Писането на студени имейли понякога изглежда лесно, тъй като започвате от празен лист. Получателят не ви познава, вие не го познавате и тепърва започвате разговора.
Писането на подгряващ имейл обаче? Много по-трудно от това.
Подгряващите имейли или топлите имейли са имейли за проследяване на получатели, които не са отговорили на първоначалния имейл, който сте им изпратили. Може да звучат скучно и ненужно, но всъщност могат да увеличат процента на отговорите и на отговорите и да окажат влияние върху процента на конверсия от потенциални клиенти.
Днес ще ви покажем всичко, което трябва да знаете за този тип имейли.
Какво е имейл за загряване?
Подгряващ имейл е имейл, който е втори (или трети, четвърти…) в последователност от имейли, в която искате да ангажирате отново получателя и да го накарате да взаимодейства с вас. Тъй като предишният имейл не е подействал по предназначение, подгряващият имейл има за цел да разпали отново интереса и да предизвика разговор или да ги накара да направят покупка след вашия въвеждащ имейл излезе.
Подгряващият имейл се свързва със съобщението в оригиналния имейл и напомня на получателя за вашето предложение. Той може да се задейства автоматично определен период от време след изпращането на предишния имейл – например след период от два дни. Алтернативно, те могат да се изпращат след задействащо събитие. Например, когато някой кликне върху връзка в предишния имейл, той получава подгряващ имейл като последващо действие от вашите търговски представители, които го питат дали иска демонстрация, безплатна пробна версия или покана за събитие в мрежата.
Шаблон за топъл имейл за проследяване
Има много различни методи, които можете да използвате, за да поддържате топлите си контакти, включително маркетинг по имейл, маркетинг и ангажиране в социалните медии и популяризиране на малкия ви бизнес по други начини.
Въпреки това, топла последващ имейл е важна част от вашия успех. Имейлите са лесни, бързи и се доставят директно на потенциалните клиенти. Можете предварително да планирате последващо съобщение, като използвате автоматизация на имейли, за да сте сигурни, че точното съобщение с подходящо съдържание е изпратено в точното време.
Когато предприемете тази стъпка, за да поддържате потенциалните си клиенти топли, вие им показвате, че отделяте време лично да ги проследите и им давате да разберат, че сте сериозни и желаете да изградите връзка с тях. А в днешно време е хубаво да им покажете, че сте и истински човек.
Поради тази причина е добре да използвате шаблон за имейли, който ще ви помогне да се уверите, че всеки първоначален имейл, който изпращате, се откроява по най-добрия начин, който е смислен и подходящ.
Какво да включите в последващ имейл
Когато пишете подгряващи имейли, има няколко неща, които винаги си струва да включите, ако искате да достигнете до идеалния си клиент. Това са:
Смислена връзка
Трябва да обвържете бизнеса си с нещо, което сте забелязали във вашия лидер. Например, това може да е нещо, което сте забелязали по отношение на техния уебсайт или социални медии.
Можете също така да използвате социални доказателства и да споменете известен клиент, за когото сте работили, или резултат, който сте постигнали и който може да ги впечатли. Това е ефективен начин за придвижване на потенциалните клиенти по-надолу по фунията за продажби.
Или пък може да използвате общи болни точки в техния бранш, които те биха могли да решат с помощта на вашите умения. Например търговските представители могат да изпратят имейл на потенциален клиент за CRM инструмент, който намалява времето за администриране с 30% всяка седмица.
Започнете тази връзка веднага от темата на имейла и обяснете 1) какво предлагате и 2) че наваксвате във връзка с предишното си съобщение. По този начин те ще знаят, че не сте попаднали на грешния човек и че подхващате първоначалния разговор.
Декларация за стойност
Предложете кратко обяснение на това, което предлагате, и защо си заслужава да отделят време, за да го проучат допълнително. Посочете с какво се занимава вашата компания и с какво вашата марка е по-добра от конкурентите.
Достоверност
Можете да добавите URL адреси, за да повишите доверието в себе си, като свържете различни източници, включително образци на вашата работа, казуси, препоръки, отзиви и всякакви други форми на социални доказателства, които ще повишат доверието във вас и вашия бизнес.
Покана за свързване
И накрая, трябва да включите мека покана за свързване във всичките си имейли за проследяване на продажбите. Например, тя трябва да бъде неангажираща, като ги попитате дали биха искали да насрочат обаждане или кога биха искали да ви чуят отново. Избягвайте да бъдете настойчиви и поддържайте поканата за действие проста.
Колко дълъг трябва да бъде един топъл имейл?
Важно е да поддържате кратките проследяващи имейли – обикновено не повече от 125 думи е най-добрият вариант. Не искате да напишете публикация в блог или електронна книга или да им предложите някакъв полезен ресурс. Около стотина думи е сладкото място за най-добри нива на конверсия.
Всичко, което се опитвате да направите с този тип имейл, е да създадете възможност за среща или обаждане с лидера си; не е необходимо да се притеснявате да споделяте историята на живота си или да се уверите, че те са наясно с предложенията на вашата компания за решения.
Краткият имейл ще бъде по-лесен за четене и ще ви помогне да избегнете ситуация, в която те просто го прелистват и решават, че нямат време да се занимават с всичко това. Ако се опитвате да запазите същността на предложението си, но не можете да постигнете подходящия размер на имейла, свържете се с услугата за писане studycrumb.com където ще получите професионална помощ.
Топли линии на темите на имейлите – загряване на входящата поща
Повечето от нас са пренебрегвали доста имейли през живота си и в повечето случаи това решение се взема само въз основа на темата. Когато получателите на имейли прочетат темата, ние веднага решаваме дали си струва да отворим и прочетем дадено писмо.
Тъй като хората получават повече имейл съобщения от всякога в пощенските си кутии, измислянето на теми на имейли, които се открояват от тълпата и насърчават читателя да отвори съобщението, е от решаващо значение за успеха на вашите екипи по продажбите.
Важно е да включите смислена връзка в реда на темата си. Една добра идея е да използвате искането за смислена връзка, което сте включили в тялото на имейла и което може да бъде включено в линията на темата. Или можете да използвате тази възможност, за да подчертаете друга значима връзка, която сте научили за вашия лидер.
Персонализираните имейли са най-добрият начин на действие, но това може да е трудно, ако се обръщате към тях за първи път. студени контакти. За да постигнете най-добър процент на кликвания, експериментирайте с темите и тествайте, докато откриете нещо, което е подходящо за целевата ви аудитория.
Съвети за подгряване на имейла и постигане на най-добри резултати
Когато сте наясно с това на кого изпращате имейли и какво търси той, ще се чувствате по-естествено, когато пишете имейли за проследяване.
Не се вманиачавайте прекалено много в спецификата на това, което трябва да напишете, и не забравяйте, че изпращането на топъл имейл за проследяване има една основна цел – да се започне разговор.
Добра идея е да започнете да тествате топли имейли за проследяване с идеалните си потенциални клиенти и да разберете кое работи най-добре за вас.
Ако искате да започнете да решавате проблема с това, че нямате време или забравяте да проследявате последователно вашите потенциални клиенти, преди да са готови да направят покупка, тогава може би трябва да обмислите инвестирането в CRM за вашия бизнес.
Добрият CRM може да ви помогне да съставите стабилен план за проследяване и да ви изпраща напомняния за свързване, което ще ви улесни да бъдете на върха на проследяването и да сключите повече сделки.
Как работи услугата за подгряване на имейл?
Затоплянето е необходим процес, ако искате да постигнете успех на своите студени имейл кампании. В края на краищата, ако имейл съобщенията ви попадат в папката за спам, няма да получите отговори. Когато създавате студена имейл кампания и изпращане на студени имейли , трябва да отделите няколко секунди, за да помислите как да подобрите репутацията си на изпращач, процента на отворените писма и как да направите така, че имейлите ви да не бъдат докладвани повече като спам.
Съществуват два основни начина за управление на този процес – ръчно или с помощта на инструмент . Обикновено ще постигнете добра репутация на изпращача, когато загрявате имейлите си ръчно. Недостатъкът на това обаче е, че може да отнеме много време и ще трябва да не забравяте да проследявате потенциалните си клиенти и постепенно да увеличавате обема.
Това означава, че в процеса няма прекъсвания и че той е нещо, което трябва да помните всеки ден. Да не говорим, че ще трябва да разберете и как да го направите на първо място.
От друга страна, процесът е много по-лесен, когато загрявате имейлите си автоматично.
Лесно е да се започне работа и тъй като се изпълнява автоматично, не е необходимо да прекарвате цялото си време в грижи за това как върви или да не забравяте да проследите. Ако решите да изберете автоматизирано подгряване на имейли, тогава ще трябва да намерите услуга, на която можете да разчитате, че ще ви свърши добра работа.
Как да загреем домейна
Загряване на вашия домейн често е необходимо, за да се повиши степента на доставяне и отваряне на имейли.
Започнете с регистрирането на нов домейн, който можете да използвате за изходящи имейли, и след това създайте имейл адрес. Това е така, защото когато изпращате имейли от съвсем нов домейн, това често може да е нещо, което антиспам филтрите намират за подозрително.
Това ви излага на риск да унищожите репутация на подателя на вашия домейн, което води до отхвърляне на имейли. Колкото повече върнати съобщения изпращате, толкова по-голям е рискът да бъдете блокирани или да попаднете в черни списъци.
Как да загреем имейл
Преди да започнете нова кампания за достигане на студени имейли, трябва да прекарате не по-малко от три месеца в работа върху репутацията на имейла си, за да получите положително въздействие. Това е така, защото е необходимо време, за да се спечели добра имейл репутация. Новият домейн се третира неутрално, а възрастта на домейна е един от основните фактори, които антиспам филтърът ще провери.
Трябва да действате бавно, когато загрявате имейла и домейна си. Отделете за това поне три месеца и имайте предвид факторите, които могат да нарушат процеса, за да ги избегнете. Ще искате да избегнете незабавното създаване на повече от един имейл акаунт, изпращането на имейли с подозрителна честота и списък с нискокачествени потенциални клиенти.
Също така трябва да създадете име на домейн, което да съответства на основното ви име на домейн. Това е така, защото името на домейна се появява във вашия имейл адрес и е важна част от вашето съобщение.
Ако името на домейна ви не е подобно или поне релевантно на основния ви уебсайт, това създава несъответствия, които могат да доведат до подозрения.
Приключване
Започването със силен имейл е само първата стъпка в една страхотна имейл последователност. Подгряващите имейли ви позволяват да надграждате тази история, да ангажирате читателите си и да ги тласнете една стъпка по-близо до конвертирането.
Но преди да изпратите имейли, трябва да сте сигурни, че изпращате до списък с валидни имейл адреси. Достатъчно е да използвате Bouncer – той преминава през списъците ви с имейли и премахва остарелите адреси, капаните за спам, печатни грешки, имейли за улов и всички други адреси, които могат да разрушат възможността за доставка.
Вземете своя безплатен пробен период днес, за да започнете!
Често задавани въпроси
Каква е основната разлика между студен и топъл имейл?
При студените имейли нямате предварителна връзка с получателя и може да правите типичен търговски контакт с потенциални клиенти. Те не знаят нищо за вас и получават имейла ви изневиделица. Топлият имейл е вторият, третият или какъвто и да е друг имейл, който получават от вас и вече имат връзка с вас.
Как се пише топъл имейл?
Направете така, че имейлът да е повече за получателя и по-малко за вас. Изграждате връзка, затова се опитайте да свържете настоящия имейл с първия, който сте изпратили на получателя. Можете да направите кратко обобщение на първоначалното съобщение, което сте изпратили. Подберете детайл от първия имейл и говорете за него отново. Алтернативно, свържете се с голямо събитие в професионалния живот на получателя и го отнесете към него – това определено ще го направи „по-топъл“.
