В ерата на безбройните платформи за социални медии и приложения за съобщения хората все още използват електронна поща всеки ден. А за всеки бизнес това е безценна възможност да застане пред целевата си аудитория.
За да постигнете успех в маркетинга чрез имейли, се нуждаете от солидна база данни с адреси, на които да изпращате имейли. Има няколко пътя, по които можете да тръгнете: да създадете свой собствен списък, да го закупите или дори да го наемете.
Но коя опция е най-целесъобразна за предприятие, което иска да ангажира абонатите си и да увеличи процента на конверсия? Нека разберем.
Три начина за създаване на база данни за имейл маркетинг на B2B
В зависимост от това с колко време и средства разполагате, има три начина за създаване на база данни с имейли.
Изграждане на списък
Това е най-трудоемката, но и най-печелившата опция. Когато искате да създадете списък с имейли, трябва събиране на имейли от заинтересовани абонати на имейли по различни начини. Например, като ги накарате да се регистрират за имейл бюлетини, като им предложите отстъпки, магнити за водещи клиенти или нещо хубаво и безплатно в замяна.
Въпреки че можете да създадете списък с база данни за имейли B2B от нулата и това често се препоръчва за най-добри резултати, има и възможности за закупуване или наемане на списък. Преди да се впуснете, си струва да споменем, че не препоръчваме нито купуването, нито наемането на списък с имейли за вашите кампании за имейл маркетинг.
Наемане на списък с имейли
Можете да наемете списък от доставчик на списъци, но няма да виждате списъка с имейли. Доставчикът изпраща имейлите ви до своя собствен списък, а вие ще разберете кой е в списъка на получателите само ако те предприемат действия, като кликнат върху връзка в имейла ви и попълнят данните си в списъка. целева страница .
Основното предимство тук обаче е, че собствената ви система за електронна поща няма да има отрицателно въздействие за спам, ако изпращате имейли на адреси, които сте придобили от друга страна. Предимството е, че няма да се навреди на репутацията на вашия подател. Недостатъкът е, че никога не притежавате списъка с имейл адреси и дори не можете да го видите.
Закупуване на списък с имейли
Можете да закупите списък от реномиран доставчик на списъци с имейли, които се основават на демографските данни на вашия купувач. В този случай получавате списъка в този му вид и имате пълен достъп до информацията за лицата в него. Ще можете сами да изпращате имейли и да се свързвате с хората от списъка.
Важно е обаче да помислите за потенциалните последици от закупуването на списък с имейли за репутацията на вашия подател. Ако просто изпратите имейли до закупен списък, без да сте го проверили и потвърдили, може да бъдете включени в списъка със спам. И още по-лошо, има вероятност тези хора да не са истински ваши потенциални клиенти.
Попадане в папката за спам може да се случи, дори ако сте закупили имейли, които са били посочени като „избрани“, тъй като те може да не са дали изрично съгласието си да получават имейли от вас. Поради това доставчикът ви на електронна поща може да не ви позволи да изпращате съобщенията или дори да попаднете в черен списък, ако получателите ви докладват като спам.
От всички методи за създаване на списък това е най-вредният за вашите проценти на доставяне и вероятно най-лошият по отношение на възвръщаемостта на инвестициите.
Проверка на бизнес имейли: уверете се, че списъкът ви е чист
Ако вече сте закупили списък с имейли, можете да вземете някои предпазни мерки, за да сте сигурни, че вашите репутация на подателя остава в безопасност. Първата от тях е да проверите имейлите в списъка и да се уверите, че те са верни (без печатни грешки) и валидни (все още съществуват).
Едно от най-добрите неща, които можете да направите, за да намалите негативните последици от закупуването на списък с имейли за вашия списък с бази данни от типа „от бизнес към бизнес“, е да се уверите, че списъкът е чист, преди да започнете да изпращате маркетингови имейли до адресите в него.
Можете да направите това с помощта на инструмент за проверка или с процес на двойно включване, при който първо изпращате имейл до всеки адрес в списъка с връзка, която те могат да кликнат, ако искат да бъдат добавени към вашия списък с имейли.
Двойно включване е добър начин да се уверите, че изпращате имейли само на хора, които действително се радват да получат информация от вас. Основният проблем обаче е, че хората, които притежават имейл адресите, включени в списъка, няма да са се съгласили да получават имейли от вас, така че вероятно броят на кликванията върху връзката за проверка ще бъде много малък.
валидиране на бизнес имейли
Преди да изпратите имейли до адреси от закупен списък B2B, е важно да извършите почистване на списъка. Започнете с търсене на всичко, което веднага се набива на очи, като например печатни и правописни грешки, дублиращи се имейл адреси или очевидни фалшиви имена.
След това пуснете списъка си през услуга за почистване на списъци с имейли, като например Bouncer, за да осигурите хигиена на данните. Това ще ви помогне да премахнете всичко като капани за спам , фалшиви имейл адреси или имейл адреси, които вече не съществуват, за да увеличите шансовете си за успех в имейл маркетинга.
След като сте направили това, е време да определите какво ще изпратите като първи имейл на тези хора, които вероятно не знаят нищо за вашата компания в момента.
Най-добрият вариант е да съставите кратък и персонализиран имейл която засяга всички бизнес предизвикателства, пред които може да са изправени в момента, последвана от информация за това как вашият бизнес може да им помогне и нещо, което бихте могли да им предложите, ако се съгласят да получават повече маркетингови имейли от вас, например безплатен инструмент, контролен списък, видеоклип или електронна книга.
API за проверка на бизнеса за изграждане и поддържане на вашия списък B2B
Независимо дали планирате да изградите база данни за имейл маркетинг на B2B от нулата или да закупите списък с адреси, важно е да се уверите, че тя се поддържа добре с течение на времето.
Има няколко най-добри практики, които трябва да имате предвид, за да сте сигурни, че получавате най-добри резултати от вашия списък B2B и че достигате до висококачествени изводи.
Определяне на стандарти
Уверете се, че всички са наясно с данните, които трябва да използват за въвеждане на данни за бизнес контакти. В много случаи наличието само на име и имейл адрес не е достатъчно. Необходими са ви фирмени демографски данни, информация за личността на купувача и други форми на контакт, за да получите най-добри резултати. В идеалния случай трябва да имате няколко имейл адреса или контакти за всяка фирма, към която се насочвате.
Процес на наблюдение
Важно е да имате предвид, че състоянието на вашата маркетингова база данни B2B може да се промени с течение на времето. Поради процеса на разпадане на данните списъкът ви с контакти може да става все по-неефективен всеки месец, поради което е толкова важно да разполагате със солиден план за мониторинг.
Редовно използвайте инструмент за почистване на списъци с имейли и проверка на валидността им, за да следите за неточна информация, например неактивни имейл адреси, които могат да бъдат маркирани и премахнати или актуализирани. Неточните списъци с имейли могат да представляват сериозен проблем за степента на доставка на имейли, тъй като може да имате стотици имейли, изпратени до невалидни имейл адреси.
Изграждане на списък
Независимо дали изграждате маркетинговата си база данни за B2B от нулата (чрез нещо като имейл бюлетини), или сте започнали със закупуването на списък, базата данни трябва да се изгражда постоянно, за да се гарантира, че тя съдържа актуална информация.
Например ще трябва да актуализирате списъка си с нова информация, ако лицето, вземащо решения в целевата компания, напусне поста си или ако целевата компания смени собственика си.
Разпадането на данните и защо е проблем
Списъците с имейли са склонни да остаряват с течение на времето. На всеки няколко месеца голяма част от списъка ви вече няма да е активна, тъй като хората спират да работят в дадена компания и изтриват адреса си или изобщо спират да използват адреса.
За вашите имейл комуникации това е проблем, тъй като можете да продължите да им изпращате съобщения чрез платформата си за имейл маркетинг. Без значение кое приложение използвате, то няма да ви съобщи, че адресът вече не е активен.
Затова един от най-добрите съвети за имейл маркетинг е да почиствате списъците си от време на време.
Важно е B2B маркетинг специалистите да преглеждат и актуализират списъка си с контакти, но колко често трябва да се прави това? Процесът на наблюдение трябва да бъде постоянен; редовната проверка за неактуални данни за контакт, така че те да бъдат отбелязани за актуализиране, трябва да бъде нещо, което правите винаги.
Основният проблем обаче е, че разпадането на данните е постоянен проблем и понякога е по-трудно да се установи, отколкото предполагате. Например даден контакт може да създаде нов имейл адрес, но да запази стария си активен.
Надяваме се, че те са настроили препращане, така че да получават всички изпратени от вас имейли, но това не е гарантирано. Като цяло цифрите показват, че средно един списък с имейли се влошава с над двадесет процента на годишна база.
Закони и разпоредби относно изграждането на списъци с имейли
Процесът на създаване, закупуване и използване на B2B бази данни може да се наложи да бъде извършен с внимателно обмисляне и спазване на определени закони и разпоредби, в зависимост от това къде се намира вашата компания.
Например в Европейския съюз и Обединеното кралство е в сила Общият регламент за защита на данните (GDPR), който влезе в сила през май 2018 г. и промени някои неща за B2B търговците.
С ОРЗД се разшириха предишните правила и гаранции за личната информация и за това как и кога предприятията могат да се свързват с потребителите и се разшири защитата на поверителната информация за предприятията. Това означава, че както B2B, така и B2C търговците трябва да спазват едни и същи стандарти.
По-конкретно, трябва да сте сигурни, че B2B контактите са се съгласили да получават маркетингови съобщения от вас, ето защо изпращането на имейл за потвърждение, за да дадете на получателите си тази възможност, ако купувате вашия B2B маркетингов списък, е добра практика. Наред с това както предприятията, така и потребителите имат право да бъдат забравени, като поискат от маркетолозите да изтрият данните им.
Защо се нуждаете от надеждна и проверена база данни B2B
Вашата база данни за имейл маркетинг B2B може да е ненадеждна и неточна по няколко различни начина. Това може да доведе до редица проблеми за вашия бизнес и маркетингов екип.
Например потенциалните клиенти могат случайно или неволно да предоставят неточни данни за контакт; текучеството на служителите в целевите компании може да доведе до остаряване на информацията; закриването, разрастването или сливането на предприятия може да означава, че вашата информация вече не отразява реално целевата компания; или в базите данни B2B липсва важна информация за клиентите и ключовите лица, вземащи решения.
Висококачественият, надежден и проверен списък ще улесни много работата на маркетинговия ви екип, включително и ще избегне загубата на време за изпращане на имейли до адреси, които вече не съществуват или не се използват.
Когато става въпрос за създаване на списък за имейл маркетинг на B2B, може да искате да започнете от нулата или да закупите съществуващи данни. Какъвто и метод да изберете, от решаващо значение е да се уверите, че списъкът ви е точен и валиден.
Приключване
Имейлът е един от най-ефективните канали за цифров маркетинг. Въпреки това има някои правила, ако искате да провеждате успешни кампании за имейл маркетинг – а базата данни за имейл маркетинг е началото. Поддържайте списъците си чисти и винаги следете за невалидни адреси и независимо от начина, по който сте получили списъците си, би трябвало да видите добри нива на ангажираност и общи резултати.
Регистрирайте се за Bouncer днес и наблюдавайте как валидираме стотици хиляди имейл адреси пред очите ви. С най-добрата точност в областта на верификацията, съответствие с GDPR и SOC2 и други, Bouncer е вашият надежден партньор.
Често задавани въпроси
Кой е най-добрият метод за създаване на списък с имейли за B2B?
От трите горепосочени метода (строителство, покупка и наемане) строителството е най-добрият метод, ако искате да постигнете успех в дългосрочен план. Закупуването на списък може да изглежда като кратък път за постигане на бизнес целите ви, но може да се изложите на риск от голям брой оплаквания за спам.
Колко често трябва да почиствам и проверявам списъците си с имейли?
Това зависи от това колко бързо расте списъкът ви и колко имейла добавяте всеки ден. Въпреки това проверката на списъците ви с Bouncer на всеки няколко месеца е добра практика.
Каква е основната разлика между B2B и B2C база данни за имейл маркетинг?
В база данни за имейл маркетинг B2B ще имате много повече бизнес имейли, регистрирани за конкретна компания. Веднага щом някой напусне компанията, неговият имейл вече не е активен. От друга страна, B2C базите данни за имейли се състоят от лични имейли, които обикновено остават активни за по-дълго време.
във Вроцлав, 🇵🇱. Домакин в 🇪🇺.
