Всеки ден в пощенската ни кутия постъпват толкова много имейли (и много такива, които дори не стигат дотам), така че как да решим кои да отворим? Кои от тях заслужават голяма част от ценното ни време и кои отиват направо в кошчето?
Well, the following article is chock-full of tips and tricks into най-добър имейл design practices—the essential areas that you must get right, and how.
Анатомия на имейл
Има три основни раздела, които съставляват анатомията на имейл. Правилното подреждане на всяка област е като следването на ръководство за победа във видеоигра – това е линеен процес и ако сбъркате някоя част, има вероятност да не успеете да преминете на следващото ниво.
Ето каква е типичната структура на имейла:
- Заглавие на съобщението
- Имейл тяло
- Краен колонтитул/подпис на имейл
Или, както ние предпочитаме да обозначаваме същите раздели:
- Убеждаване на клиента да отворете имейла си
- Убеждаване на клиента, че имате нужда от вашия продукт/услуга
- Убеждаване на клиента да да направите покупка/да се свържете/да останете във връзка/да се сбогувате
Следвайте нашата мантра за дизайн на имейли и няма да сгрешите: Накарайте ги да се отворят, да се заинтересуват и да кликнат.
Ако се съсредоточите върху всяка от тези критични области, имейлите ви ще имат най-голям шанс да изпълняват задачата, за която са създадени.
И така, без повече приказки, нека се захванем с тези решаващи фактори, които водят до продажби и реализации – добре дошли в пълното ръководство на Bouncer „Как да създадем имейл“.
Заглавието или „Убедете клиента да отвори имейла ви
Линия на темата
Това е най-добрият ви шанс да убедите клиентите на електронната поща да отворят съобщението ви. Затова темата ви трябва да бъде личен , ангажиране на , съответните , кратък , и имат усещане за спешност . Тя трябва да им покаже, че имате нещо, което те искат или от което се нуждаят.
Включването на всички елементи в около 7 думи, или по-малко от 130 знака, е мястото, където се проявява истинската креативност.
Какво трябва да направите:
- Използвайте енергично и вълнуващо копие – Термини като „открий“, „спечели“ и „развий се“ предполагат успех и създават интрига и желание.
- Персонализиране на – Ако можете да го включите (а трябва), персонализирането на добра тема доказано увеличава шансовете на получателите да отворят вашите имейл съобщения.
Какво не трябва да правите:
- Не използвайте спам думи, фрази и т.н. – Всичко, което не се харесва на наблюдателите на спам, увеличава шансовете ви да не попаднете дори в пощенската кутия. Не използвайте думи като Безплатно , печалба, купон или спешно и се опитайте да използвате приятелски тон.
- Не използвайте лоша граматика или прекомерна пунктуация (особено възклицателните знаци). И не пишете текстове, които нямат смисъл, само за да се опитате да спазите препоръчителното ограничение от 7 думи или 130 знака.
Предварително заглавие
Предварителното заглавие – или фрагмент – са първите няколко думи от началния ред на съобщението ви в основната част на имейла. Твърде много изпращачи пропиляват тази възможност с връзка за отписване или правна информация.
Креативният дизайн може да помогне да се прикрият няколкото думи в горната част на имейла, така че да не влияят на привлекателната визуална част на тялото на имейла. Това е отлична възможност да подкрепите темата си и да направите още една силна забележка, че получателят наистина трябва да отвори имейла и да разбере повече.
Изпращане от името
Всичко това е свързано с изграждането на доверие. Името ви „от“ трябва да изглежда като от човек и трябва да включва вашата марка. Абсолютна необходимост е получателят ви да знае от пръв поглед кой точно му изпраща имейла.
Ако в полето за име се появи Сю Джоунс от фирмено име, ще се почувствате така, сякаш се свързвате с човек от компания, когото разпознавате, а не с непознат или с колелце в някоя стара корпоративна машина.
Помислете кой в крайна сметка получава отговорите и помислете дали да изпращате имейлите си от него. В крайна сметка те ще бъдат тези, които ще отговарят на запитванията.
Някои фирми са установили, че изпращането от главния изпълнителен директор дава най-добър отговор; за други това са членовете на екипа по продажбите или водещите. Каквото е подходящо за вас. Просто се уверете, че то работи.
Адрес за отговор
Роботизирано звучащите адреси noreply@… или do-not-reply@… карат получателите да се чувстват като част от процес, а не като част от връзка . Разгледайте двете части на имейл адреса: как звучи sue.jones@your_brand.com в сравнение с admin@… или sales@…?
Друг въпрос е адресът за отговор – уверете се, че получателите ви могат да отговорят на него и че ако отговорят, ще получат отговор. При кампаниите с голям обем е лесно отговорите да се изгубят, а с тях и възможностите, които биха донесли.
Основната част или „Убедете клиента, че има нужда от вашия продукт/услуга
Поддържайте всичко чисто и прозрачно
Не обърквайте клиентите си. Разбира се, забавлявайте ги, но не ги претоварвайте и поддържайте посланието си пределно ясно.
Какво се опитвате да постигнете, като им изпратите този имейл? Съсредоточете се върху това и не разводнявайте посланието си, като се опитвате да вмъкнете твърде много други, по-малко важни елементи.
Не забравяйте да оптимизирате за десктоп и мобилни устройства, да оставите всяка част от съобщението да диша и да използвате изображения за да разчупите текста и да подчертаете даден момент – само не прекалявайте.
Персонализацията прави наградите
Въпреки че всички разбираме, че имейлът не е създаден само за нас, а за хиляди получатели в списък, психологически все още реагираме на персонализирани имейли, а не на студени имейли.
Не искайте от мен да ви обяснявам как работи човешкото подсъзнание – просто приемете, че включването на името на получателя ще увеличи вниманието на читателя и шансовете ви за отговор.
Превърнете призива си за действие в магнит
Направете така, че да е невъзможно да пропуснете призива за действие. Ако успеете да направите така, че да е немислимо да не кликнете върху него, тогава работата ви е свършена. Това е най-важната част от завършването на имейла ви, за да Пътуване за конверсия . Каквото и да правите, не го крийте в сенките.
Това не означава само да го направите огромен и в най-яркия цвят от палитрата ви, а примамливостта на продукта, как той ще подобри начина на живот на клиентите ви – това е, което прави продукта ви и призива ви за действие неустоим.
Футерът или „Убедете клиента да направи покупка/да се свърже с вас/да остане във връзка/да се сбогува
Информация за контакт
Тук трябва да посочите не само всички традиционни данни за контакт и най-важната информация, за да улесните максимално установяването на връзка с правилния отдел, но и всички точки от социалните медии на вашия бизнес.
Бутоните за социални медии създават голям брой кликвания и насърчават друг маркетингов поток.
Информация за абонамента
Вашите получатели ще оценят възможността да избират колко съобщения да получават всяка седмица. Не искате да им досаждате – затова не го правете.
Опитайте се да не мислите за това като за пропускане на възможности чрез намаляване на количеството маркетинг, който им изпращате, а като за изграждане на по-добри взаимоотношения.
Взаимоотношенията водят до доверие, интерес и в крайна сметка до продажби.
Отписване от
Непрекъснато подчертаваме значението на чистия списък с имейли, как връзката за отписване е ваш приятел, а не враг.
Много по-добре е да загубите контакт по здравословен начин, вместо те редовно да ви изпращат в папката за нежелана поща, да създават оплаквания и да вредят на репутацията на имейла ви.
Значението на полето „до
Това ръководство за анатомията на имейл съобщението, ако го използвате като контролен списък, ще ви помогне да създадете най-добрия инструмент за отваряне на имейли, взаимодействие и конверсии. Но преди да се разпишем, искаме да добавим колко важно е полето „до“ за вашите имейл кампании.
Всичко, за което говорихме, няма да има никакво значение, ако имейлите ви не достигнат до пощенските кутии на получателите. И точно тук е задължително да имате чисти списъци с имейли, които работят по най-добрите практики за хигиена на списъците.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Какво е значението на темата на имейла в анатомията на имейла?
Темата на имейла е важен елемент от анатомията на имейла. Тя е първото нещо, което вижда получателят, и може да окаже значително влияние върху това дали имейлът ще бъде отворен или не. Ефективната тема на имейла трябва да бъде кратка, уместна и ангажираща, в идеалния случай в рамките на 40-50 знака. Тя трябва да даде на получателя ясна представа за какво се отнася имейлът, като го примами да продължи да чете.
Как предзаглавието допринася за високоефективен имейл?
Предзаглавието е важна част от недвижимата собственост в имейл. Това е текстът, който следва линията на темата, когато имейлът се разглежда в пощенската кутия. Често пренебрегван, добре изработеният предзаглавие може да повиши процента на отваряне на вашите имейли. Той дава допълнителна информация за съдържанието на имейла, действа като „втора тема“ и допълнително примамва получателя да отвори имейла.
Каква роля играе съдържанието на имейла в перфектния дизайн на имейла?
Основното съдържание е основната част на имейла и носи основната тема на вашето съобщение. То трябва да е подходящо и да предоставя стойност на получателя. Използването на динамично съдържание, като например персонализирани поздравления или съобразени с нуждите препоръки, може да направи имейла по-интересен. Основното съдържание също трябва да бъде добре структурирано и лесно за четене, с ясни заглавия, кратки параграфи и точки, когато е подходящо.
Как изображенията-герои повишават ефективността на имейл бюлетина?
Изображенията-герои са големи, привличащи вниманието изображения, които се използват в горната част на имейл бюлетина. Те могат значително да подобрят визуалната привлекателност на вашия имейл и да привлекат вниманието на получателя. Добре подбраното изображение-герой може да предаде основното послание на вашия имейл от пръв поглед, което прави получателя по-склонен да се ангажира с останалата част от съдържанието.
Защо адаптивният дизайн е важен за мобилните имейли?
Тъй като все повече хора проверяват имейлите си на мобилни устройства, адаптивният дизайн се превърна в ключов елемент от анатомията на имейла. Респонсивният дизайн гарантира, че имейлът ви изглежда и функционира добре на всяко устройство, независимо дали става въпрос за настолен компютър, таблет или смартфон. Това подобрява потребителското изживяване, като прави по-вероятно получателят да се ангажира с вашия имейл.
Как социалните бутони могат да допринесат за успеха на промоционален имейл?
Социалните бутони, като например връзки към профилите на вашата компания в социалните мрежи или бутони за споделяне на съдържанието на имейла, могат значително да повишат ефективността на рекламния имейл. Те предоставят на получателите лесен начин да се свържат с вашата марка в различни платформи или да споделят съдържанието ви със собствените си мрежи. Това може да увеличи обхвата и видимостта ви, което потенциално да доведе до повече ангажираност и конверсии.
Проверяване на имейл адреси без изпращане на имейл
Bouncer – вашият инструмент за почистване на списъци
Уверете се, че всеки имейл, който попада в полето „до“, е валиден, здрав и е от човек, който е готов да се ангажира и иска да чуе новините ви.
Използването на програма за проверка на имейл адреси, като Bouncer, ще ви осигури най-голям шанс да постигнете максимална ефективност на доставките.
А когато перфектният имейл попадне в тези пощенски кутии, просто наблюдавайте как продажбите се увеличават.
