Първият маркетингов имейл е изпратен през 1978 г. Той имаше огромен успех, реализирайки продажби за $13M, и стана основа на това, което днес се превърна в един от най-популярните маркетингови канали.
Тъй като съществува от доста дълго време, маркетингът по електронна поща не е толкова нов или крещящ, колкото някои по-модерни канали като социалните медии или дори текстовите съобщения. Въпреки това, той все още се отличава с най-висока възвръщаемост на инвестициите от всички налични маркетингови канали, предоставяйки на маркетолозите изключително ефективен начин за изграждане на аудитория и постигане на фантастични резултати.
Как работи софтуерът за имейл маркетинг?
Преди да откриете най-добрата платформа за имейл маркетинг за вашия бизнес, първата стъпка е да научите повече за имейл маркетинга и как работи той. Имейл маркетингът се отнася до процеса на насочване на аудиторията ви чрез имейл съобщения. Той е ефективен начин за повишаване на конверсиите и увеличаване на приходите, като предоставяте на съществуващите си клиенти и заинтересованите абонати полезна и ценна информация. Софтуерните програми за имейл маркетинг са създадени, за да ви помогнат да направите това успешно, като предлагат редица функции, като например инструменти за проектиране на имейли с плъзгане и пускане, създатели на списъци с имейли, функции за сегментиране, инструменти за автоматизация, отчитане и много други.
Какви са предимствата на софтуера за имейл кампании?
Софтуерът за имейл маркетинг или имейл кампании за маркетинг на вашите клиенти има много предимства. С повече от четири милиона души, които използват електронна поща в световен мащаб, това е чудесен начин да намерите и достигнете до всичките си клиенти наведнъж. Статистиката показва, че маркетингът по електронна поща все още има много висока възвръщаемост на инвестициите. Всъщност през 2020 г. данните сочат, че всеки долар, похарчен за маркетинг по електронна поща, генерира огромни $36 обратно приходи. Посетителите на имейли са най-склонни да конвертират формуляри, а почти осемдесет процента от маркетолозите днес казват, че маркетингът по имейл се нарежда в трите им най-ефективни канала. При маркетинга по електронна поща вие също притежавате канала, което ви дава пълен контрол върху това как, кога или защо се свързвате с абонатите си, стига да спазвате разпоредбите за защита на личните данни, като например GDPR.
Как да започнете работа със софтуер за електронна поща за маркетинг
Маркетингът по електронна поща има много възможности, така че е лесно да се претоварите, ако започвате за първи път. След като сте избрали подходящата за вас софтуерна програма за имейл маркетинг, има няколко стъпки, които трябва да следвате, за да създадете ефективна и успешна стратегия, да повишите ангажираността на клиентите и да увеличите осведомеността за марката и приходите чрез изпращане на имейл съобщения, които хората ще се интересуват да прочетат. Основните стъпки, свързани със стартирането на вашата стратегия за имейл маркетинг, включват следното:
1 – Определете целевата си аудитория
Преди да определите основните цели и задачи на кампанията си, е добре да определите своята аудитория. Това ще ви помогне да се уверите, че сте на прав път към изпращането на подходящи и вълнуващи имейли на абонатите. Започнете със създаването на персони на купувачите и отделете време, за да разберете какво търсят вашите абонати. След като разполагате с тази информация, можете да започнете да адаптирате имейл кампанията си към нуждите на аудиторията си.
2 – Определяне на целите
След като имате по-ясна представа коя е вашата аудитория и какво търси, когато се регистрира в списъка ви с имейли, е време да помислите какви са основните цели на кампанията ви за имейли. Преди да направите това, е добре да се запознаете с определен контекст, включително със средната статистика за имейлите във вашата индустрия, която след това можете да използвате като ориентир за целите си.
3 – Изграждане на списък с имейли
Най-трудоемкият аспект от създаването на имейл кампания е създаването на списък за изпращане. Въпреки това винаги е най-добре да бъдете търпеливи, тъй като ще получите по-добри резултати от изпращането на маркетингови имейли до по-малък списък от хора, които са ви разрешили да го направите и се интересуват от вас, в сравнение с бързането чрез закупуване на списък или изпращане на имейли до почти всеки. За да действате правилно, трябва да разработите начини, по които абонатите да се включат в получаването на вашите имейли, например чрез формуляр за регистрация на вашия уебсайт.
4 – Изберете подходяща кампания
Има различни видове имейл кампании, от които можете да избирате, и изборът на правилната за вашия бизнес може да е труден. Може да изпращате седмичен или месечен бюлетин, обобщение на най-популярните публикации в блога си или съобщения за нови продукти и услуги. Истината е, че няма правилен или грешен отговор, тъй като всичко зависи от това какво е най-подходящо за вашия бизнес и вашата аудитория.
5 – Изготвяне на график
Трябва да определите колко често планирате да се свързвате с абонатите от вашия списък и да се уверите, че те са информирани за това, за да знаят какво да очакват от вас. Ако не сте откровени с абонатите за това колко често могат да очакват да получат от вас и след това не удържите на думата си, това може да доведе до висок процент на отписване. Може дори да искате да дадете избор на абонатите, като им позволите да ви съобщят предпочитанията си по отношение на това колко често биха искали да получават имейли от вас и да ги сегментирате в различни списъци въз основа на това.
6 – Измерване на резултатите
Повечето добри платформи за имейл маркетинг днес се предлагат с набор от инструменти за анализ, измерване и отчитане, които можете да използвате за проследяване на ефективността и успеха на кампаниите си, предоставяйки ви ценна информация, която можете да използвате за подобряване на резултатите си в бъдеще. Изключително важно е да сте педантични по отношение на ключовите показатели, тъй като това ви позволява да коригирате имейл съобщенията си с течение на времето, като в крайна сметка постигате по-добри и значими резултати от усилията си.
Изпращане на маркетингови имейли със софтуер за имейл кампании: Стъпка по стъпка
След като сте покрили основите, трябва да имате солиден списък с абонати, които чакат да чуят от вас. Въпреки това, преди да започнете да използвате платформа за имейл маркетинг, за да изпращате маркетингови имейли, има няколко основни неща, които трябва да вземете предвид, за да сте сигурни, че кампанията е успешна и че в крайна сметка няма да навредите на репутацията на изпращача.
Избор на правилната програма за имейл маркетинг
Първата стъпка в маркетинга на имейли е да изберете услуга за маркетинг на имейли. Доставчикът на имейл услуги е отличен източник на информация, ако искате да получите подкрепа при създаването и подобряването на усилията ви за имейл маркетинг с течение на времето. Трябва да потърсите платформа за имейл маркетинг, която ви позволява ефективно да съставяте, персонализирате и оптимизирате маркетингови имейл съобщения, които изглеждат и се усещат професионално. Много от тях ще предлагат инструменти за проектиране с плъзгане и пускане или шаблони с възможност за персонализиране, които ви позволяват да направите това лесно без помощта на дизайнер.
Наред с характеристиките на дизайна има и много други характеристики, които трябва да се вземат предвид при избора на платформа. Добрата отчетност е задължителна, за да сте сигурни, че винаги сте в течение на успеха на кампанията си и разполагате с най-новата информация, която да ви помогне да направите необходимите промени в бъдеще. Уверете се, че платформата за електронна поща, която използвате, ще се интегрира безпроблемно с вашия CRM; ако все още нямате CRM, има платформи, които ги предлагат заедно с услугите за маркетинг по електронна поща, което си струва да се обмисли. Винаги избирайте доставчик на имейл маркетинг със солидна репутация и добри позиции при доставчиците на интернет услуги. И накрая, уверете се, че той предлага функции за автоматизация и възможност за провеждане на A/B или разделно тестване на вашите имейли.
Сегментиране на списъците с имейли с помощта на програма за имейл маркетинг
След като сте изградили основния списък с имейли и сте готови за работа, най-добре е да го сегментирате, което включва разделяне на по-голям списък на по-малки списъци или сегменти, които се основават на различни фактори, като демографски данни, етап от пътуването на клиента, в който се намира абонатът, продукти и услуги, от които се интересува, и др. Не забравяйте, че всеки, който се абонира за получаване на вашите имейли, е на различно ниво на готовност да купува от вас. Това означава, че трябва внимателно да обмислите това, преди да им изпратите имейли, за да сте сигурни, че съобщението е подходящо.
Повечето доставчици на услуги за електронна поща ви позволяват лесно да сегментирате списъци с имейли. Въпреки това можете да започнете още преди имейл адресите да попаднат в списъка ви с имейли, като създадете отделни формуляри за включване и магнити за всяка част от пътя на купувача и автоматично ги добавите към отделни списъци в платформата си за имейл маркетинг.
Персонализиране на имейли с решение за имейл маркетинг
И накрая, изборът на платформа за имейл маркетинг, която позволява лесно персонализиране, е от съществено значение, тъй като това е един от най-важните фактори за днешните клиенти. Персонализираните имейли имат по-висока честота на отваряне, а над осемдесет процента от клиентите са по-склонни да предоставят информацията си за по-лично преживяване. Има много прости начини да използвате платформата за маркетинг на имейли, за да добавите персонализация, включително обръщане към абонатите с първото им име, специфична за региона информация, когато е приложимо, и изпращане на съдържание, което е от голямо значение за абонатите ви.
Днес маркетингът по имейл все още е един от най-печелившите и успешни маркетингови канали за бизнеса. Разбирането как да изберете и използвате правилната платформа за имейл маркетинг ще помогне на бизнеса ви да постигне по-голям успех.
