Ако сте начинаещи в маркетинга на имейли, може би сте забелязали, че има много различни термини, с които трябва да се запознаете, включително имейл автореспондер.
Може би вече имате известен опит в използването на имейли с автоматичен отговор. Например може да зададете имейл „извън офиса“, преди да си вземете отпуск от работа. Инструментите за автоматичен отговор на имейл маркетинга са доста сходни, но имат различни крайни цели и приложения. Продължавайте да четете, за да разберете повече за това как работят автоматичните отговорители на имейли, как те постигат целите на имейл маркетинга и как да използвате такъв.
Какво е автоматичен отговорник на имейли?
Автоматичният отговорник за имейли е инструмент, който е предназначен за изпращане на автоматичен имейл в отговор на предварително дефинирано събитие. Днес повечето услуги за маркетинг на имейли предлагат някакъв вид функция за автоматичен отговорник.
Разликата между тези услуги е в сложността, която предлага функцията. Автокореспондентите за имейли са най-простата форма на автоматизация на маркетинга чрез имейли. Те предлагат последователности, които са склонни да бъдат доста твърди, като едно съобщение се изпраща след друго на определени интервали.
За какво се използват имейл автокореспондентите?
Автоматичните кореспонденти за имейли могат да се използват от маркетолозите по различни начини, включително за пасивно изпращане на важни съобщения до абонатите на имейл маркетинга, за изпращане на персонализирани съобщения до определени сегменти от списъка с имейли, за придвижване на потенциални клиенти по-напред по маркетинговата фуния и за стимулиране на продажбите и ангажираността, за да се генерират повече приходи.
Някои често срещани употреби на автоматичните имейл кореспонденти включват:
Имейл за автоматичен отговорник за двойно включване
Автоматизираните имейли с двойна регистрация се превърнаха в жизненоважна част от маркетинга по имейл, който се основава на съгласие и разрешение. Те помагат на компанията да поддържа здравословен и хигиеничен списък с имейли и увеличават шансовете на имейл кампаниите да бъдат доставени до пощенските кутии.
Идеята е доста проста – когато някой се абонира за вашия списък с имейли, му изпращате автоматичен имейл, който съдържа връзка, върху която трябва да кликне, за да потвърди, че иска да се абонира.
Той се използва за избягване на случайни регистрации и като доказателство за съгласие, като същевременно помага на търговците да избягват добавянето на неправилно написани имейл адреси в списъка, за да намалят твърдите откази.
Имейли за посрещане на автоматичен отговорник
Имейлът за добре дошли е един от най-често срещаните видове автоматични отговори в имейл маркетинга. Те са лесни за настройване и съдържат проста благодарност към абоната за регистрацията, което е от съществено значение за най-доброто начало на взаимоотношенията.
Има няколко неща, които маркетолозите могат да направят, за да увеличат стойността на имейла за добре дошли, включително да го използват за стимулиране на продажбите чрез предлагане на специални отстъпки за добре дошли или за стимулиране на ангажираността чрез популяризиране на съдържание, което може да е интересно за новите абонати.
Кога автоотговорникът за афилиейт маркетинг не е полезен?
Въпреки че автокореспондентите имат редица приложения в имейл маркетинга и партньорския маркетинг, има някои случаи, в които те не са полезни.
Например те не се използват за изпращане на транзакционни имейли, като например известия за доставка, потвърждения на поръчки или други чувствителни към времето имейли, които се изпращат след транзакция на клиента.
SMTP сървърът се използва за изпращане на транзакционни имейли, които имат съвсем различна цел в сравнение с маркетинговите имейли.
Някои услуги за електронна поща ви позволяват да управлявате и маркетинговите, и транзакционните си имейли на едно и също място, докато други управляват само маркетинговите имейли, така че ще трябва да се регистрирате в друга услуга, за да управлявате транзакционните си имейли.
Предимства на използването на шаблон за автоматичен отговорник в имейл маркетинга
Някои хора погрешно смятат, че автокореспондентите са полезни само за големите компании, но това не е вярно, тъй като дори малките фирми могат да се възползват от използването на автокореспондент за автоматизиране на работния процес на имейл маркетинга.
Той може да бъде ценно допълнение към всяка маркетингова кампания по имейл и може да има няколко предимства. Едно от основните предимства, както за малкия бизнес, така и за по-големите компании, е, че ви помага да спестите време, тъй като премахва необходимостта от ръчно изпращане на имейл до всеки нов абонат.
Наред с това тя може да ви помогне да поддържате взаимоотношенията си с клиентите с подходящи съобщения в точното време, което в крайна сметка може да ви помогне да придвижите потенциалните клиенти по-напред в маркетинговата фуния. И накрая, автоматичните кореспонденти за имейли ви позволяват пасивно да увеличите възможностите си за подобряване на приходите.
Това става, като ви позволяват да проследявате действията в моментите, когато интересът на клиентите към вашата марка е най-голям, например чрез предлагане на код за отстъпка в имейла за добре дошли.
Как да изберем най-добрия инструмент за автоматичен отговорник
Ако сте решили, че използването на инструмент за автоматичен отговор е следващата най-добра стъпка за вашата маркетингова кампания по електронна поща, тогава ще трябва да започнете с намирането на правилния софтуер за автоматичен отговор на имейли.
Когато избирате правилния софтуер за имейл маркетинг, винаги трябва да проверявате какво предлага услугата, когато става въпрос за автоматизация на имейли.
„Обикновени автоматизирани последователности“ като функция ще се отнася до автоматичен отговорник на имейли, който е създаден да покрива обикновените случаи на употреба, обсъдени преди това, като имейли за добре дошли и двойно включване.
Все пак имайте предвид, че автоматичните имейл кореспонденти са само малка част от наличните днес инструменти и функции за автоматизация на маркетинга и има вероятност, когато започнете да виждате резултати, да искате да се потопите още по-дълбоко в автоматизацията на имейли.
Ако случаят е такъв, определено си заслужава да разгледате по-обширните маркетингови автоматизации, които са на разположение.
Как да настроите автоматичен имейл отговорник
Макар че настройката на вашия инструмент за автоматичен отговорник на имейли може да се различава леко в зависимост от точния софтуер, който използвате, основните стъпки обикновено са доста сходни. За да започнете работа с автоматичен отговорник на имейли, трябва да направите следното:
Напишете шаблон – Как да напишете имейл за добре дошли на Autoresponder
Първата стъпка е да създадете имейл за добре дошли. Това вероятно ще бъде един от най-често използваните имейли за автоматичен отговор, които ще изпращате на абонатите.
Бъдете кратки и точни и помислете дали да не добавите нещо ценно, което може да се използва за генериране на приходи от абонати, чийто интерес към вашия бизнес е достигнал връхната си точка в момента на получаване на този имейл.
Много компании смятат, че предлагането на отстъпка или специална оферта за абониране работи добре.
Създаване на работен поток за автоматизация на маркетинга
След като шаблонът ви е готов, е време да настроите работния процес за автоматизация на имейли.
Количеството опции зависи от използвания софтуер.
Възможно е да имате достъп до готови шаблони на работния процес, които можете да настроите и коригирате, за да спестите време, или обикновено ще можете да настроите свой собствен работен процес от нулата с всеки инструмент.
Сегментирайте имейлите си за добре дошли
Ще сте създали отделни форми за регистрация за имейл, които да поставите в различни части на онлайн присъствието си, като например в профилите си в социалните мрежи, уебсайта или блога.
Имайте предвид, че всеки формуляр за регистрация ще бъде свързан със списък, в който се записват новите абонати, така че изберете списъка с имейли, за който искате да създадете имейл за добре дошли.
Това ви позволява да персонализирате списъка си с имейли за абонати, които са се регистрирали на различни места.
Вземете решение за времевата рамка
Важно е да решите колко време трябва да мине, преди да изпратите на абоната имейл съобщение за добре дошли.
В идеалния случай трябва да предприемете последващи действия възможно най-бързо, така че е добре да настроите своя инструмент за автоматично изпращане на имейли за добре дошли само в рамките на няколко минути след регистрацията на новия абонат.
По този начин те ще получат имейл за добре дошли възможно най-бързо, докато марката ви е все още свежа в съзнанието им, и е по-вероятно да се възползват от всички отстъпки или оферти за добре дошли, които предлагате.
Активиране на работния процес
След като сте настроили всичко, ще трябва да активирате работния процес. След като сте направили това, успешно сте настроили автоматичен отговорник за имейли, с който да посрещате новите си абонати.
Процесът е много сходен с този при всички други видове имейли за автоматичен отговорник, които искате да изпратите, включително имейли с двойно включване.
Основни причини да започнете да използвате автоматичен отговорник на имейли
Ако все още не използвате автоматичен отговорник за бизнеса си, има няколко причини, поради които трябва да започнете. Някои от основните предимства на използването на инструмент за автоматичен отговорник на имейли за маркетинговите кампании по имейл на вашия бизнес включват:
- Лесно стартиране – както виждате, създаването на имейл с автоматичен отговорник е бърз и лесен процес с много софтуерни програми.
- Пестене на време – вместо да изпращате всички тези имейли ръчно, можете да ги зададете и забравите, като освободите време, за да се съсредоточите върху бизнеса си.
- По-добри взаимоотношения с клиентите – Можете да използвате автоматичен отговорник за създаване на персонализирани и съобразени с нуждите съобщения, което от своя страна може да изгради доверие в марката и да подобри преживяването на клиентите.
- Подобряване на комуникацията – Имейлите с автоматичен отговорник са един от най-лесните начини да се уверите, че редовно комуникирате с клиентите си и ги държите в течение.
- По-добра ангажираност: Клиентите и абонатите обикновено се ангажират повече с подходящи съобщения, изпратени в точното време.
- Подхранване на потенциални клиенти – Изпращането на подходящо и интересно съдържание може да ви помогне да придвижите потенциалните клиенти по маркетинговата фуния или фунията за продажби.
Използването на автоматичен отговорник е просто, лесно и има много предимства.
