Не се справяте с доставянето на имейл адресите си или просто искате да подобрите работата си? Тогава имаме нещо за вас.
В тази статия ще споделим полезни съвети за подобряване на доставката на имейли и ще отговорим на много актуални въпроси, като например „Какво представлява доставката на имейли?“ и „Какъв е добрият процент на доставката?“ Ще откриете също така ефективен инструмент за тестване на възможността за доставяне на имейли и ще подобрите шансовете си да достигнете до пощенските кутии на клиентите си.
Какво представлява доставката на имейли и защо е важна?
Доставимостта на имейли се отнася до способността на даден имейл да попадне успешно в пощенската кутия на получателя, а не да бъде филтриран в ужасната папка за спам.
Доставимостта на имейли играе решаваща роля за Маркетинг по имейл тъй като тя пряко влияе върху обхвата и ефективността на кампаниите ви. Доставчиците на имейли следят степента на ангажираност, оплакванията от спам и друга информация, идваща от вашия имейл адрес, и всичко това влияе на вашата възможност за доставка.
Представете си например, че управлявате бизнес за електронна търговия и изпращате промоционални имейли на клиентите си. Ако имейлите ви постоянно попадат в папката за спам или се сблъскват с проблеми с доставката, получателите ви дори няма да ги видят, което води до пропуснати възможности и слаба ефективност на маркетинга чрез имейли.
Доставчиците на услуги за електронна поща, пощенските сървъри и дори един доставчик на интернет услуги оценяват различни фактори, за да определят дали дадено електронно писмо трябва да бъде успешно доставено. Въз основа на това колко добро е съдържанието на имейлите, които идват от вашия имейл домейн, те определят стойност, наречена репутация на домейна. Колкото по-добра е вашата възможност за доставка, толкова по-добра е репутацията на домейна.
Ето защо разбирането и оптимизирането на степента на доставяне може да гарантира, че ценните ви съобщения ще стигнат до предвидените получатели, което ще повиши успеха на маркетинговите ви усилия по имейл.
Колкото по-голям е обемът на имейлите, които изпращате, толкова по-важно е да достигнете до основните пощенски кутии и да имате солидна репутация на домейна.
Какъв е добрият процент на доставяне?
Според Shopify , ако процентът на доставката на имейли е 97%, трябва да направите някои одити, за да подобрите резултата си. Но нека бъдем честни – ако не постигате 100% deliverability, винаги имате възможност за подобрение, независимо дали става въпрос за транзакционни имейли, студени имейли или нещо друго.
Освен това може да се каже, че добри цени за доставка на имейли започват от 95% и нагоре. Дори тези изпращачи могат да имат проблеми с доставката на имейли, но те имат доказан опит в изпращането на легитимни имейли, което означава, че са покрили всички изисквания.
Нека разгледаме един пример: изпращате имейли до списък от 2500 абонати. При процент на доставка 95% около 2374 от имейлите ви ще попаднат в пощенските кутии на получателите, което гарантира, че съобщението ви ще достигне до по-голямата част от абонатите ви.
Останалите 125 съобщения не достигнаха до получателите си. А това са цели 125 пропуснати възможности за отговор или конверсия.
През 2022 г, почти 49% от имейлите по света попадат в папката за спам. Ако не искате да сте в тази група, е време да промените нещо и да решите проблемите с доставката на имейли.
Но защо изобщо трябва да ви пука? Просто – защото искате да общувате ефективно с аудиторията си и да не губите ресурсите си. Освен това приходите от имейл маркетинг са на път да расте и се разраства , така че това е голям шанс да стимулирате бизнеса си.
Обяснение на степента на отскок
Когато става въпрос за доставянето на имейли, Степен на отпадане играе съществена роля тук. Но какво точно представлява тя?
В имейл маркетинга върнат имейл възниква, когато внимателно подготвените от вас маркетингови имейли не достигнат до предвидените получатели и се върнат при вас.
Такива отскоци могат да бъдат разделени на два вида: меки отскоци и твърди отскоци .
▶️ Меко отскачане
Незначителните откази ви уведомяват, че имейлът ви е временна невъзможност за връзка с получателя . Това може да се дължи на причини като:
- пълна входяща поща,
- временен проблем с пощенския сървър на получателя,
- или имейлът да бъде маркиран като спам.
Не е задължително обаче меките откази да означават край на пътя за вашия имейл. С малко късмет имейлът ви може да попадне във входящата поща при следващ опит.
▶️ Труден отскок
От друга страна, твърд отказ се отнася до недоставен имейл, който не успява да достигне до желания получател. Това е ясен сигнал, че имейлът не може да бъде доставен.
Това може да се дължи на причини като:
- невалиден или несъществуващ имейл адрес,
- блокиран подател,
- лоша репутация на изпращача.
Лошата репутация на изпращача може да доведе до ниски оценки на изпращачите и се занимава с пропилени усилия и спам имейли. Това, за съжаление, ще ви попречи да проведете успешна кампания за имейл маркетинг.
Така че в случай на твърд отказ имейлът не може да бъде доставен и няма да стигне до пощенската кутия на получателя. Ето защо намаляването на броя на отказите е от решаващо значение, за да се гарантира, че маркетинговите ви имейли ще попаднат в пощенските кутии на абонатите ви.
С помощта на нашите съвети можете да намалите броя на отписаните потребители, а като спазвате няколко основни правила, като например използването на двойна регистрация и спазването на рамката за политиката на изпращача, можете да увеличите шансовете имейлите ви да достигнат успешно до вашата аудитория.
Независимо от честотата на изпращане на имейли и вида на имейлите, които изпращате, високият брой откази се отразява на репутацията на изпращача на имейли и е сериозен проблем, който трябва да се разгледа.
Как да тествате доставката на имейли
Не забравяйте, че ниският процент на отскочили потребители води до много ползи, като например:
👉 по-високи показатели за ангажираност (коефициент на преобразуване, коефициент на кликване, коефициент на отваряне, подобрен коефициент на отписване),
👉 по-добра работа с имейли,
👉 и възможността да изградите база от лоялни клиенти с безупречна хигиена на списъка.
Необходимо е да тествате възможността за доставяне на имейли.
И тук Bouncer може да се окаже незаменим. 💪🏻
Ръчното тестване на поведението на имейлите отнема много време и не е много точно. Но изобщо не е необходимо да прибягвате до това решение, тъй като можете да използватеКомплект за доставяне на Bouncer .
Комплектът Bouncer Deliverability Kit е мощен инструмент, който може значително да подобри възможностите за доставяне на имейли. Този пакет ви предоставя ценни сведения и ресурси, за да подобрите шансовете на имейлите си да достигнат до пощенските кутии на получателите, за които са предназначени.
Нека да разгледаме набързо как комплектът Bouncer Deliverability Kit може да ви помогне.
📤 Поставяне на входящата поща
Благодарение на тази функция за тестване можете да проверите как ще бъдат доставени имейлите ви, колко от тях ще попаднат в папката за спам и колко ще бъдат показани в различните доставчици на имейл услуги (ESP). Това ви позволява да идентифицирате всички потенциални проблеми с доставката и да направите необходимите корекции, за да подобрите процента на поставяне във входящата кутия.
⚙️ Настройка на имейл
Наред с функциите за тестване на възможността за доставяне, комплектът Bouncer Deliverability Kit ви позволява да проверите настройката на имейл сървъра и удостоверяването на имейли, включително SPF, DKIM и DMARC. Това гарантира, че имейлите ви са правилно удостоверени и увеличава шансовете им за успешна доставка.
📧 Мониторинг на доставката
Комплектът Bouncer Deliverability Kit също така осигурява постоянно наблюдение на ефективността на доставката на имейли. Той проследява показатели като оплаквания от спам и репутация на изпращача. Като следите тези ключови показатели, можете активно да се справяте с всякакви проблеми, свързани с доставката, и да поддържате добра репутация на изпращача.
📩 Защита на имейл кампании
Комплектът ви позволява да тествате имейлите си чрез цялостни алгоритми за тестване. Той анализира различни фактори, които могат да доведат до попадане на съобщението ви в папката за спам, като например линии на темата, съдържание и форматиране. Благодарение на идентифицирането и отстраняването на потенциалните фактори, предизвикващи спам, можете да увеличите шансовете на съобщението си да заобиколи папките за спам и да достигне до основните пощенски кутии на получателите.
Как да подобрите доставката на имейли
Няколко фактора оказват влияние върху доставката на имейли и честотата на отваряне, например:
- репутация на изпращача,
- темата,
- капани за спам в списъка с получатели,
- неактивни абонати,
- сървъра на получателя.
Но това не е всичко.
Ако искате да подобрите доставката на имейли, можете да се възползвате от най-добрите практики за маркетинг на имейли.
#1 Почистете и проверете списъците си
Поддържането на чист и проверен списък с имейли е от решаващо значение за подобряване на възможността за доставка. Ето защо трябва редовно да премахвате невалидни имейли или, ако е необходимо, неактивни контакти, за да сте сигурни, че се насочвате към ангажирани потребители, които е по-вероятно да отварят и взаимодействат с вашите имейли.
Когато премахнете остарелите или несъществуващите адреси, можете да избегнете твърдите откази и да подобрите маркетинговите кампании по имейл.
Обмислете използването на софтуер за имейл маркетинг и Инструменти за проверка на имейл като Bouncer за автоматична проверка на валидността на имейл адресите и премахване на потенциалните заплахи за възможността за доставка. По този начин можете да съсредоточите усилията си върху достигането до наистина заинтересована аудитория и да увеличите въздействието на кампанията си за имейли.
#2 Изпращайте имейли само на хора, които са се съгласили да ги получават
Изпращането на имейли до получатели, които изрично са се съгласили, не трябва да бъде само добра практика, а златно правило. Ако получите разрешение от абонатите на електронната си поща, гарантирате, че е по-вероятно имейлите ви да бъдат посрещнати, а не да бъдат поставени в папката за спам.
Доставчиците на услуги за електронна поща и доставчиците на интернет услуги вземат под внимание показателите за ангажираност, като процент на отваряне и доклади за спам, за да определят качеството на вашите кампании за електронна поща. А ако поддържате списък с ангажирани абонати, можете да подобрите оценката си за изпращач и да избегнете ужасяващата папка за спам.
Затова се съсредоточете върху изграждането на ангажирана аудитория чрез етичен и прозрачен процес на включване, за да увеличите Доставимост на имейли .
#3 Не купувайте списъци с имейли
Макар че може да е изкушаващо да се сдобиете с голям списък с имейли за маркетинговите си усилия, купуването им е много погрешно. ❌
Такъв списък с имейли често се състои от остарели или нискокачествени контакти, което води до голям брой откази и потенциални оплаквания от спам. Изпращането на имейли до лица, които не са се включили изрично, може да навреди на IP репутацията на търговците на имейли и да повлияе отрицателно на доставката до входящата кутия на потребителя.
Вместо това инвестирайте времето и ресурсите си в органичното изграждане на собствен списък с имейли. Като привличате абонати, които наистина се интересуват от вашето съдържание или предложения, можете да поддържате по-високо ниво на ангажираност и надеждност на доставките.
#4 Улеснете отписването от абонамента
Друга добра практика е да предлагате проста и видима опция за отписване в имейлите си. Когато получателите се затрудняват да се отпишат, те могат да определят имейлите ви като спам, което може да навреди на репутацията на изпращача.
За разлика от тях платформите за маркетинг по електронна поща трябва да предоставят на абонатите лесен и видим начин за отказване от опциите, за да се демонстрира уважение към предпочитанията на клиентите и да се намали вероятността от съобщения за спам.
А отличните услуги за доставка на имейли не само допринасят за по-добра доставяемост, но също така насърчават доверието и лоялността на абонатите ви.
#5 Удостоверяване на имейлите ви
Удостоверяване на имейл е друга важна стъпка за подобряване на доставката. Прилагането на протоколи за удостоверяване като:
- SPF (Sender Policy Framework),
- DKIM (Domain Keys Identified Mail),
- и DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)
Всичко това помага да се провери самоличността ви като изпращач и предотвратява подмяната или неоторизираното използване на вашия специален IP адрес.
Тези механизми за удостоверяване дават възможност на доставчиците на услуги да разпознават имейлите ви като легитимни и надеждни, което увеличава шансовете им да попаднат в пощенските кутии на получателите, а не да бъдат негативно маркирани от филтрите за спам.
Така че удостоверявайте имейлите си чрез правилно конфигуриране на тези протоколи и получавайте имейлите си благодарение на инструменти като Bouncer, който поддържа и улеснява удостоверяването на имейли.
#6 Не използвайте спам език в имейлите си
И последно нещо, което си струва да запомните – избягвайте спам езика и тактиките в кампанията си за имейли.
Определени думи или фрази могат да предизвикат червен флаг за филтрите за спам и да доведат до маркиране или филтриране на имейлите ви. 🚩
Избягвайте:
- прекомерна употреба на главни букви, напр., GET YOUR Безплатно ПОДАРЪК СЕГА
- многобройни възклицателни знаци, напр., Бързайте!!! Ограничена оферта!!!!
- подвеждащи теми, например: Спечелихте награда! (Само се шегувам…)
- и прекалено търговски или агресивен език, например, Купете сега или съжалявайте завинаги! Не пропускайте тази невероятна сделка!
Вместо това се съсредоточете върху предоставянето на стойност, подходящо съдържание и персонализирани съобщения, които резонират с вашата аудитория. Възприемането на професионален и уважителен тон ще ви позволи да подобрите шансовете имейлите ви да достигнат до пощенските кутии на предвидените получатели, да повишите ангажираността на абонатите и да насърчите положителната връзка .
Горните съвети са изключително важни за успеха. И освен това поддържайте връзка с клиентите си, събирайте и действайте според обратната връзка и редовно следете показателите за доставката, тъй като те са от съществено значение за доставката на имейли.
Подобряване на възможността за доставяне на имейли и репутацията на изпращача
Доставянето на имейли не е толкова трудно, но трябва да знаете как да го правите ефективно. С нашите съвети със сигурност ще бъдете по-продуктивни. А с повече практика сте на път да овладеете изкуството на успешното доставяне на имейли.
Пощенската кутия е ваш приятел и с малко усилия и с помощта на изключителни инструменти ще я превземете като професионалист.
Bouncer ще ви предостави необходимите инструменти и прозрения, за да оптимизирате доставката на имейли. В резултат на това ще можете да подобрите процента на доставка на входящите си писма, да сведете до минимум риска имейлите ви да бъдат маркирани като спам и да гарантирате, че съобщенията ви достигат ефективно до правилната аудитория.
Така че действайте и започнете да доставяте С бастун !
Често задавани въпроси
#1 Какво представлява доставката на имейли?
Най-общо казано, възможността за доставяне на имейли се отнася до това дали даден имейл пристига в пощенската кутия на получателя, а не се филтрира като спам. Тя играе решаваща роля в маркетинга на имейли, тъй като оказва пряко влияние върху обхвата и ефективността на кампаниите ви.
#2 Какъв е добрият процент на постижимост?
Добрият коефициент на изпълнимост попада в диапазона от 95% и повече. Постигането на 95% степен на доставка означава, че от 2500 изпратени имейла приблизително 2374 ще достигнат до пощенските кутии на получателите. Фокусирането върху възможността за доставка е от решаващо значение за ефективната комуникация.
#3 Какъв е процентът на отпадане?
Процентът на отпадане е процентът на имейлите, които не достигат до предвидените получатели. Той може да бъде класифициран в два вида: „меки“ откази, които са временни неуспехи при доставката, и „твърди“ откази, които показват недостижими имейли.
#4 Как да тестваме възможността за доставяне на имейли?
За да тествате възможността за доставяне на имейли, можете да използвате Bouncer Deliverability Kit – мощен инструмент, който предоставя ценни данни и ресурси. Той ви позволява да проверявате позициите на входящата поща, проверка на имейл настройка на сървъра и удостоверяване (SPF, DKIM, DMARC) и наблюдение на ефективността на доставката.
#5 Как да подобрите доставката на имейли?
За да подобрите доставката на имейли, можете почистване списъците си с имейли, изпращайте имейли на хора, които са се съгласили да ги получават, избягвайте купуването на списъци с имейли, позволявайте на абонатите лесно да се отписват, удостоверявайте имейлите си с помощта на протоколи като SPF, DKIM и DMARC и избягвайте използването на спам език.
