Промоционални съобщения, фишинг и имейли, верижни писма – всякакви съобщения, за които не сме се съгласявали. Уморени ли сте да се справяте с потока от спам съобщения във входящата си поща?
Съществува удобен инструмент за блокиране на спам съобщения още при източника, който може да ви бъде полезен за тази задача. Това е Spamcop, една от най-старите услуги за DNSBL (Domain Name System Blackhole Lists) в интернет.
Прочетете по-нататък, за да научите как Spamcop се справя с нежеланите имейл съобщения и какво да направите, за да сте сигурни, че вашият домейн няма да се появи в техния списък.
Какво е Spamcop?
Какво представлява черният списък на Spamcop?
Списъкът за блокиране на SpamCop (SCBL) е автоматично актуализиран списък с IP адреси, за които е установено, че изпращат спам съобщения. Веднага след като услугата свърже докладваните домейни с техните IP адреси, адресите автоматично се добавят в черния списък. След това всички входящи имейли от тези IP адреси се отхвърлят автоматично.
След като системата добави даден домейн в черния си списък, собственикът на домейна ще получи известие, че е блокиран за разпространение на спам, както и инструкции как може да извади своя домейн от черния списък. SpamCop също така ще изпрати съобщения за спам на доставчиците на интернет услуги, свързани с домейните от черния списък, за да ги уведоми, че от тяхната мрежа се изпраща спам.
При първо нарушение домейнът се включва в списъка на Spamcop само за около 12-24 часа, след което автоматично се премахва от списъка. Ако обаче службата Spamcop получи нови оплаквания за спам от домейна, периодът на черния списък автоматично се удължава.
Можете да проверите дали IP адресът ви е включен в черния списък (и за колко време), като използвате Страница за търсене на SpamCop и да добавите своя IP адрес в полето „Включен ли съм в списъка?“.
Плюсове и минуси на Spamcop
Благодарение на това колко бързо и ефективно услугата SpamCop може да открива и блокира спам домейни, нейната услуга е един от най-популярните инструменти за доставчиците на имейл услуги, фирмите и физическите лица, които искат да защитят своите мрежи и корпоративни имейл услуги от спам.
Например много от тях използват имейл адреси на SpamCop, за да филтрират изпратените до тях съобщения. Анализирайки всички имейли, които се опитват да достигнат до входящата поща, SpamCop може да отдели истинските имейли от спама и фишинг имейлите и да отхвърли повечето от нежеланите имейли, преди те да достигнат до електронните пощенски кутии на бизнеса.
Но има и няколко други причини, поради които услугата е толкова популярна:
Подкрепа за доставчиците на интернет услуги и електронна поща при намирането и блокирането на спамъри
Повечето доставчици на интернет услуги, уеб хостове, пощенски сървъри и доставчици на електронна поща разчитат на услугите на SpamCop, за да откриват и блокират по-бързо домейни, съдържащи спам. Тъй като SCBL автоматично им изпраща доклади за домейни, включени в черния списък (заедно с IP адресите), доставчиците на интернет услуги могат да се свържат директно с нарушителите, вместо да търсят адресите им сами.
Това улеснява ефективната им борба със спамърите, тъй като те веднага знаят на кого да изпратят предупреждение или кои акаунти да блокират.
Насочва се към източника на спам
SpamCop също така е по-ефективен в намаляването на спама, тъй като блокира директно IP адресите, които изпращат спам, а не само филтрира имейлите или включва отделни домейни в черния списък. По този начин всички акаунти и домейни, свързани с даден IP адрес, се блокират едновременно. Освен това срокът на черния списък може да бъде удължен практически до безкрайност, стига услугата да получава оплаквания за спам от IP номера.
Ако сте обозначени като такъв източник на спам, Spamcop ви добавя в списъка и ефективността на електронната ви поща намалява. Дори ако изпращате легитимни писма, доставчиците на интернет услуги ще ги третират като нежелани имейли.
Повишаване на сигурността
Имейлите с търговски съобщения или промоции, за които не сме се абонирали, са достатъчно неприятни. По-лошото обаче е, че в днешно време спам имейлите много често съдържат и зловредни прикачени файлове или връзки към фишинг уебсайтове.
Всъщност, 94% на злонамерен софтуер днес се доставя по имейл!
Така че, блокирайки такива съобщения в основата им, SpamCop също така значително повишава сигурността на акаунтите на отделните потребители и фирми, като не допуска подозрителни имейли до пощенските кутии за търговски съобщения.
Тъй като оценката на спам доклада ви се понижава, имате по-големи шансове да достигнете до всички в списъка си с имейли.
Надеждност
В предишните години един от най-често споменаваните недостатъци на SpamCop беше много високото ниво на фалшиви положителни резултати. Тъй като услугата не проверяваше дали съобщените от потребителите имейли наистина са спам или не, тя третираше всички получени имейли по един и същи начин. Това често караше услугата да филтрира важни имейли или временно да включва легитимни IP адреси в черен списък, смятайки ги за спамъри.
За щастие, благодарение на системата за точки за репутация на IP адресите и усъвършенстваните алгоритми нивото на фалшивите положителни резултати на SpamCop вече е доста ниско, въпреки че понякога все още може да изпраща истински имейли до пощенските кутии за спам.
Недостатъци на SpamCop
Може да е твърде сложна за неопитни потребители.
За съжаление, при всички тези предимства SpamCop има един основен недостатък – а именно, че се твърди, че е доста труден за използване. За да използват пълноценно услугата, потребителите трябва да са запознати с конфигурацията на имейл сървъра и докладването на спам.
За неопитните потребители може да се окаже предизвикателство да научат как да конфигурират имейл акаунта си да насочва новите имейли към SpamCop за филтриране или как да коригират настройките си за филтриране.
Процесът на докладване на спам е дълъг
За да докладват спам домейни, потребителите трябва ръчно да копират и поставят пълни заглавия на спам имейли в уеб формуляр и изпратете доклада до SpamCop. И макар че един доклад може да включва дори 20 заглавия на спам, добавянето на всички тях в доклада може да отнеме доста време, особено за фирми, които редовно получават голям брой спам съобщения.
Освен това, въпреки че SpamCop незабавно ще докладва на доставчиците на интернет услуги, че някои от домейните в мрежата им са включени в черния списък, той няма контрол върху това колко време ще отнеме на доставчиците на услуги да решат докладваните проблеми.
Затова за съжаление може да мине известно време, преди потребителите на Spamcop и администраторите на електронна поща да получат отговор от доставчиците на интернет услуги.
Как да не попадате в черния списък на Spamcop
Ако сте добавени в черния списък на услугата, но след 12-24 часа няма повече оплаквания за вашия домейн, тогава услугата автоматично ще ви премахне от черния списък. Какво става обаче, ако периодът на черния списък е много по-дълъг от тези 24 часа?
След това, за съжаление, отблокирането на вашия IP адрес ще отнеме известно усилие, тъй като услугата ще ви държи в списъка, докато получава жалби за спам от IP адреса.
За щастие, има няколко лесни неща, които можете да направите, за да не попаднете в черните списъци на SpamCop.
Не купувайте списъци с имейли
Закупуване на списъци с имейли може да изглежда като бързо и лесно решение, особено след като продавачите твърдят, че списъците им са 100% проверени и надеждни. В действителност обаче тези списъци много често са съставени от некоректни, неактивни, изстъргани или фалшиви имейли – и изпращането на имейли до тях може бързо да ви вкара в черен списък.
И дори в списъците да има истински и активни адреси, собствениците им никога не са ви давали разрешение да им изпращате писма, така че е много вероятно те да отбележат имейлите ви като спам.
Използвайте опт-ин и получавайте разрешение от получателите преди изпращане
Изграждане на списък с имейли чрез opt-ins ще отнеме повече време, но и резултатите, които можете да очаквате, ще бъдат много по-добри. Хората, които се съгласяват да получават съобщения от вас, ви показват, че се интересуват от вашата марка, продукти или услуги – и така е по-вероятно да купят нещо за вас.
Дали ще използвате процес на единично или двойно включване, зависи от вас. Вторият вариант често е по-добра идея, тъй като по този начин се потвърждава, че въведените в полето за абонамент имейл адреси са точни, а също така се намалява вероятността от случайни или злонамерени абонаменти.
Утвърждаване на списъците преди изпращане
Списъците с имейли естествено се влошават с около 22,5% всяка година – така че доброто почистване на списъка преди да изпратите най-новата си кампания е от съществено значение. Като почистите списъците с имейли от остарели, неангажирани или дълго неактивни имейл адреси, можете да увеличите шансовете хората да отворят и прочетат имейлите ви.
Освен това редовното почистване на списъка ще ви помогне да избегнете откази и капани за спам – и дори едно попадение може сериозно да навреди на репутацията на изпращача.
За да направите процеса на почистване по-ефективен, можете да използвате услуги за валидиране на имейли, като например Bouncer . Платформата автоматично ще провери всеки адрес в списъка и ще отбележи невалидни, изоставени или токсични адреси, които можете да премахнете. По този начин можете лесно да актуализирате списъка си и да изпращате съобщенията си само на хора, които най-вероятно ще отворят и прочетат имейлите ви – и да намалите риска имейлите да попаднат в папката за спам.
Избягвайте използването на спам език
Съществуват стотици думи, които филтрите за спам автоматично свързват със спам съобщения, така че ако съобщението ви съдържа една или повече от тях, вашата поща може да бъде автоматично маркирана като спам. Затова, докато подготвяте заглавията и копията на имейлите си, внимавайте за думи или фрази които могат да задействат филтрите за спам.
Например, като използвате думи като:Безплатно , sale, giveaway, win, last chanceи други, е вероятно да бъдете обявени за спам.
Изпращане на целеви имейл кампании
Последното нещо, което наистина може да промени както репутацията на домейна, така и приходите ви, е сегментирането на списъците.
Вижте пример от SuperOffice , където са подготвили и изпратили два вида кампании
- Единият е изпратен до техния несегментиран имейл списък
- Вторият е изпратен до списък с имейли, който по-рано е бил сегментиран по интереси.
Резултати?
Първият несегментиран имейл имаше 42 % процента на отваряне и 4,5% процента на кликване. В същото време сегментираният имейл имаше 94% честота на отваряне и 38% честота на кликване! И това е така, въпреки че и двете кампании са имали едно и също съдържание и тема!
Като предоставяте подходящо и персонализирано съдържание на абонатите си, можете да подобрите тяхната ангажираност и да ги накарате да кликнат върху бутона CTA, а не върху бутона „Това е спам“.
Заключение
Може би е невъзможно да премахнем спама веднъж завинаги, но има няколко начина да намалим неговото въздействие.
Едно от нещата, които можем да направим, е да докладваме за подозрителни имейли на SpamCop, за да могат да разрешат проблема в основата му – т.е. IP адреса. Трябва обаче да внимавате сами да не попаднете в черния им списък, защото изключването на вашия IP адрес от него може да се окаже доста трудно – особено ако продължават да получават оплаквания от вас.
А ако искате да запазите репутацията си на изпращач безупречна и да стоите далеч от Spamcop, вземете безплатната пробна версия на Bouncer ! Ще ви помогнем да не попадате в папката за спам, като валидираме и почистваме списъците ви бързо и ефективно.
Често задавани въпроси
Какво е Spamcop?
Spamcop е интернет услуга, която помага на потребителите да идентифицират и докладват за спам имейли (например рекламни имейли и фишинг, но също и неправилно насочени ваканционни съобщения). След това Spamcop анализира заглавията и съдържанието на имейлите, за да определи от кой IP адрес е изпратен спамът, и го докладва на доставчика на интернет услуги, към чиято мрежа принадлежи IP адресът.
Какво представляват списъците Spamcop?
Черният списък на SpamCop е списък с IP адреси, за които услугата е получила доклади за изпращане на спам имейли. Платформата използва черния списък за автоматично отхвърляне на пощата, идваща от адреси, за които има съмнения, че изпращат спам, и по този начин намалява броя на изпратените спам съобщения.
