Познайте какво? Може би изпращате имейлите си направо в спам… Но не се притеснявайте, ние знаем точно какво да направим.
Необходима е силна репутация на имейл домейна, за да сте сигурни, че имейлите ви ще достигнат до вашата аудитория. Тя определя дали имейлите ви ще попаднат в пощенската кутия или ще се изгубят в папката за спам.
Разберете какво представлява, защо е важно и какви са практическите стъпки за подобряване на вашия. Борите се с лоша оценка? Започвате работа? В тази статия има всичко необходимо за подобряване на репутацията на домейна ви.
Какво представлява репутацията на имейл домейна?
Репутацията на имейл домейна е начинът, по който доставчиците на пощенски кутии виждат имейлите от вашия домейн.
Той е изключително важен за търговците на имейли, тъй като с негова помощ се решава дали имейлите ви да попаднат във входящата поща или в папката за спам.
👉 Добрата репутация на имейл домейна гарантира, че имейлите ви ще достигнат до вашата аудитория.
👉 Лошата репутация означава, че много от вашите имейли могат да попаднат в папката за спам или да бъдат блокирани.
Доставчиците на пощенски кутии използват различни фактори, за да проверят репутацията ви, например колко хора отбелязват имейлите ви като спам. Те също така разглеждат репутацията на вашия подател.
вашия репутация на подателя включва вашия репутацията на имейл домейна и репутацията на вашия IP адрес . Жалбите за спам и изпращането на имейли до невалидни адреси също вредят на репутацията на сайта ви.
Източник: Набор от сюжети
Репутация на имейл домейна срещу IP репутация
И двете са от решаващо значение за доставката на имейли. Те решават дали имейлите ви ще достигнат до входящата поща или ще отидат в спама.
Но какви са основните разлики? Нека разгледаме една таблица, за да изясним нещата:
| Функции | репутация на имейл домейна | Репутация на IP |
| Какво представлява: | Как доставчиците на пощенски кутии виждат вашия домейн | Как доставчиците на пощенски кутии виждат вашия IP адрес |
| Кого засяга: | Целият ви домейн | конкретни IP адреси, използвани за изпращане на имейли |
| Ключови фактори: | Практики за изпращане, жалби за спам | Обем на имейлите, оплаквания от спам, състояние на черния списък |
| Въздействие на лошата репутация: | Лошата репутация на домейна означава, че имейлите могат да отидат в спам или да бъдат блокирани | Лошата репутация на IP може да доведе до блокиране на имейли или изпращането им в спам |
| Обхват: | Широк, засяга всички имейли от домейна | Специфично, засяга имейли, изпратени от този IP адрес. |
| Възстановяване: | Подобряване на практиките за изпращане, намаляване на жалбите за спам | Преминаване към специален IP адрес, подобряване на навиците за изпращане |
⚠️ Винаги следете и двете, за да не попадате в папката за спам.
Как да проверите репутацията на вашия имейл домейн?
Ако ви е грижа за доставянето на имейли, проверката на репутацията на имейл домейна трябва да стане ваш навик.
Първо, не забравяйте, че всяка интернет платформа има свой начин за измерване на репутацията. Те разглеждат фактори като процент на оплаквания от спам и колко често попадате във входящата поща. Всеки от тези фактори показва на ESP колко надежден е вашият изпращащ домейн.
Има няколко инструмента, които можете да използвате, за да проверите репутацията на домейна си. Например:
#1 Talos Intelligence – дава информация за това как се възприема домейнът ви в световен мащаб. Смятате ли се за спамър или за легитимен изпращач?
#2 Инструменти за пощенски администратор на Google – ако голяма част от аудиторията ви използва Gmail, този инструмент е безценен. Той показва как Google разглежда вашия домейн за изпращане.
#3 Резултат на изпращача – мислете за него като за кредитен рейтинг, но за вашия пощенски сървър. Той отразява как доставчиците на услуги за електронна поща разглеждат вашия домейн въз основа на вашите навици за изпращане.
#4 MXToolbox – проверява домейна ви за всякакви проблеми, които могат да навредят на репутацията на имейла ви. Тя проверява за черни списъци, състояние на пощенския сървър и проблеми с DNS.
#5 Barracuda Central – разполага с обширна база данни и силна черни списъци . Проверката на вашия домейн тук ви помага да разберете дали сте в черен списък.
Използването на тези инструменти ви помага да разберете къде се намирате. Ако резултатът ви е нисък, предприемете мерки за по-добро справяне с филтрите за спам и гарантирайте, че имейлите ви достигат до входящата поща.
Използването на тези инструменти е само първата стъпка. Редовни проверки и поддръжка на навиците ви за изпращане и състоянието на домейна – това са нещата, които поддържат репутацията на имейла ви силна!
Как да поправите репутацията на имейл домейна си?
Репутацията на вашия имейл домейн винаги може да бъде по-добра, независимо колко добра е тя.
Събрали сме златни съвети и трикове, за да го поправите.
01 Настройка на протоколи за удостоверяване на електронна поща
Доставчиците на интернет услуги използват Протоколи за удостоверяване на имейл за да проверите дали имейлите, идващи от вашия домейн, са легитимни. Ако пропуснете тази стъпка, имейлите ви може да изглеждат подозрителни.
Но ако имейлите ви показват валидна автентификация, те преминават през филтрите за спам и стигат до входящата поща.
Ще искате да използвате SPF (Рамка за политика на изпращача), DKIM (DomainKeys Identified Mail) и DMARC (Домейн-базирано удостоверяване, отчитане и съответствие на съобщенията). Всеки от тях добавя ниво на надеждност към вашите имейли.
Ако имате лоша репутация на домейна, създаването на тези протоколи показва на света и най-вече на доставчиците на интернет услуги, че сериозно се стремите да изпращате добри имейли.
02 Почистете и валидирайте списъците си с имейли
И го правете редовно.
Когато изпращате маркетингови имейли на активни и валидни адреси, шансовете ви да достигнете до реални хора се увеличават. Освен това, когато имейлите ви стигнат до входяща кутия, доставчиците на имейл услуги виждат, че изпращате добри имейли. Това помага да поддържате стабилна репутация на вашия IP адрес и домейн.
Удобен инструмент, който може да ви помогне в това, е Bouncer.
Bouncer проверява вашите имейл адреси. . Той определя дали форматът на имейла е правилен, дали имейл домейнът съществува, дали пощенската кутия може да получава имейли и др.
Ако използвате Bouncer, можете да сте сигурни, че не изпращате маркетингови имейли до задънени улици.
Разгледайте други продукти на Bouncer, полезни за търговците на имейли:
- A ➡️ Използвайте API на Bouncer, за да проверявате имейли, когато хората се регистрират в сайта ви. Това поддържа списъка ви чист от самото начало.
- Интеграции ➡️ Bouncer работи с инструменти, които може би вече използвате, като MailChimp и други.
- Проверка на токсичността ➡️ Инструментът ви помага да откривате рискови имейли, които могат да маркират съобщенията ви като спам. Добре е да ги познавате, преди да причинят неприятности.
- Комплект за доставяне ➡️ Проверете дали има вероятност имейлите ви да попаднат в пощенската кутия. Ще получите известие, ако някой ви включи в черния списък.
- обогатяване на данни ➡️ Получете повече информация за абонатите на имейла си. Изпращайте имейли, които те биха искали повече.
03 Загрейте имейл адреса си, преди да изпратите нещо
Загряването на имейл адреса може да ви помогне да изградите стабилни взаимоотношения с доставчиците на имейл услуги. Позволявате им да разберат, че вашите имейли си заслужават да бъдат доставени в пощенската кутия.
Няколко съвета за начало:
✔️ Започнете с малко. Първоначално изпратете няколко имейла на хора, които познавате, като например семейство или приятели. Това трябва да са хора, които вероятно ще отворят имейлите ви и няма да ги отбележат като спам.
✔️ Следете какво се случва с тези имейли. . Уверете се, че те достигат до входящата поща. Ако забележите, че много от имейлите ви не достигат до местоназначението си, забавете темпото и проверете дали нещо не е наред.
✔️ Увеличавайте броя на имейлите постепенно. Тъй като все повече от вашите имейли се отварят и не се маркират като спам, можете да започнете да изпращате повече. Но не забравяйте, че увеличението трябва да е постепенно. Внезапните скокове в обема на имейлите могат да накарат доставчиците на услуги за електронна поща да бъдат подозрителни.
📚 Прочетете повече: Окончателно ръководство за поставяне във входящата поща за маркетолози .
04 Погрижете се за SPF, DMARC и DKIM
Задаването на протоколи за удостоверяване е едно, а грижата за тях – друго.
Но не се притеснявайте, ние сме ви помогнали с няколко съвета.
SPF:
- Разберете кои пощенски сървъри изпращат имейли до вашия домейн.
- Създайте SPF запис в настройките на DNS на вашия домейн, в който са изброени всички тези сървъри.
- Това показва на доставчиците на услуги за електронна поща, че изброените сървъри са подходящи за изпращане на имейли от вашия домейн.
DKIM:
- Получете ключ за цифров подпис от доставчика на имейл услуги.
- Добавете този ключ към DNS записите на вашия домейн.
- Прилагайте този цифров подпис към всеки имейл, който изпращате. Той помага да се провери дали сте изпратили имейла и дали никой не го е променил по време на пренасянето му.
DMARC:
- Вземете решение какво трябва да се случи с имейли, които не отговарят на проверките SPF или DKIM. Можете да изберете те да бъдат отхвърлени или изпратени в спам.
- Създайте запис DMARC в настройките на DNS, който да указва на доставчиците на имейл услуги вашите предпочитания.
- Включете начин, по който доставчиците на услуги за електронна поща да ви докладват за имейлите, които са преминали или не. Обратната връзка може да ви помогне да отстраните проблемите.
Грижата за тези настройки може да изглежда малко техническа, но обикновено можете да намерите ръководства в страниците за помощ на вашия доставчик на имейл услуги. Можете също така да наемете професионалист, който да ги настрои правилно.
05 Използвайте двойно съгласие, за да осигурите по-чисти списъци и по-добро съответствие със закона
Когато някой се абонира за вашите имейли, той получава имейл с искане да потвърди абонамента си. Те трябва да кликнат върху връзка, за да кажат „да, искам тези имейли“. Това е двойното включване.
Защо е важно? Тя поддържа списъка ви с имейли чист. Само хората, които наистина искат вашите имейли, ще потвърдят. Избягвате изпращането на нежелани имейли, които могат да доведат до спам капани и да навредят на проверката на репутацията на вашия домейн.
Следвайте закона :На някои места законите за имейл маркетинг са строги. Двойното включване ви помага да спазвате тези закони, тъй като всеки абонат дава ясно разрешение.
Поддържайте списъка си висококачествен :При двойното включване вероятността хората от списъка ви да се интересуват от това, което изпращате, е по-голяма. Те са предприели допълнителна стъпка, за да потвърдят.
Настройте го: Изберете доставчик на услуги за електронна поща, който поддържа двойно включване. Те могат да ви помогнат да го настроите. Обикновено включвате настройка и персонализирате съобщението за потвърждение.
06 Улеснете отписването от абонамента
Понякога някой се абонира за имейли, но по-късно решава, че вече не ги иска. Това е нормално. Трябва да им позволите да напуснат лесно.
Защо е така? Ако за някого е трудно да се отпише, той може да определи имейлите ви като спам. Прекалено многото маркировки за спам могат да навредят на репутацията на вашия домейн и на IP репутацията ви.
Уверете се, че връзката за отписване в имейлите ви е лесна за намиране и работи само с едно или две кликвания.
⚠️ На много места законите изискват да имате ясен начин за отписване на хората.
07 Сегментирайте списъците си с имейли и изпращайте подходящо, ангажиращо съдържание
Не всеки харесва един и същи тип имейл.
Сегментирането на списъка ви означава, че групирате хората въз основа на това, което харесват или от което се нуждаят. Например може да имате група за тези, които харесват продажбите, друга за тези, които предпочитат нови актуализации на продуктите, и т.н.
За да подобрите репутацията на домейна си, изпращайте им имейли, които отговарят на интересите на всяка група – сегментирайте аудиторията си според това, което я интересува.
Когато имейлите ви попаднат на точното място, хората се ангажират повече. Те ги отварят, кликат върху връзките и дори ги препращат на приятели. Цялата тази активност подсказва на доставчиците на имейл услуги, че вашите имейли са желани. Именно това е от полза за репутацията на вашия IP адрес и домейна.
Но работата все още не е приключила – следете как реагират различните сегменти.
Ако някоя група не е интересна, опитайте нещо ново с нея. Сплит тестване може да бъде добра идея. Винаги търсете начини да поддържате съдържанието си свежо и актуално, за да подобрите репутацията си при изпращане.
Източник: Набор от сюжети
Заключение
Вярвате или не, вашите имейли може да са на едно кликване разстояние от папката за спам. С правилните стъпки и инструменти можете да се уверите, че имейлите ви са добре дошли във входящите кутии, а не в папките за спам.
Поддържайте положителна репутация на домейна – изпращайте имейли разумно: редовните проверки, добрите практики за изпращане, използването на протоколи за удостоверяване и проверката на имейли са най-добрите ви съюзници.
И последно, използвайте Bouncer, за да гарантирате изпращането на имейли до валидни и активни адреси. Опитайте Bouncer със 100 безплатни проверки , и започнете да изпращате имейли, които се броят!
