани имейли.
Как се блокира и определя спамът?
Преди спамът се разпознаваше сравнително лесно. Може би получавахте имейл с няколко звездички в темата, а в съобщението пишеше, че сте спечелили конкурс, в който не помните да сте участвали.
Преди години спамът се асоциираше с нежелани имейли, които съдържаха злонамерено съдържание, например фишинг измами или прикачени файлове със зловреден софтуер и вируси. С течение на времето обаче софтуерът за електронна поща се е усъвършенствал и повечето подобни съобщения никога не се отварят, а отиват направо в папката за спам, когато попаднат на пощенските сървъри.
Определението на потребителите за спам също се е променило с течение на времето и това е довело до това, че имейлите на легитимни марки са били маркирани като спам и са накърнили репутацията на техния домейн.
Потребителите често съобщават за съобщения като за спам, дори ако познават подателя и неговия имейл адрес. В някои случаи те дори могат да докладват съобщения като спам, когато подателят има разрешение да им изпраща имейли.
Проучванията са установили, че почти 60% от хората казват, че получаването на неуместни съобщения или твърде много съобщения от определен подател ще ги накара да изпратят имейлите в папката за спам.
За търговците на имейли това означава, че рекламните съобщения са по-податливи на маркиране като спам, а като реномирана марка, която изпраща съобщения само на абонатите не винаги са достатъчни, за да го предотвратят .
Правни съображения за предотвратяване на блокирани имейли
Когато изпращате маркетингови съобщения по електронна поща, трябва да имате предвид няколко правни съображения, за да сте сигурни, че имейлите ви няма да бъдат маркирани като спам автоматично или от получателя. Важно е да имате предвид следното, дори ако изпращате имейли само на абонати, които са дали своето разрешение.
- Избягване на невярна или подвеждаща информация в заглавията на съобщенията
- Избягвайте използването на заблуждаващи линии на темите
- Уверете се, че съобщението е идентифицирано като реклама
- Предоставяне на информация за местоположението ви на получателите
- улеснете получателите да се откажат от получаването на бъдещи имейли от вас – поддържайте връзката за отписване на видно място
- Уверете се, че всички искания за отказ се изпълняват бързо в съдържанието на имейла.
- Наблюдавайте всички компании, които действат от ваше име.
Практикувайте всички тези действия едновременно и можете да не попадате в папката за спам и да намалите броя на оплакванията от спам, както и да подобрите доставката на имейли и цялостната възвръщаемост на инвестициите в имейл.
Причини, поради които имейлът е блокиран от сървъра
Блокирането на имейла ви от сървър може да доведе до това много от получателите ви да не получат изпратените от вас маркетингови имейли. Можете да избегнете това, като направите следното:
Закупили сте списъци с имейли
Дори получателите, които лично са се абонирали за получаване на съобщения от дадена марка, все пак ще маркират съобщенията като спам. Така че, ако купувате списъци с имейли и изпращате съдържание на хора, които никога не са ви давали разрешение за това, съществува още по-голям риск съдържанието ви да попадне директно в спам.
Наред с това рискувате да нарушите GDPR и други разпоредби за поверителност . Изпращането на непоискани имейли не само е потенциално нарушение на закона, но може да бъде и убийство на репутацията на марката.
Имате необичайна честота на изпращане
Повечето собственици на бизнес прекарват по-голямата част от времето си в мисли за своя бизнес и нови начини за популяризирането му. Но не пренасяйте това върху клиентите и абонатите на имейлите си – те имат други неща, за които да мислят, и не искат да ви чуват толкова често.
Важно е да се подхожда избирателно към изпращането на имейли, тъй като клиентите съобщават, че твърде честото получаване на имейли е досадно и може да ги накара да докладват съобщенията като спам.
Не е ясно откъде идва имейлът
За да намалите броя на оплакванията от спам, е важно да изясните от кого е изпратен имейлът. Някои компании могат да имат няколко имейл адреса в рамките на своите домейн в зависимост от размера на бизнеса .
Опитайте се да не променяте често полето за подател, а се придържайте към това, което работи най-добре за промоционални съобщения. Това ще ви помогне да изградите солидна репутация на полето за подател и да изградите доверие сред абонатите си.
Измамвате получателите със съдържанието на имейла си
Някои маркетолози се опитват да подмамят абонатите си да отворят съобщението, за да увеличат процента на отворените съобщения, но това може да се обърне срещу вашата марка.
Когато клиентът се чувства измамен или излъган да отвори промоционален имейл, той е по-вероятно да отбележи съобщението като спам.
Защо Gmail блокира имейлите ми?
Gmail е популярен доставчик на услуги за електронна поща, така че не е изненадващо, че около 40% или повече от вашия списък с имейли може да се състои от адреси на Gmail. Ако сте забелязали, че процентът на отворените писма за контактите ви в Gmail е спаднал, това може да е тревожна ситуация, която да ви накара да се запитате дали имейлите ви се получават.
Простият отговор е, че Gmail е започнал да маркира или блокира имейлите ви, защото приличат на спам.
Някои често срещани причини, поради които имейлите ви могат да бъдат блокирани от Gmail, включват:
- Съдържанието ви изглежда като спам
- Настъпила е внезапна промяна в обема на изпращаните от вас имейли
- Оценката на изпращача ви е ниска
- IP адресът на вашия сървър е включен в списък със спрени права
- Многократно изпращате съобщения до невалидни имейл адреси
- Получавате много съобщения, маркирани като спам
- Предоставяте съдържание, което не е от значение за абонатите ви.
- Вашите настройки на DNS са неправилни
- вашия Степен на отпадане е висока
- Не спазвате най-добрите практики на Gmail
Как да предотвратите блокирането на имейлите си
Има няколко неща, които можете да направите, за да предотвратите блокирането на имейли, изпратени до адреси на Gmail. Ето някои от тези най-добри практики за хигиена на списъците с имейли
- Помолете получателите на Gmail да добавят името на домейна ви като контакт
- Извършване на тестове за разполагане в пощенската кутия и филтриране на спам преди изпращане на кампанията за имейли
- Извършване на тестове, за да се уверите, че всички имейл адреси в списъка ви за изпращане на писма са валидни.
- Създаване на рамка за политика на изпращача (SPF) за предотвратяване на фалшифициране на имейли
- Изпращане на постоянен обем имейли
Най-добри практики за изпращане до адреси на Gmail
Важно е да не забравяте колко полезни са инструментите на Google, за да сте сигурни, че се придържате към най-добрите практики за изпращане. Разгледайте Postmaster Tools на Gmail, за да получите повече информация за показателите за обратна връзка, процент спам, репутация и различни други параметри.
Това ще ви помогне да добиете по-добра представа дали спазвате най-добрите практики на Gmail и какво можете да направите, за да отстраните евентуални проблеми с филтъра за спам.
Какво е sendgrid Spamhaus?
Spamhaus е най-влиятелният и известен доставчик на списъци за блокиране на имейли в сектора на електронната поща. Списъците на Spamhaus обикновено се появяват, когато Spamhaus открие значителен брой нежелани имейли, идващи от даден IP адрес.
След това този IP адрес ще бъде добавен към списъка с известни IP адреси, които излъчват спам . Spamhaus има добра репутация като много надежден източник за идентифициране на нежелани или злонамерени имейл съобщения.
Spamhaus е създаден с оглед на сигурността на имейлите и ако искате репутацията на изпращача ви да остане в добро състояние, уверете се, че не нарушавате правилата му. Най-лесният начин да направите това? Изпращайте до легитимен списък с имейл адреси.
Как да се справите с блокирането на имейли в Sengrid
Попадането в блокиран списък може да бъде в ущърб на възможността за доставяне на имейли в рамките на кампанията ви. А има хиляди списъци с блокирани потребители, включително някои като Spamhaus, които могат да доведат до внезапен край на програмата ви за електронна поща. Тези инструменти не блокират изпращачите изведнъж – обикновено това се случва след значителен брой оплаквания от потребители и заявки за отписване.
Други могат да предизвикат проблеми, но вие все пак ще можете да продължите да изпращате маркетингови имейли. Ако установите, че вашият IP адрес е включен в списък за блокиране от някоя от различните легитимни услуги, основният ви приоритет трябва да бъде да подадете искане за изключване от списъка.
По принцип най-популярните услуги за блокиране трябва да приемат искания за изключване от списъка без допълнително заплащане от ваша страна. Обикновено обаче не си струва да се занимавате с услуги, които не приемат искания за изключване от списъка, или с услуги, които изискват от вас да платите такса за подаване на искането.
Уверете се, че съдържанието ви е подходящо
Независимо дали изпращате до адреси на Gmail или до адреси на други доставчици на електронна поща, релевантността е от ключово значение за намаляване на броя на жалбите за спам. Потребителското изживяване трябва да бъде превъзходно и не трябва да изпращате търговско съдържание на хора, които не са се съгласили да го получават.
Важно е да преглеждате съдържанието си от гледна точка на получателите, а не от своята собствена. Ако няма нищо за тях, не изпращайте имейла. Изпращането на легитимни имейли е прекрасен начин да решите проблемите с доставката на имейли.
Маркетингът по електронна поща все още е един от най-полезните маркетингови инструменти за фирми от всякакъв мащаб и във всички отрасли. Важно е обаче да разберете какво можете да направите, за да избегнете блокирането на имейлите си или включването им в списъка със спам.
Не попадайте в папката за спам с Bouncer
Ако имейлите ви попадат в папката за нежелани съобщения, това не означава, че изпращате нежелани имейли. Възможно е просто да изпращате до невалидни адреси. Когато изпращате на остарели, грешно изписани, фалшиви и по друг начин невалидни адреси, степента на ангажираност спада и имейлите ви могат да бъдат блокирани. Чудесната новина е, че това е лесно да се предотврати.
Преди да изпратите имейл до списъка си, проверете го през Bouncer. Ще идентифицираме имейли, които са спам капани, фалшиви, остарели и невалидни, имат правописни грешки и като цяло няма да преминат през филтрите за спам. Уверете се, че всеки имейл попада във входящата поща.
И всичко това можете да направите безплатно. Регистрирайте се днес и валидирайте първите си 100 имейла безплатно!
