Откакто има имейли, има и спам. В продължение на десетилетия спамърите са намирали начини да се промъкват в пощенските кутии на хората с нежелани съобщения. И доставчици на имейл услуги намират нови начини да им попречат да го направят.
Една от тях е включването в черен списък. Тя обаче се оказа не съвсем ефикасна, тъй като черните списъци често блокират легитимни имейли. Навлизат greylists.
Днес ще обсъдим какво представляват черните и грейлистите списъци, каква е разликата и приликата между тях и защо трябва да сте запознати и с двете като специалисти по имейл маркетинг.
Какво представляват спам имейлите?
Спамът се отнася до имейли, които попадат във входящата ви поща, въпреки че не сте се съгласили да ги получавате или не сте ги поискали. Това може да включва рекламни и маркетингови съобщения, за които получателят не се е подписал.
Обикновено те се изпращат масово до списък с адреси и са известни още като нежелана поща или нежелана поща. масови имейли . По-голямата част от спам имейлите се изпращат с рекламна цел. Някои от тях обаче могат да бъдат вредни и да съдържат връзки към места за фишинг сайтове или зловреден софтуер.
Как се предотвратява спам
Доставчиците на имейли използват редица различни опции за предотвратяване на спам.
Ако имате имейл акаунт, има и опции, които можете да контролирате като получател, включително маркиране на определени имейл адреси или податели като спам, отписване от податели, от които получавате много спам имейли, и блокиране на податели.
Сървърите също така предприемат различни действия срещу изпращачите на спам, включително оценка на подателя , което е нещо като кредитна оценка за изпращачите на имейли. Когато рейтингът на изпращача стане твърде нисък поради спам съобщения или твърде много получатели, които отбелязват имейлите на изпращача като спам, те могат да се затруднят да достигнат до входящите кутии. Това е известно като включване в черен списък.
От друга страна, greylisting е друга мярка, която дава повече време на имейл сървърите да проверяват имейлите за спам, преди да попаднат в пощенската кутия.
Какво е имейл greylisting?
Грейлистът се отнася до процес, използван за проверка дали даден изпращач на имейл е легитимен. С помощта на greylisting изпратеното електронно писмо няма да попадне веднага в пощенската кутия на получателя.
Вместо това то се блокира временно, докато получаващият сървър поиска от подателя да се опита да изпрати съобщението отново. За разлика от черния списък, при който изпращането на имейли се блокира изцяло, при greylisting се прави втори опит.
Тъй като е малко вероятно сървърите за спам да се опитат да доставят съобщението за втори път, спам съобщения няма да бъдат изпратени отново или получени от получателя, докато легитимните ще бъдат получени.
Грейлистинг срещу черен списък – имейл от грейлиста срещу черния списък
Има много разлики между класифицирането на имейли и включването им в черен списък.
В случай на включване в черния списък изпращачът е блокиран да изпраща имейли и изпратените от него съобщения никога няма да бъдат доставени до пощенските кутии на получателите, независимо колко опита са направени за изпращането им.
От друга страна, greylisting е временно блокиране, което трябва да приключи с окончателното изпращане на имейла. Процесът генерира временни кодове за грешки, които трябва да подтикнат отдалечените сървъри да направят повторен опит за доставка.
Отдалечените сървъри за спам обикновено не правят втори опит за доставяне на имейла, тъй като обикновено са настроени за доставяне на голям брой масови имейли и пропускат опашката за съобщения. В резултат на това е по-вероятно спам съобщенията да бъдат блокирани по този начин.
Накратко, greylisting е мярка за сигурност на електронната поща, която не позволява на съобщения от спам адреси да достигнат до входящата поща. Тя обаче има и предпазна мярка, която пропуска легитимните изпращачи на имейли.
Какво води до появата на имейл адрес в „greylisted“?
Когато пощенският сървър получи входяща връзка от сървъра на подателя, се издава код за временна грешка, който временно отхвърля имейл съобщението и изисква от отдалечения сървър да се опита да го изпрати отново в рамките на определен период.
Временният код за грешка ще съдържа и IP адресите на сървъра, получателя и изпращача. След това изпращащият сървър ще получи код за грешка 451, който ще го подкани да се опита да изпрати съобщението отново в рамките на посочения срок.
Когато изпращачът се опита да достави съобщението отново, информацията ще бъде сравнена с тази в кеша и ако съвпада, на получателя ще бъде дадено разрешение да приеме съобщението.
Възможно е да има и други филтриране на спам техники, прилагани в този момент от получаващия пощенски сървър. Изпращачите обикновено трябва да направят повторен опит за доставка в рамките на следващите двадесет и четири часа, тъй като информацията обикновено се изтрива след това. В противен случай изпращачите, които не изпращат имейли много често, ще бъдат подлагани на целия процес на greylisting всеки път.
Схемата за повторни опити на всеки пощенски сървър се различава; периодът по подразбиране за повторни опити за доставка е петнадесет минути, докато при други може да е по-дълъг. Обикновено той е някъде между една минута и половин час.
Защо имейлите са включени в greylisted?
Има няколко основни причини, поради които имейлите се включват в „greylisted“: репутацията на подателя и неправилната конфигурация на IP адреса.
В случай на неправилно конфигуриране на IP адреса, IP адресът на изпращача няма да е правилно създаден за име на домейн, което е напълно квалифицирано и обратен DNS запис, който се разрешава към него. В този случай доставчикът на интернет услуги открива дезинформацията и ще реагира, като блокира съобщенията – обикновено временно, макар че понякога може да е постоянно.
Изпращачите с лоша история или нисък рейтинг на изпращача могат да бъдат включени в greylisting или да се увеличи ограничението на скоростта, ако от техния IP адрес идват много имейл съобщения, тъй като съществува по-голям риск те да са спам.
Проблеми с greylisting
Макар че greylisting е техника, която успешно предотвратява голям брой спам и нежелани съобщения, тя може да доведе до проблеми при изпращането на имейли до получателите. Някои от основните недостатъци на greylisting включват:
Закъснения на съобщението
Грейлистът може да е добър за предотвратяване на спам, но има един недостатък – губи се незабавният характер на електронната поща. Това се дължи на факта, че входящите имейли от непознати или нови IP адреси ще бъдат временно отхвърлени, вместо да бъдат изпратени направо във входящата поща.
В крайна сметка това води до забавяне на повечето имейли, които се изпращат от нов адрес на подател, независимо от това дали са спам или не. Колко дълго може да се очаква да продължи забавянето, зависи от това кога изпращачът ще повтори доставката.
Неуспешна доставка
Макар че е рядкост, greylisting може да причини и Неуспешна доставка в някои случаи. Това може да се случи по-често в случай на по-стар SMTP сървър, който погрешно третира временен неуспех на доставката като постоянен неуспех на доставката. В този случай получателят никога няма да получи съобщението. Опитите за повторение, които се случват, след като са били зададени прагове на greylisting, също могат да доведат до недоставяне.
Доставка от множество IP адреси
Големите компании понякога използват няколко различни пощенски сървъра за обработка на изходящи имейли. Понякога това може да доведе до повторен опит за изпращане от различен IP адрес. В този случай обаче вторият опит ще се счита за първи опит и също ще бъде отложен, което допълнително ще увеличи забавянето на имейла.
Проверка на имейли в greylisting: как да се справяме с greylist vs blacklist
Ако изпращате имейли и те са включени в „greylisting“, добрата новина е, че това не е същото като „blacklisting“ и има някои неща, които можете да направите, за да гарантирате, че съобщенията ви се доставят успешно на получателите.
Първо, можете да се уверите, че конфигурацията ви е правилна и че IP адресите ви са правилно настроени. Ако се появи тежък greylisting, може да ви е полезно да прегледате defer logs (дневници за отлагане) на ниво акаунт, за да намерите и получите информация от съобщенията за грешки, изпратени от сървъра.
Те могат да включват връзка, която можете да посетите, за да получите повече информация, която ще обясни по-подробно политиките за изпращане на доставчика на интернет услуги, както и ще предостави предложения, които можете да следвате, за да предотвратите по-нататъшно включване в greylisting. Обикновено ще има формуляр за искане, който можете да попълните, за да получите допълнителни насоки, ако продължите да получавате greylisting дори след като сте изпълнили тези предложения.
Когато легитимни имейли, които не са спам, са включени в greylisted
Макар че greylisting може да бъде доста полезен за предотвратяване на спам и да има предимства както за подателите, така и за получателите, понякога той може да доведе до проблеми, включително имейли, които не са спам, да бъдат погрешно блокирани от филтър за спам .
Например имейли, съдържащи инструкции за нулиране на потребителско име или парола, или имейли, потвърждаващи поръчка на клиент, могат да бъдат включени в greylisting, което ще доведе до забавяне. Понякога фалшив положителен резултат за спам може да доведе до липса на възможност за освобождаване на имейла и повторен опит за доставка.
Прегледът на дневниците е най-ефективният начин да се установи защо съобщенията не са преминали през филтъра. Това ще ви помогне да разберете основната причина за проблема и да определите какви коригиращи действия трябва да предприемете.
Да предположим, че не получавате важна информация поради включването ви в greylisting като получател. В този случай може да има налични опции, като например ръчно деактивиране на функцията greylist или активиране на изключвания за определени податели.
Грейлистът е друга от най-новите техники за предотвратяване на спам. За разлика от черния списък, който води до пълно блокиране на изпращача, зеленият списък временно блокира имейл съобщенията и дава възможност на сървъра да ги изпрати отново.
Грейлист срещу черен списък: приключване
Ако изпращате много имейли и се притеснявате за репутацията си на изпращач, не се притеснявайте. Стига да не сте включени в черния списък като неизвестен изпращач, грейлистът е алтернатива на черния списък, която може да бъде разрешена.
А ако търсите сигурен начин да не попадате в папката за спам на получателите, може да опитате с Bouncer. С помощта на Bouncer можете да валидирате всичките си списъци с имейли за минути и ще знаете дали изпращате имейли на действителни хора, а не само на печатници.
Регистрирайте се за безплатен акаунт, за да го изпробвате!
Грейлист срещу черен списък: често задавани въпроси
Каква е най-голямата разлика между черен и зелен списък?
С черния списък автоматично ви се забранява да изпращате имейли до определен списък с адреси. Черният списък е създаден, за да защитава потребителите от спам и след като попаднете в него, вече не можете да се свързвате с тези потребители. При зеления списък въпросите се решават по-лесно и обикновено можете да се свържете с него с втори опит за изпращане на имейл.
Коя е най-честата причина за попадане в greylisted?
Най-често това е грешка в IP адреса. Доставчиците на услуги за електронна поща искат да се предпазят от опасни IP адреси, които не са напълно настроени. За щастие това е временна ситуация, която може лесно да бъде разрешена, за разлика от черния списък. Това е една от разликите между greylist и blacklist.
Мога ли да бъда изключен от сивия списък?
Да, включването в зеления списък е временно и продължава само докато разрешите проблемите с конфигурацията на имейла.
