Уморени ли сте от постоянното преследване на потенциални клиенти?
Иска ли ви се да има начин да автоматизирате маркетинговите си усилия?
Не търсете повече от капковите кампании!
В това подробно ръководство ще опишем всичко, което трябва да знаете за този вид имейл маркетинг.
Независимо дали сте опитен маркетолог, или тепърва започвате да работите с имейл съдържание, това ръководство ще ви предостави инструментите и знанията, от които се нуждаете, за да издигнете усилията си за имейл маркетинг на следващото ниво.
Какво представлява капковата кампания?
Капковата кампания е маркетингова стратегия, която включва изпращане на поредица от автоматизирани, целеви имейл съобщения до потенциални клиенти за определен период от време.
Целта на капковата кампания е да изгради връзка с аудиториятави и да я приближи до желано действие чрез поредица от съобщения.
Това може да е извършване на покупка или регистрация за услуга.
Всяко съобщение в капковата кампания трябва да бъде проектирано така, че да е подходящо и ценно за получателя, което в крайна сметка ще увеличи процента на кликванията и конверсиите.
Обикновено съобщенията се изпращат по имейл. Те обаче могат да се доставят и чрез други канали, като например социални медии, текстови съобщения или известия за натискане.
Уверете се, че вашите капкови имейли достигат до входящата кутия на получателя благодарение наBouncer
Дрип кампании срещу кампании за автоматизация на имейл маркетинга
Кампаниите с капково подаване и автоматизираните имейл кампании са два вида кампании за имейл маркетинг, които използват автоматизация за изпращане на съобщения до абонатите.
Въпреки това между тях има някои основни разлики, които трябва да знаете.
#1 Съдържание
💧 Капкови кампании: включват поредица от съобщения, които имат за цел да образоват, информират или подхранват абонатите с течение на времето. Те спомагат за подхранване на взаимоотношенията с клиентите и за подобряване на пътуването на клиентите.
⚙️ Автоматизирани кампании: фокусирани върху конкретна тема или цел, като например насърчаване на продажба или обявяване на нов продукт.
#2 Персонализация
💧 Капкови кампании: често са силно персонализирани, като съобщенията са съобразени с интересите или предпочитанията на абоната.
⚙️ Автоматизирани кампании: те също могат да бъдат персонализирани, но често са по-общи и насочени към по-широка аудитория.
#3 Гъвкавост
💧 Капкови кампании: по-гъвкави са от автоматизираните имейл кампании, тъй като могат да се коригират или променят въз основа на поведението или предпочитанията на абоната с течение на времето.
⚙️ Автоматизирани кампании: обикновено са по-строги, тъй като се задействат от конкретно събитие или действие.
Като цяло, както капковите кампании, така и автоматизираните имейл кампании могат да бъдат ефективни инструменти за ангажиране на аудиторията ви и стимулиране на конверсиите.
Сега нека се върнем към първия тип кампания…
Защо да използвате имейл кампания?
„Добре, защо бих искал да спамя някого с поредица от имейли?“
Първо, това не е спам. Второ, това не са просто имейли. Освен това има различни видове капкови кампании.
Капковите кампании са изключително ефективен начин за автоматизиране и персонализиране на маркетинговите и комуникационните ви усилия.
Ето някои конкретни ползи, които можете да извлечете от този тип имейл маркетинг.
Повишена ангажираност
Имейл кампаниите с капковидни съобщения са предназначени да поддържат ангажираността на аудиторията с вашата марка.
Когато изпращате персонализирани съобщения на аудиторията си, можете да изградите доверие и да укрепите връзката си с нея.
В резултат на това е по-вероятно аудиторията ви да отвори и да се ангажира с имейлите ви.
Премахнете токсичните имейл адреси от списъка си сBouncer .
Подобрени стойности на конверсия
Подобни кампании са ефективни и при превръщането на потенциални клиенти в такива.
Можете да убедите аудиторията си да предприеме желаното действие, като изпращате съобщения, които конкретно засягат техните болки и отговарят на нуждите им.
Действието може да бъде например извършване на покупка или регистрация за услуга. Въз основа на действията на потребителите те получават различни видове имейли.
Спестяване на време
Друго предимство е спестеното време за изпращане на имейли за продажби и маркетинг. С кампаниите за капково изпращане на имейли можете буквално да ги „настроите и забравите“.
Автоматизирането на процеса означава, че можете да освободите ценно време и ресурси за екипа по маркетинг и продажби.
Този факт ви позволява да посветите вниманието си на други важни аспекти на вашия бизнес.
Персонализация
Ако това, което споменахме дотук, не е достатъчно, ето още предимства на добрата стратегия за капкови кампании.
Капковите кампании могат да бъдат адаптирани към отделните потенциални клиенти въз основа на тяхното предишно поведение и предпочитания, което осигурява по-персонализиран маркетинг и продажби.
Можете да персонализирате почти всичко – от имейли за последващи действия до имейли за изоставена количка.
Когато персонализирате имейлите си, предоставяте на бизнеса си голямо предимство. Разгледайте:
- 80% от потребителите на електронна търговия избират само компании, които персонализират опита им,
- 72% от потребителите казват, че отговарят само на съобщения, насочени директно към тях,
- 63% от хората в едно проучване заявяват, че никога не отговарят на неперсонализирани имейли,
- 74% от клиентите се разочароват, когато комуникацията им по имейл не е персонализирана.
Разбирате ли какво имаме предвид?
Икономическа ефективност
От само себе си се разбира, че капковите кампании са икономически ефективен начин за взаимодействие с потенциални клиенти.
Защото всичко, което правите, е да настроите имейлите предварително и да ги включите на автопилот – буквално.
Това е като еднократна инвестиция, която се връща непрекъснато, освобождавайки време за вашите търговски представители.
Проверявайте имейл адресите в списъка си с имейли лесно сBouncer .
Кога трябва да използвате капкови кампании?
Кампаниите за капково напояване са идеални за различни ситуации.
Ето някои сценарии, в които трябва да обмислите използването им.
Обгрижване на лидери
Капковите кампании могат да се използват за подхранване на потенциални клиенти и придвижването им през фунията на продажбите с ефективна кампания за последователност от имейли.
Когато започнете да предоставяте подходящо съдържание с течение на времето, можете да изградите доверие у потенциалните клиенти и да поддържате марката си в центъра на вниманието.
Например можете да създадете поредица от кампании за подхранване на потенциални клиенти, които предоставят образователни материали или адресират често срещани болки, които потенциалните клиенти могат да имат. След това можете да изпратите персонализирано образователно съдържание на всеки имейл адрес.
Въвеждане в експлоатация
Капковите кампании могат да се използват и за включване на нови клиенти и да им помогнат да започнат да използват вашия продукт или услуга.
Благодарение на осигуряването на насоки и поддръжка с течение на времето е лесно да подобрите задържането и удовлетвореността на клиентите, както и цялостните си показатели за имейл маркетинг.
Като вдъхновение ви предлагаме да създадете поредица от имейли, които превеждат новите клиенти през процеса на настройка. Можете също така да предложите съвети и най-добри практики, за да увеличите ангажираността на клиентите. Възможностите са безкрайни.
Промоция на продукти
Друг чудесен случай на използване е популяризирането на продукти/услуги и предизвикването на интерес чрез фокусиране върху.
Започнете да предоставяте интересно, образователно съдържание с течение на времето и наблюдавайте как вероятността хората да купуват от вас се увеличава. Вместо високи нива на отпадане, ще получите лоялни клиенти.
Имате нужда от конкретен пример? Защо да не тествате поредица от имейли, показващи как настоящите ви клиенти се възползват от вашите продукти/услуги?
Изграждане на взаимоотношения
Както можете да видите, случаите на използване са доста разнообразни. И ето още един.
Можете да използвате капкови имейли, когато искате да изградите взаимоотношения с клиенти и/или потенциални клиенти.
Препоръчваме ви да изпращате поредица от персонализирани и подходящи съобщения с течение на времето. За да постигнете най-добри резултати, създайте сегменти на аудиторията и различни групи от целевите си клиенти.
По този начин можете да установите връзка с аудиторията си, да задълбочите доверието ѝ във вашата марка и да увеличите лоялността ѝ.
Много плюсове, никакви минуси.
Кръстосани продажби/повишаване на цените
Друг начин за използване на капкови кампании? Не казвайте повече!
Използвайте ги, за да популяризирате допълнителни продукти или услуги сред съществуващите си клиенти. Това е един от най-разпространените типове кампании, които много марки използват, за да добавят повече стойност в цикъла си на продажби.
Добре таргетираните ви предложения и промоции, доставени до пощенските кутии на клиентите ви, ще ви позволят да увеличите приходите и стойността на целия живот на клиента.
Звучи добре?
Например можете да създадете поредица от имейли, в които да подчертаете свързани продукти или услуги въз основа на предишни покупки или поведение на клиента.
Изчистете списъка си с имейли с надеждна проверка на имейли – useBouncer .
Как да настроите кампания за капково напояване в 7 стъпки
Сега нека преминем към същината.
Време е да научите как можете да се възползвате от предимствата на капковите имейли и да ги използвате за различни цели.
Научете как да създадете първата си капкова кампания в тези 7 лесни за изпълнение стъпки:
Стъпка 1: Определете целите си
Първата стъпка при създаването на кампания за капково напояване е да определите целите си.
Какво искате да постигнете с тази кампания? Какви са вашите SMART цели?
Например, искате ли да се грижите за потенциални клиенти, да приемате нови клиенти, да промотирате събитие или да продавате продукти на кръстосани/надграждащи цени?
Определянето на целите ще ви помогне да определите съдържанието и посланията на кампанията си.
Стъпка 2: Определете аудиторията си
След това трябва правилно да определите аудиторията си.
Към кого искате да насочите тази кампания? Кой ще бъде получателят на вашите капкови имейли?
Например, дали се насочвате към нови потенциални клиенти, към съществуващи клиенти или към определен сегмент от аудиторията си?
Важно е да определите аудиторията си, за да решите какво точно ще бъде или трябва да бъде включено във вашите капкови имейли.
Стъпка 3: Изберете инструмента си
След като сте обмислили аудиторията и целите си, следва да изберете софтуер за имейл маркетинг.
Той ще ви е необходим за създаване и изпращане на кампанията за капково напояване.
Има много възможности, като Mailchimp, Zapier, HubSpot и Constant Contact.
Изберете инструмент, който отговаря на бюджета и изискванията ви.
Някои въпроси, които може да си зададете при избора на решение, включват:
- Какви автоматизирани капкови кампании мога да създам с този софтуер за автоматизация на маркетинга?
- Има ли налични примери или шаблони за капкови кампании, които мога да използвам като отправна точка?
- Мога ли да персонализирам маркетинговите съобщения по имейл за всяка кампания, за да насоча по-добре аудиторията си?
- Предоставя ли този софтуер анализи и отчети за ефективността на моите капкови кампании?
- Мога ли да създам кампания за посрещане, за да ангажирам новите абонати и да ги запозная с моята марка?
- Колко лесно е да се създават и управляват капкови кампании с този софтуер?
- Интегрира ли се този софтуер с други инструменти, които използвам, като например CRM или платформа за управление на социални медии (напр. инструмент за планиране на LinkedIn)?
- Има ли някакви ограничения за броя на контактите или имейлите, които мога да изпратя с този маркетингов софтуер?
- Мога ли да персонализирам съдържанието и съобщенията на моите капкови кампании въз основа на поведението на потребителите или демографските данни?
- Има ли други фирми, които са постигнали успех с този софтуер при създаването на ефективни капкови кампании?
Стъпка 4: Създаване на кампанията
Четвъртата стъпка е да създадете кампанията си за капково набиране.
Процесът може да варира в зависимост от избрания инструмент за имейл маркетинг.
Като цяло обаче трябва да създадете поредица от имейли, които ще бъдат изпратени за определен период от време.
Всеки имейл трябва да има конкретна цел и да предоставя стойност на аудиторията ви.
Стъпка 5: Настройте тригерите си
Следващата ви задача, след като създадете имейли, е да конфигурирате всички тригери.
Тригерите са действията, които ще стартират капковата кампания.
Например, ако провеждате кампания за подхранване на потенциални клиенти, спусъкът може да бъде, когато някой попълни формуляр на вашия уебсайт.
Ако провеждате кампания за включване, спусъкът може да бъде, когато някой се регистрира за вашия продукт или услуга.
Възможно е да настроите тригери въз основа на различни действия, като кликвания, отваряния и изтегляния.
Всичко зависи от софтуера за маркетинг на имейли, който в крайна сметка сте регистрирали.
Стъпка 6: Определете графика си
Бавно наближаваме края на процеса.
На този етап почти всичко е решено, с изключение на… времето и графика.
Кога ще бъде изпратен всеки имейл в капковата кампания? Колко време трябва да мине между отделните имейли?
Тези настройки трябва да бъдат съобразени с личните ви цели и нуждите или предпочитанията на аудиторията.
Например, може да искате да изпращате имейли ежедневно, седмично или месечно. Нещо повече, може да е сутрин, следобед или вечер. Решението зависи от вас.
Стъпка 7: Тестване и усъвършенстване
И накрая – големият финал.
Следващата спирка по пътя е да… тествате и усъвършенствате кампанията си за капково напояване.
Преди да стартирате кампанията си, изпратете тестови имейли, за да се уверите, че всичко работи правилно.
След като стартирате кампанията си, следете нейната ефективност и правете необходимите корекции.
След като приключи, не забравяйте да анализирате всички свои прозрения и да направите изводи за подобрения или поправки.
Ако например забележите, че процентът на отворените съобщения е нисък, може да се наложи да коригирате темите или съобщениятаси.
И… това е всичко! Следвайте това ръководство от 7 стъпки и никога повече няма да се чудите как правилно да създадете кампания за капково напояване.
Попадайте безпроблемно в пощенските кутии на получателите си сBouncer .
Съвети за успешна капкова кампания
Нека сега споделим някои основни съвети и трикове за създаване на успешни капкови кампании. Те ще ви помогнат много, особено ако сте новак в тази област:
- Определете дестинацията си
Бъдете наясно какво искате да постигнете с кампанията си за капков маркетинг и коя е целевата ви аудитория.
- Съдържанието е крал (и кралица)
Създайте план за съдържание, който съответства на целите ви и е насочен към целевата ви аудитория. Ако е необходимо, можете да използвате шаблон на план за съдържание. Уверете се, че съдържанието ви е ангажиращо, информативно и подходящо за вашата аудитория.
- Изберете подходящото возило
Изберете софтуер за маркетинг на капкови имейли, който ви позволява да автоматизирате кампаниите си, да проследявате резултатите и да измервате възвръщаемостта на инвестициите.
- Разделяй и владей
Разделете аудиторията си на различни групи въз основа на нейното поведение, интереси и демографски данни. Това ще ви позволи да адаптирате съдържанието и съобщенията си към всяка група.
- Тема, която си заслужава да бъде прочетена
Темата на съобщението е първото нещо, което аудиторията ви вижда в пощенската си кутия. Уверете се, че тя привлича вниманието, съдържа информация и е свързана с вашето съобщение.
- Всичко за тях
Използвайте името на аудиторията си и други лични данни, за да създадете персонализирано преживяване за нея.
- Времето е важно
Планирайте имейлите си да бъдат изпращани в точното време, така че да попаднат в пощенската кутия на аудиторията ви, когато има най-голяма вероятност да бъдат отворени и прочетени.
- Тестване, Тестване, 1, 2, 3
Тествайте темите, съдържанието и времето, за да видите какво работи най-добре за вашата аудитория.
- Призив за действие Герои
Насърчавайте аудиторията си да предприема действия, като включвате ясни призиви за действие в имейлите си.
- Анализирайте това
Анализирайте резултатите от кампанията си, за да видите какво е проработило и какво не. Използвайте тази информация, за да подобрите бъдещите си кампании.
Ето го и него! Съвети за ефективни кампании с капкови имейли.
Увеличете възвръщаемостта на инвестициите в имейл маркетинг сBouncer .
Прочетете също:
Ръководство за имейл маркетинг с капково подаване
Тайните на ефективните капкови кампании
Заключителни мисли
И ето го! Вече сте готови да се впуснете в пътуването си с капкови имейли с гаранция за успех!
Надяваме се тази статия да ви е харесала.
Ако сте го направили – не забравяйте да разгледате и другите ни издания. Имаме още много интересни ръководства, уроци и други.
Ако търсите надеждна кампания за валидиране на имейли – нашето решение Bouncer е готово да ви помогне.
Благодарим ви, че дойдохте, и се надяваме да се видим в следващите ни статии!
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Какво представляват кампаниите за капков маркетинг?
Маркетинговите кампании с капков маркетинг са автоматизирани последователности от имейли, които се изпращат на настоящи и потенциални клиенти за определен период от време. Тези кампании имат за цел да поддържат потенциални клиенти и да изграждат взаимоотношения с тях.
Каква е целта на кампанията за капков маркетинг?
Целта на кампанията за капков маркетинг е да образова, ангажира и конвертира потенциални клиенти. Чрез изпращане на поредица от целеви и релевантни капкови имейли, фирмите могат да останат в центъра на вниманието и да изградят доверие в своята аудитория, което в крайна сметка води до повече конверсии.
Какви са някои примери за имейли за капкови кампании?
Някои примери за имейли на капкови кампании включват имейли за добре дошли, имейли за обучение за продукти, промоционални имейли и имейли за повторно ангажиране. Тези имейли могат да бъдат персонализирани, за да отговарят на вашите бизнес нужди и цели.
Кои са най-добрите практики за успешна кампания за изпращане на капкови имейли?
Някои от най-добрите практики за успешна кампания с капкови имейли включват сегментиране на аудиторията, персонализиране на имейлите, тестване и оптимизиране на кампаниите и предоставяне на стойност на аудиторията. Също така е важно да поддържате съобщенията си последователни и актуални по време на кампанията.
