Макар че за много хора днес имейлът може да изглежда като нещо, което съществува открай време, той съществува едва от петдесет години, като през 2021 г. ще отбележи половинвековния си юбилей.
Историята на електронната поща е изпълнена с революционни технологии и интересни истории, като по пътя си е постигнала много важни етапи. Ако ви е интересно да научите повече за това как имейлът се е превърнал в основната комуникационна услуга, която познаваме и с която сме запознати днес, продължете да четете, за да научите повече.
Изобретяването на електронната поща
Повечето хора смятат, че изобретяването на електронната поща през 1971 г. е дело на Рей Томлинсън. Идеята за електронната поща му хрумва, докато работи за финансирания от правителството изследователски проект ARPANET, който в крайна сметка ще се превърне в интернет. По онова време е било възможно да се оставят съобщения от някой друг, само ако се използва същият компютър. Томлинсън създава програма, която позволява на потребителите да изпращат съобщения между различни компютри, свързани към системата ARPANET. Някои от неговите приноси към електронната поща са запазени и до днес, включително използването на символа @ в имейл адресите. През 2016 г. Рей Томлинсън почина, но доживя да види как идеята му се превръща в нещо, без което светът сега трудно би могъл да живее.
През 1976 г. имейлът е използван от първия държавен глава – кралица Елизабет II. Тя използва програмата за електронна поща ARPANET при посещението си в Кралската служба за сигнали и радари. Дадено ѝ е потребителско име „HME2“. През същата година президентската кампания на Джими Картър става първата, използвала електронна поща.
През 1978 г. спам имейлите вече са нещо обичайно. Не след дълго някой измисля начин да печели пари чрез електронна поща. Бащата на спама“ Гари Тюрек изпратил на стотици потребители на ARPANET непоискано маркетингово съобщение по електронна поща, в което рекламирал нов продукт на Digital Equipment Corporation, за който твърдял, че му е донесъл продажби за $13 млн.
Кога е изобретена електронната поща?
Въпреки че Рой Томлинсън често получава признание за изобретяването на електронната поща, отдавна се води спор относно това кой я е изобретил. В. А. Шива Аядурай твърди, че като четиринадесетгодишен е създал програма, която е истинската първа версия на електронната поща. Тя се е наричала „EMAIL“ и е била междуофисна софтуерна програма, предназначена за Университета по медицина и стоматология. Въпреки че е много спорно, че той действително е изобретателят на електронната поща, възможно е да е измислил термина, който всички познаваме днес.
Имейлът става по-прост
През 1982 г. е въведен протоколът Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), за да се стандартизира начинът на изпращане и получаване на съобщения от пощенските сървъри. SMTP е частично базиран на програмата SNDMSG на Томлинсън, създадена от него в ARPANET. Днес клиентите за електронна поща използват SMTP, за да изпращат съобщения до пощенските сървъри, преди да ги изпратят на получателите. В средата на 80-те години на миналия век започват да се появяват и други протоколи, като например POP (Post Office Protocol) и IMAP (Internet Message Access Protocol).
Microsoft и електронна поща
През 1988 г. Microsoft пусна MSMail – първия търговски продукт за електронна поща. Бяха пуснати версии както за компютри PC, така и за Macintosh, и тази програма се разглежда като предшественик на програмите Exchange и Outlook.
Кога е започнала електронната поща?
Макар че електронната поща е измислена и развита много през 70-те и 80-те години, едва в края на 80-те и през 90-те години тя започва да се използва от много хора благодарение на AOL и Елууд Едуардс, човекът, който стои зад известието „Имате поща“. Но може би не знаете, че по онова време съпругата му е работила в AOL. Съпругата на Едуардс го попитала дали може да запише гласа си да каже няколко думи, което той направил в хола си, а останалото е история. Но въпреки известния запис, той не забогатял от него – според съобщенията през 2016 г. той е бил шофьор на Uber и понякога хората все още разпознават гласа му.
Напредъкът в електронната поща през 90-те години
В началото на 90-те години на миналия век електронната поща напредна още повече и се превърна в нещо повече от текст. През 1992 г. беше въведено разширението Multipurpose Internet Mail Extension (MIME), което позволи на електронната поща да стане много по-гъвкава и да поддържа текст с набори от символи, различни от ASCII. То също така позволи на потребителите на електронна поща да включват мултимедийни прикачени файлове в своите имейли, като например аудио, изображения и видеоклипове. Също така през 1992 г. CompuServe позволи на потребителите да форматират имейли, без да познават кода. Този ранен доставчик на интернет услуги въведе редактор за имейли и онлайн формуляри, който позволяваше емотикони, различни цветове и различни шрифтове.
Webmail става достъпен
Историята на електронната поща се развива толкова бързо от 90-те години на миналия век насам, че е лесно да се пренебрегне фактът, че за известно време е трябвало да изтеглите и използвате специална софтуерна програма, за да можете да изпращате или получавате имейли. През 1993 г. първата версия на уебмейл е създадена от Филип Халам-Бейкър, който работи за CERN като експерт по киберсигурност. Тази версия обаче не е била пусната в публичното пространство, тъй като е била само тестова. Към 1996 г. идеята за достъп до електронната поща от всеки компютър, който използва интернет връзка, набира популярност. В средата на 90-те години доставчиците на интернет услуги започват да включват в офертите си опции за уеб поща. Първите безплатни услуги за уеб поща бяха RocketMail, която по-късно се превърна в Yahoo! Mail, и Hotmail, която съществува и до днес.
История на спам имейлите
Макар че електронната поща се превърна в евтин и лесен начин за достигане до масите, спамът бързо се превърна и в неприятен страничен ефект от това. Нежеланите електронни съобщения от съмнителни компании се превърнаха в огромен проблем и през 1998 г. спамът беше дума, добавена в Новия оксфордски речник, заедно с няколко други термини, свързани с интернет. През 1999 г. статуквото беше оспорено. Сет Годин от агенцията Yoyodyne вярваше, че има начин да се използва ефективно и отговорно електронната поща за маркетинг, като се изгради списък с абонати, които действително искат да чуят от вас. Той публикува книгата „Permission Marketing“, посветена на неговата стратегия, и сега е в Залата на славата на директния маркетинг, въпреки че по това време е изключен от Асоциацията за директен маркетинг.
През 2003 г. в САЩ беше подписан законът CAN-SPAM, повече от тридесет години след изобретяването на електронната поща от Джордж Буш-младши.
Имейл и смартфони
През 2002 г. смартфоните може и да не са били толкова популярни, колкото са днес, но някои от първите потребители са обичали своите BlackBerry – марка смартфони, която стана изключително популярна благодарение на основния си фокус върху мобилната електронна поща. BlackBerry 5810, пуснат на пазара през 2002 г., е първото мобилно устройство, продавано като мобилен телефон с възможности за електронна поща.
До 2010 г. имейлите в смартфоните станаха нещо обичайно, а Apple iPhone 4 се превърна в голям хит. До този момент смартфоните се бяха превърнали в задължителна придобивка за повечето хора, което представляваше още едно предизвикателство за специалистите по маркетинг на имейли, които сега трябваше да обмислят как да гарантират, че кампаниите за имейли са подходящи за мобилни устройства. През 2010 г. започна да се появява идеята за проектиране и разработване на имейли, които са адаптивни. Оттогава стигнахме до момента, в който около половината, ако не и повече от половината, от всички имейли вече се отварят на мобилни устройства.
Защита на поверителността на данните
До 2018 г. Общият регламент за защита на данните в Обединеното кралство и ЕС, както и други закони за защита на личните данни, като например Калифорнийският закон за защита на личните данни на потребителите в САЩ, започнаха да създават главоболия на някои търговци на имейли, но също така ги насърчаваха да работят по-добре. Към 2018 г. повечето хора активно избягваха маркетинговите съобщения по електронна поща и пренебрегваха огромния ежедневен приток на имейли, които получаваха. С въвеждането на тези нови разпоредби за маркетолозите стана по-важно от всякога да убеждават хората да се съгласяват да получават имейли от тях, а маркетингът на разрешенията, който беше отбягван само преди няколко десетилетия, се превърна в норма.
Пандемията COVID19
Въпреки че съществува от почти пет десетилетия, 2020 г. беше годината, в която се извършиха драстични промени в електронната поща. Имейлите бяха от решаващо значение за комуникацията при кризи и работа от разстояние . С преминаването към дистанционна работа, онлайн обучение и увеличаването на електронната търговия той отново започна да се използва и за цели, различни от маркетинговите.
Кога е изпратен първият имейл?
Електронната поща със сигурност има богата и интересна история, а след петдесет години хората по целия свят изпращат имейли ежедневно. Често забравяме, че тази форма на комуникация не съществува открай време, и е лесно да признаем, че повечето от нас я приемат за даденост. Но кога е изпратен първият имейл? Е, за това трябва да благодарим на изобретателя на електронната поща Рей Томлинсън. Той изпраща първия имейл през 1971 г., като използва програмата ARPANET като личен страничен проект към редовната си работа. Но за такъв революционен момент той всъщност е забравил какво е написал и смята, че е било нещо скучно и забравимо, като „QWERTYIOP“.
Независимо дали използвате електронна поща всеки ден като потребител, собственик на бизнес, маркетинг специалист, служител или за лични комуникации, вече са минали повече от петдесет години от изобретяването на тази основна форма на комуникация, на която всички разчитаме днес.
