Доставимостта на имейли е от съществено значение за успеха на вашите имейл кампании. Ако искате да рекламирате своя бизнес, продукти и/или услуги чрез имейл маркетинг, как да се уверите, че имейлите ви се доставят?
Какво да направите, ако получателите не получават имейлите ви? Добрата новина е, че има няколко неща, които можете да направите, за да подобрите доставката на имейли.
Какво е Доставимост на имейл маркетинга?
Достигането на имейл до пощенската кутия на абонатите е известно като възможност за доставяне на имейл. Тя гарантира, че имейлът ви се появява в пощенската кутия на получателя, което може да доведе до конверсии и продажби, ако аудиторията ви е убедена от съобщението в пощенската си кутия.
Въпреки това всички усилия, които полагате, за да създадете перфектните маркетингови съобщения по електронна поща, могат да се окажат напразни, ако изпратените от вас имейли не достигнат до пощенските кутии на получателите. Ето защо е толкова важно да се поддържа добра доставимост на имейлите.
Колкото по-висока е доставката на имейли, толкова по-големи са шансовете за превръщане на получателите в клиенти и толкова по-голям е шансът бизнесът ви да бъде успешен.
Как да постигнете най-добрата степен на доставяне при имейл маркетинг
Има няколко неща, които можете да направите, за да постигнете по-висока степен на доставяне на имейли. Те включват:
Удостоверяване на имейли за най-добра доставимост при имейл маркетинг
Удостоверяването на имейла ви с DMARC, DKIM и SPF показва на абонатите, че имейлът, който получават, е от проверено лице или фирма, а не от спамър или измамник. Удостоверяването на имейли е необходима стъпка, за да се избегне попадането на имейлите ви в папките за спам, вместо да преминат направо през пощенските кутии на абонатите.
Основните начини за удостоверяване на електронната поща включват:
Рамка на политиката на изпращача (SPF): Това е метод за удостоверяване на имейл, който не позволява на спамърите да използват вашия домейн. При него IP адресът на пощенския сървър на изпращача се сравнява със списък на разрешените IP адреси за изпращане на имейли във вашия домейн.
Удостоверяване на автентичността, докладване и съответствие на съобщенията, базирани на домейни (DMARC): Това е метод за удостоверяване, който гарантира, че имейлът не е спам или фишинг атака. Той използва няколко техники за удостоверяване на електронната поща и блокира всички измамни съобщения, изпратени от всеки домейн.
DomainKeys Идентифицирани пощи: Това гарантира, че в съобщенията не се правят промени по време на предаването им. Тя използва криптиране с публичен ключ за криптиране на определени съобщения и свързва цифровия подпис с името на домейна DNS. След това публичният ключ може да се използва от системата на получателя за проверка и декриптиране на подписа.
Двойното включване може да помогне за доставянето на маркетингови имейли
Трябва да сте сигурни, че маркетинговите имейли, които изпращате, няма да попаднат в грешна пощенска кутия или да бъдат изпратени до невалиден акаунт. Поради тази причина винаги трябва да използвате двойно включване, което ще гарантира, че разполагате с качествен списък с имейли и че имейлите ви достигат до правилните имейл адреси.
Двойното включване потвърждава имейла, като изпраща на абонатите имейл за потвърждение с връзка, върху която те могат да кликнат, за да бъдат добавени към списъка с контакти. Това ще увеличи възможността за доставяне на имейли, като се увери, че изпращате имейли само на проверени хора, които са заинтересовани да получават имейли от вас.
Постепенно увеличаване на обема на изпращане на имейли, за да се подобри доставката с имейл маркетинг
За да изградите репутацията на своя домейн и IP адрес, трябва да започнете с изпращане на имейли до ограничен брой хора и постепенно да увеличавате броя на изпращаните имейли. Това е така, защото в началото новият IP адрес няма репутация на изпращач и изпращането на много имейли веднага може да бъде вредно.
Вместо това трябва да преминете през процес, известен като загряване на домейна, което означава постепенно увеличаване на броя на изпращаните имейли, което може да отнеме време за изграждане на репутация и доверие.
Най-добри практики за доставяне на имейл маркетинг: Прост процес на отказване
Това, че някой се е абонирал да получава имейли от вас, не винаги означава, че той винаги ще се интересува от вашия бизнес. Трябва да сте сигурни, че абонатите няма да се сблъскат с проблеми, когато се откажат от получаването на имейли от вас.
Ако получателят реши, че не желае да получава повече вашите имейли, той трябва да може лесно да се отпише. Максималното улесняване на този процес ще ви помогне да се уверите, че изпращате имейли само на абонати, които се интересуват от получаването на информация от вас.
Избягване на тригерни думи за спам, за да увеличите доставките на входящи писма за имейл маркетинг
Едно от най-важните неща, които можете да направите, за да подобрите процента на доставяне на имейли, е да разберете защо имейлите попадат в спам кутиите и как да избегнете включването на тези фактори в маркетинговите си имейли. Например думите, които предизвикват спам, трябва да се избягват както в тялото, така и в реда на темата.
Темата е особено важна; освен че не трябва да съдържа неподходящи думи или фрази, предизвикващи спам, тя трябва да бъде кратка и съдържателна. Избягвайте да използвате думи, които влияят на клиентите, като „отстъпка“ или „безплатно“.
Избягване на имейли с капани за спам
Капаните за спам са точки за наблюдение, които се използват за идентифициране на спамъри. Тези имейл адреси са създадени за проследяване на спамъри и никога не трябва да попадат в списъка ви с контакти. Това е така, защото ако изпратите имейл на имейл адрес от спам-капан, това ще има огромно влияние върху процента на доставяне на имейли и върху репутацията ви.
Не купувайте списъци с имейли
Въпреки че купуването на списък с имейли може да изглежда като най-лесния и бърз начин да достигнете до максимален брой хора за кратко време, това може да намали процента на доставяне на имейли с течение на времето, тъй като имейл адресите в списъка може да не са подходящи.
Друг проблем при купуването на списъци с имейли е, че имейлите в списъка може да са фалшиви. Изпращането на имейли до закупени списъци вероятно ще причини повече вреда, отколкото полза за вашия бизнес с течение на времето, тъй като много от получателите може да не се интересуват от вашия бизнес и може да има правни последици, ако получателите не са ви дали разрешение да използвате техните данни.
Изпращане на подходящи и ангажиращи имейли за подобряване на маркетинга на имейли Доставимост на имейли
Когато изпращате маркетингови имейли, винаги е важно да изпращате съобщения, които хората ще прочетат с удоволствие. Изпращането на интересни и подходящи имейли ще повиши степента на доставяне на имейлите ви и ще повиши процента на конверсия на кампанията ви.
Вместо да се съсредоточавате само върху рекламни имейли, помислете за изпращане на интересни имейли, с които получателите ви могат да се свържат. С приятелски подход можете да предложите съвети, напътствия и друга информация, която може да бъде ценна за вашата аудитория.
Редовно почиствайте списъка си
Важно е редовно да актуализирате списъците си с имейли и да премахвате всички контакти, които вече не проверяват или не отварят имейлите ви, както и тези, от които не сте получили отговор. Наред с това премахнете всички имейл адреси, които вече не се използват, или адреси, които се дублират.
Това ще ви помогне да избегнете изпращането на имейли до неподходящите хора и ще повиши ефективността на имейлите ви.
Сегментирайте списъка си с имейли
Сегментирането на списъци с имейли е необходимо за получаване на клиенти чрез разделянето им на различни групи. Можете например да сегментирате списъка си по съществуващи клиенти, нови клиенти, редовни клиенти и нередовни клиенти.
Можете също така да сегментирате списъци с имейли въз основа на няколко други фактора, като демографски данни, например възраст, пол, местоположение, семейно положение, професия и др.
Усъвършенстване на графика и честотата на изпращане
Важно е да имате последователен график за изпращане на имейли с подходящо време и честота, за да подобрите ефективността на доставките и честотата на отваряне.
Няма смисъл да изпращате имейли, когато получателите вероятно няма да могат да ги прочетат, така че е важно да отделите известно време, за да изберете подходящото време за изпращане на имейли в зависимост от целевата си аудитория.
Проверка на репутацията на изпращача
Важно е да имате добър рейтинг или репутация на изпращача, за да постигнете добра доставимост на имейли. Оценката на изпращача се измерва с редица различни фактори, като например броя на подадените срещу вас потребителски жалби, съобщенията за спам срещу вашата фирма, репутацията на домейна на вашата фирма, процента на отказите и историята на имейлите.
Редовно наблюдение на показателите за ефективност
За да подобрите доставката на имейли с течение на времето, е важно редовно да проверявате показателите си за ефективност. Уверете се, че процентът на отказите е минимален и че процентът на доставката на имейли отговаря на приемливи стандарти.
Ако това не е така, трябва да установите проблемите и да ги отстраните възможно най-скоро. Ако не проверявате показателите си за ефективност и не действате по съответния начин, това може бързо да навреди на репутацията на компанията ви.
Добрият коефициент на доставяне на имейли ще ви помогне да гарантирате, че маркетинговите имейли на вашата компания се получават и отварят от получателите. Това са само някои от най-добрите начини за повишаване на степента на доставяне на имейли и за изграждане на превъзходни маркетингови кампании по имейл.
Доставимостта на имейли е нещо, което трябва да проверявате редовно и да подобрявате, когато е необходимо.
