Всички разбираме колко ефективна е електронната поща като част от нашите маркетингови системи. На фона на всички статистически данни в интернет не може да се спори с предполагаемата висока възвръщаемост на инвестициите в този могъщ метод за разпространение на информация.
И още повече по време на празничния имейл маркетинг.
Празничен имейл маркетинг
Управлението на празничния маркетинг по имейл означава да напомняте на клиентите си, че сте готови и чакате да им помогнете да си осигурят всички необходими неща, както и оферти и изгодни предложения, които не могат да си позволят да откажат.
Без имейл маркетинг сезонните ви продажби несъмнено биха били много по-трудни. Но да се уверим, че сме избрали правилно методите си, е също толкова важна част от нашия процес, колкото и натискането на бутона за изпращане.
В следващата статия ще разгледаме някои най-добри практики, за да увеличите максимално така желаната възвръщаемост на инвестициите.
Няма смисъл да викате в празна стая
Ето един от най-важните, но пренебрегвани проблеми, който най-продуктивните търговци на имейли поставят на първо място в своите списъци.
Проверете данните си.
Маркетингът по електронна поща, когато и да го провеждате, зависи от качеството на вашите списъци с имейли. Изпращането до адреси с изтекъл срок на валидност или неправилни адреси ще доведе до твърди откази, които понижават оценката на изпращача ви.
Не само недостъпните/несъществуващите адреси намаляват данните за продажбите ви, но и ниският рейтинг на изпращача увеличава шансовете имейлът ви да не попадне в тези здрави пощенски кутии.
Определете тактиката за почистване на списъка с имейли за празниците, преди дори да започнете да мислите какво ще кажете. Почистването на списъци с помощта на надежден проверяващ инструмент и проверката на данните е абсолютно задължително условие за чист списък с имейли.
2020 г. ще доведе до повече изтекли имейл адреси от всякога
Нашият специален съвет за 2020 г. е, че повече имейл адреси от всякога вероятно са изчезнали. В условията на икономически трудности и затваряне на вратите на много предприятия това може би вече е оказало пряко въздействие върху вашите списъци.
Проверете списъците си за 2020 г. Дайте си най-добрите шансове за доставка и подобряване на всичките си показатели. Това, че всички сме в празнично настроение, не означава, че някое от правилата се е променило.
Проверете съответните дни в данните си
Друг важен фактор за степента на ангажираност е графикът ви. С помощта на тестове за разделяне вече трябва да сте определили кои са най-добрите дни за доставка през годината и кои часове работят най-добре за вашите получатели.
Трябва да разгледаме по-задълбочено колко различно протичат тези дни през целия сезон.
Като организирате креативността си така, че да включите подготовката, пиковите моменти и пазаруването в последната минута, все още не е късно да направите разделно тестване на пробите, за да откриете моделите, които имат значение.
Ако клиентите ви се нуждаят от малък тласък, запознайте ги с наръчниците си за подаръци, направете популярни препоръки и публикувайте специални оферти и предложения, които популяризират най-продаваните от вас продукти.
Офертата „само за ограничен период от време“ създава истинско чувство за спешност, а заедно с това и маркетинговата магия на FOMO (страх от изпускане – да, това е истинско нещо).
Когато прахът започне да се утаява, не го пускайте. Изпращането на няколко прости пожелания и благодарности за поредната година на партньорство ще ви помогне да се справите с онези, които все още прекарват времето си, когато цялата лудост утихне.
Може би съобщението „…а сега е време да се поглезите“ ще добави малко повече, отколкото имаше миналата година?
Една от любимите ни януарски кампании беше „Дядо Коледа напълни списъка ви? Ние сме тук, за да доставим удоволствията, които наистина сте искали!
Съобразете съобщенията си с клиентите в пиковите им моменти и сме сигурни, че ще получите печалба.
Сегментирайте списъците си, като използвате данните си от 2020 г.
Тази година ще бъде много по-различна от всички останали, що се отнася до сезонните продажби. Това беше най-необичайната година, която никой не би могъл да очаква.
Това вече оказва огромно влияние върху навиците ни за харчене; сезонните ни разходи само ще използват онлайн възможностите повече от всякога.
Въпреки това трябва да разполагате с достатъчно данни, за да направите някои добре обосновани планове.
AOV е един от ключовите ви показатели. Ако разгледате средната стойност на поръчките на клиентите си, можете да откриете тези, които е трябвало да намалят драстично разходите си, и тези, които не са го направили.
За тези, които не са променили типичните си разходи, можете да създадете уникален начин да им благодарите, че са останали с вас и са изключителни клиенти.
За тези, чиито разходи са намалели, защо да не се опитате да ги привлечете обратно с ниски цени, оферти „две за едно“ или специални предложения? Ако те не разполагат със същите ресурси, както обикновено, някои превъзходни икономии ще изглеждат твърде добри, за да бъдат подминати.
Винаги е подходящ момент да прегледате креативните елементи на кампаниите си. Вижте дали можете да откриете закономерности в най-добре представящите се послания по време на предишни сезонни кампании, както и кои послания са имали правилния тон и цвят, за да стимулират продажбите през изминалата година.
Данните са най-добрият ви приятел. Използвайте ги. Удар и надежда никога не са помогнали на никого.
Бъдете оптимистични, за да победите конкуренцията!
Ето още една от най-важните ни идеи за празничен имейл маркетинг. Всички знаем, че годината беше ужасна за много фирми – това, от което не се нуждаем по време на празник, са още напомняния за тези лоши времена.
Позитивността предизвиква дух на харчене
Това, от което се нуждаем – както и вашите данни за продажбите – е оптимистично послание, което да отбележи всички добри неща, които можем да очакваме с нетърпение.
Емоционалната продажба е огромна част от създаването на връзки с марката и маркетинга; за да създадете най-добрите си възможности, е време да повдигнете духа си. Психологията ни е научила, че факторът „чувствам се добре“ ни помага да харчим повече, разпространявайки повече радост сред тези, за които купуваме.
Покрийте всичките си възможности – това включва и автоматичните ви отговори
Това е нещо, което лесно се пренебрегва, но трябва да проверявате автоматичните си отговори, за да ги предпазите от сезона. Системите за доставка и пощенски услуги ще бъдат подложени на огромно напрежение тази година, така че се уверете, че всички промоции в последната минута са адекватно осигурени.
Що се отнася до автоматизираните системи, не забравяйте да проверите дали политиките ви за връщане могат да изпълнят обещанията си.
Персонализацията насърчава харченето
Знаете, че трябва да бъдете оптимистични, весели и да подберете цветовете и представянето си с цялото щастие, което можете да доставите. Друго типично маркетингово предложение е да не претрупвате съобщението си с твърде много информация.
Няколко силни удара винаги са по-ползотворни, отколкото опитите да се вкарат твърде много послания едновременно.
Друга тактика, която определено повишава броя на отварянията и кликванията, е персонализирането. По някаква причина обичаме да вярваме, че съобщенията са създадени специално за нас. Затова го използвайте. Почистете данните си и ако можете да създадете по-личен натиск от всякога – направете го!
Всички ваши стандартни най-добри практики ще работят извънредно за вас по време на най-натоварените празнични сезони.
Продавайте месото, а не колбасите
Нашият основен творчески съвет е да изтъквате бонусите към начина си на живот, които продуктът предлага, а не самия продукт.
На хората може да им е трудно да си представят всички свързани ползи от това, което продавате, но ако направите така, че да не могат да го пропуснат, емоционалното привличане ще бъде толкова силно, колкото и преди.
Не се страхувайте да опитате нещо различно. Разделителното тестване е отлична система за повишаване на броя на потребителите. Няма по-подходящ момент да разберете кои са вашите звезди, отколкото когато всички вече купуват.
Подкрепете отварянето на сайта си с най-добрите линии на темите, които имате
За толкова малка част от процеса, темите са почти толкова важни, колкото и творческите. Имейли, които не се отварят, нямат шанс да доставят великолепния шедьовър, за чието създаване са положени толкова много усилия и любов.
Погледнете какво правят другите и го направете по-добре. От съществено значение е да се откроявате сред стотиците други съобщения, които попадат в пощенската кутия на получателя. Никога не пренебрегвайте важността на темата на съобщението си.
Подгответе се за всеки възможен случай
Един от проблемите на такъв непредсказуем сезон е как да го планирате? Ами, покривате всички бази, ето как. Предлагаме ви да имате резервни планове за всеки възможен случай.
Ако нещата вървят добре, се нуждаете от стратегии за кампании, които да ги проследят, за да ги повишат и да предложат свързани покупки.
Ако нещата не вървят по план, трябва да имате готовност да действате и да промените ситуацията.
Насърчаване на споделянето във всяка социална платформа
И накрая, тъй като с всяка изминала година ставаме все по-пристрастени към най-малките си екрани, трябва да се възползвате максимално от това, че хората обичат да публикуват в социалните мрежи.
Насърчавайте клиентите си да споделят страхотните оферти, които получават. Можете ли да убедите клиентите си да правят маркетинг вместо вас с помощта на някаква схема за препращане?
Разпръснете празничните си имейли с начини, по които получателите могат да помогнат на себе си, докато помагат на приятелите и семейството си. Все пак това е сезонът на споделянето и даряването.
Заключение
Независимо от това, какъв ще бъде вашият празничен имейл маркетинг, не забравяйте да план, план, план .
Планирайте творбите си, планирайте темите си, планирайте извънредни ситуации и планирайте какво ще последва.
Основните ни препоръки за постигане на максимален успех са: да се откроявате, да използвате данните си, да поддържате оптимизъм и винаги, ВСИЧКО, изпращане до проверен и чист списък с имейли.
