Имейлите може да съществуват по-дълго от социалните медии и дори от търсачките, но те остават един от най-добрите начини за комуникация с вашите клиенти. Когато се използва ефективно, тя може да бъде един от най-добрите начини за повишаване на осведомеността за марката, за поддържане на потенциални клиенти и за продажба на вашите продукти и услуги.
Понастоящем над четири милиарда души по света използват редовно електронна поща, което е повече от половината от световното население. Големият брой потребители обаче не е единствената причина, поради която маркетолозите обичат да използват електронната поща толкова много. Освен това тя има много по-висока възвръщаемост на инвестициите от повечето други маркетингови канали, с огромна възвръщаемост от $36 за всеки $1, който изразходвате за нея.
Съвсем логично е, че ако управлявате бизнес, ще искате да използвате силата на маркетинга по имейл. За да започнете, първо трябва да разберете кой софтуер за имейл маркетинг е най-добрият вариант за вас и как да го накарате да работи по-усилено за вас за по-успешна кампания за имейл маркетинг.
Софтуер за имейл маркетинг – Какво е имейл маркетинг?
Маркетингът по имейл е процес, който включва изпращане на имейли до настоящи и потенциални клиенти. Основната цел на този процес е да се повиши осведомеността за марката, да се подобри степента на ангажираност, да се реализират продажби или да се подхранват потенциални клиенти. Когато управлявате бизнес, имейл маркетингът е нещо, което не можете да си позволите да пренебрегнете или игнорирате, тъй като има най-висок коефициент на конверсия в маркетинговите канали и осигурява най-висока възвръщаемост на инвестициите. Някои от основните предимства на маркетинга по електронна поща включват следното:
1 – Увеличаване на трафика на уебсайта
Имейлите са един от най-добрите начини за увеличаване на трафика към вашия уебсайт. Можете да използвате бюлетините си за електронна поща, за да споделяте например откъси от последните публикации в блога с линк за четене на пълната версия. Или пък добавянето на бутони с призив за действие в рекламните ви имейли може да бъде идеален начин да насърчите абонатите да посетят вашите страници за продажби и целеви страници, за да научат повече за вашите продукти и услуги.
2 – Подобряване на познаваемостта на марката
Имейлът може да бъде един от най-добрите начини за популяризиране на вашата марка, продукти и услуги и на бизнеса ви като цяло. Това е така, защото тя е идеален канал за споделяне на образователно съдържание, актуализации, новини и ценни ресурси, от които абонатите ви вероятно ще се интересуват. Гарантирането, че съдържанието и дизайнът на имейлите ви са в добро съответствие с вашата марка и идентичност, ще помогне за повишаване на познаваемостта на марката.
3 – Увеличаване на други маркетингови канали
Имейлите могат да бъдат отлична възможност за интегриране на различни маркетингови канали и за насочване на допълнителен трафик към различни точки на контакт с клиентите на вашия бизнес, като целеви страници, профили в социалните медии, публикации в блогове и лични събития, на които сте домакин или на които присъствате. Например можете да използвате промоционален имейл или транзакционен имейл, за да насочите клиента към страницата си във Facebook или Google My Business, като го помолите да остави отзив за преживяването си с линк.
4 – Увеличаване на продажбите и приходите
Имейлите също така ще ви помогнат да представите продуктите и услугите си на повече клиенти, което в крайна сметка ще ви даде по-добри шансове за увеличаване на продажбите и приходите. Можете да изпробвате различни техники за популяризиране, за да видите коя от тях носи най-големи приходи и повишава продажбите по-ефективно. Например, за да насърчите повече продажби, можете да изпращате имейли, които включват награди за клиентите, като например ваучеронди за получаване на отстъпка при следващата им покупка.
5 – Повишаване на ангажираността на клиентите
Когато използвате имейл маркетинг, можете да изпращате много различни кампании и да проявявате творчество. С различните видове кампании можете да повишите ангажираността на клиентите, като поддържате получателите си развълнувани и заинтересовани от това какво ще чуят от вашата марка след това.
Разбиране на целите със софтуера за имейл кампании
За да накарате софтуера си за имейл маркетинг да работи по-усилено за вас, е важно да разберете основните си цели, преди да започнете да създавате кампанията си. Помислете какво искате да постигнете с имейлите, които изпращате, и действията, които искате да предприемат получателите ви, след като отворят и прочетат съобщението. Някои често срещани цели на кампаниите за маркетинг по електронна поща включват увеличаване на трафика на уебсайта, генериране на повече приходи, повишаване на осведомеността за марката, получаване на данни чрез проучвания и обратна връзка и възпитаване на потенциални клиенти.
Определете аудиторията си, преди да използвате платформа за имейл маркетинг
Независимо от отрасъла, в който работи вашият бизнес, вие продавате на няколко различни типа клиенти, всеки от които има уникални нужди и характеристики. За да сте сигурни, че вашият софтуер за маркетинг по електронна поща работи възможно най-усилено, от съществено значение е първо да отделите време и усилия, за да определите и опознаете целевата си аудитория, така че да можете да сегментирате абонатите въз основа на различни фактори. Това може да включва нива на ангажираност, интереси, демографски данни, предпочитания и др.
Изберете тип кампания на софтуера за имейл маркетинг
Съществуват различни видове имейли, които фирмите могат да изпращат за постигане на конкретни цели. Видът на кампанията, която ще изберете, ще се основава главно на целевата ви аудитория и вашите цели. Някои възможности включват:
Използване на софтуер за имейли за кампании за изпращане на имейли за добре дошли
Имейл за добре дошли или серия от имейли за добре дошли е първият имейл, който абонатът ще получи, след като направи покупка от вашия бранд или се регистрира в пощенския ви списък. Имейлите за добре дошли са един от най-добрите начини за запознаване на нов абонат или клиент с вашата марка и си струва да бъдат изпратени, като процентът на отворените имейли е почти 50%.
Програма за имейл маркетинг за имейли за изоставени колички
Имейл кампаниите за изоставена кошница или кошница се отнасят до имейли, изпратени до клиенти, които са добавили продукти в кошницата си, за да ги купят, но не са завършили покупката по някаква причина. Те са изключително ефективни и създаването им често може да бъде един от най-добрите начини да се гарантира, че вашият софтуер за имейл маркетинг работи по-усилено за вас, ако управлявате магазин за електронна търговия, тъй като те съставляват около една трета от всички приходи от електронна търговия.
Клиентите невинаги изоставят кошниците си, защото са променили решението си – често може да са се разсеяли по време на покупката или да са били отблъснати от крайната цена. Имейлите за напускане на кошницата могат да послужат като напомняне на клиентите, които са се отклонили, или можете да ги използвате, за да предложите отстъпка или безплатна доставка, насърчавайки клиента да се върне и да направи покупката.
Имейл кампании за повторно привличане
Имейлът за повторно ангажиране е насочен към абонати, които не са били активни за известно време, за да ги насърчи да започнат отново да се ангажират с вашите имейли и вашата марка. Например, да предположим, че сте забелязали, че определен абонат не е отворил нито едно от вашите имейли през последния месец. В този случай може да се изпрати имейл за повторно ангажиране, в който да им се предложи ексклузивна отстъпка, за да се задейства ангажираността и да се насърчат да направят покупка. Някои марки изпращат имейли за повторно ангажиране с анкети, които имат за цел да разберат повече за това, което е причина за липсата на ангажираност от страна на абоната, което може да бъде добър начин за събиране на данни, които в крайна сметка могат да ви помогнат да разработите по-ангажиращи и интересни имейл съобщения за бъдещи кампании.
Имейл софтуер за маркетингови бюлетини
Маркетинговите бюлетини са един от най-популярните видове имейл кампании, които можете да изпращате. Обикновено те не са рекламни и се използват от повечето марки за споделяне на актуализации и новини от индустрията, съвети и трикове, ръководства за работа, обобщения на последните публикации в блоговете на вашата компания и много друга информация с абонатите.
Създаването на редовен бюлетин, който да изпращате на абонатите на пощенския си списък, е един от най-добрите начини да увеличите ангажираността на клиентите и да позиционирате марката си като авторитет в бранша.
Използване на услуги за автоматизиран маркетинг по имейл
Когато накарате софтуера си за електронна поща да работи по-усилено за вас, едно от най-добрите неща, които можете да направите, е да изпращате автоматизирани маркетингови съобщения по електронна поща. Използването на автоматизация е един от най-добрите начини да се гарантира, че всичко върви гладко, и да се освободи време и усилия, които могат да се изразходват другаде, вместо да се изпращат съобщения ръчно. Много кампании могат лесно да бъдат автоматизирани с помощта на добра платформа за имейл маркетинг, включително автоматизирани имейли за добре дошли, съобщения за изоставяне на количка, имейли за повторно ангажиране и др.
Получаване на повече от решение за имейл маркетинг
Още няколко съвета, които трябва да имате предвид, за да се възползвате максимално от софтуера за имейл маркетинг, включват:
- Фокус върху добрия дизайн: Без значение колко ценно е съдържанието на имейла ви, то може да не окаже значително въздействие върху читателите, ако е с лош дизайн, скучно или просто не изглежда добре.
- Почистете списъка си с имейли: Трябва редовно да почиствате и актуализирате списъка си с имейли, като премахвате неактивните абонати, проверявате за грешки в имейл адресите и премахвате дубликатите.
- Съсредоточете се върху заглавията на темите: Тъй като линията на темата е първото нещо, което получателят ще прочете, когато имейлът попадне в пощенската му кутия, си струва да се даде приоритет на това тя да се откроява.
Без значение какъв софтуер за имейл маркетинг използвате, изборът на правилните имейл кампании и фокусирането върху изпращането на привличащо вниманието, ценно и интересно съдържание ще гарантира, че той работи възможно най-успешно за вас.
