Двоен Opt-in срещу единичен Opt-in
Еднократното включване позволява на потребителите да се абонират за маркетингови имейли в една стъпка. Това означава, че единственото нещо, което трябва да направят, за да се абонират, е да въведат своя имейл адрес в необходимото поле. Това може да бъде полезен процес за всички маркетингови екипи или предприятия, които искат да гарантират, че процесът на абониране за автоматични имейл бюлетини е възможно най-лесен и бърз. Едно от основните предимства на еднократното включване е, че то предоставя идеална възможност за по-бързо увеличаване на списъка с имейли. Тя е проста и лесна за изпълнение, което е много полезно, ако искате бързо да изградите голям списък с контакти.
Как се сравнява двойният Opt-in – Какво е двоен Opt-in?
От друга страна, двойното включване работи по подобен начин на единичното включване, с изключение на това, че има допълнителна стъпка за потвърждаване с цел проверка на имейл адресите, добавени към вашия списък. След като тази настройка бъде активирана, всички създадени контакти ще получат последващ имейл, който съдържа връзка, за да потвърдят, че искат да се абонират.
Защо е полезно двойното включване по имейл
Допълнителната стъпка, включена в процеса на двойно включване, може да бъде полезна за събиране на по-качествени потенциални клиенти за вашите кампании за имейл маркетинг. Например някой може да въведе своя имейл адрес в текстово поле, но не винаги да осъзнава, че по този начин се е абонирал да получава маркетингови имейли, което може да доведе до разочарование от негова страна, когато започне да получава имейли. Процесът на двойно включване ви позволява да сте напълно сигурни, че всеки контакт, който се регистрира, действително иска да се абонира за вашия пощенски списък, което в крайна сметка води до повече ангажираност и конверсии.
Предимства на потвърденото приемане или двойното приемане
Използването на формуляри за абонамент с двойно включване обикновено води до няколко предимства за маркетолозите в сравнение с процесите с единично включване. Те включват:
- По-висока степен на доставяне на имейли: Двойното включване може да се използва от маркетолозите за елиминиране на грешно написани имейли, спам капани и конкурентни атаки, целящи да навредят на репутацията на изпращача. Двойната опция за избор ви позволява да изградите по-качествен списък с имейли, като на свой ред изпращате маркетинговите си материали по електронна поща само на абонати, които са ангажирани. Това води до по-високи нива на доставяне, отваряне и цялостна ефективност.
- Качествени лийдове: Когато контактите ви с имейли преминат през този двуетапен процес на проверка, можете да сте сигурни, че те не са се регистрирали за получаване на маркетинговите ви имейли случайно. Следователно можете да изградите списък с контакти на хора, които действително се интересуват от вашата марка.
- Съответствие с GDPR: Въпреки че двойното включване не се изисква от GDPR, то може да се използва, за да се подчертае фактът, че се грижите за спазването на правилата, когато става въпрос за изпращане на маркетингови кампании по имейл.
Недостатъци на двойния Opt-in
Въпреки че използването на процес на двойно включване в кампаниите за имейл маркетинг със сигурност има много предимства, трябва да се имат предвид и някои недостатъци. Те включват:
- По-ниски конверсии: Възможно е да загубите абонати, ако някои хора, които действително се интересуват от продуктите или марката ви, нямат време да проверят пощенската си кутия, пропуснат имейла ви или не изпълнят процеса в две стъпки.
- Бавен растеж на списъка: Тъй като процесът на абонамент включва две стъпки, на потребителите им е необходимо повече време, за да се присъединят към вашия пощенски списък. Някои от тях може да не проявят интерес, след като получат имейл за потвърждение, а други да забравят. Поради това е важно да сте наясно, че изграждането на вашия списък за получаване на писма с този метод може да отнеме повече време.
Какво е двойното включване в имейл маркетинга – основно предимство за бизнеса?
Моделът на абонамент с двойно включване означава, че ще изпращате материали за имейл маркетинг само на ангажирани потребители. Макар че това може да затрудни създаването на списък с имейли, в резултат на това повече хора ще отварят и щракват върху имейлите ви, което в крайна сметка ще подобри доставката на имейли чрез повишаване на репутацията на изпращача. Въпреки че събирането на пощенски списък с двойно включване отнема повече време в сравнение с този с единично включване, това ще доведе до възможността да изградите по-добри взаимоотношения с вашата аудитория, което води до по-лоялни и ангажирани клиенти.
Как се изпълняват имейлите за потвърждение?
Ако искате да започнете да използвате формуляри за двойно отваряне за маркетинговите си кампании по имейл, може би се чудите колко хора ще се включат в имейлите за потвърждаване на абонамента. Около 60% от хората никога няма да отворят имейл за потвърждаване на абонамент и това обикновено се дължи на факта, че те всъщност не са заинтересовани да се абонират. Въпреки че това може да изглежда много, винаги е по-добре да елиминирате неангажираните, незаинтересовани абонати от вашата общност, тъй като това само ще навреди на репутацията на вашия изпращач, тъй като те няма да се интересуват от имейлите, които изпращате. Двойното включване може да доведе до по-малък брой абонати, но то е основен метод за изграждане на дългосрочни взаимоотношения с абонатите.
Единичен Opt-in срещу двоен Opt-in: GDPR
GDPR е закон на ЕС за защита на личните данни, който влезе в сила през май 2018 г. Основната цел на тези разпоредби беше да се предостави на потребителите по-голям контрол върху личните им данни и начина, по който те се използват. Оттогава всяка компания, която събира и обработва данни, принадлежащи на жители на ЕС, трябва да се съобразява с GDPR.
Двойната регистрация не е изискване за съответствие с GDPR, но може да бъде начин да покажете на клиентите и абонатите си, че приемате тези разпоредби сериозно. Това е така, защото при двойното включване клиентът няма да бъде добавен към вашия списък за получаване на писма, докато не се съгласи с това, а GDPR се отнася до съгласието. Съгласно тези разпоредби трябва да получите нечие разрешение, ако събирате, обработвате, съхранявате или обработвате нечии данни по какъвто и да е начин, и трябва да имате доказателство, че те са дали своето разрешение. GDPR също така постановява, че съгласието трябва да бъде активно, а не пасивно, така че подразбиращото се съгласие и предварително отбелязаните полета са изключени. Трябва да използвате ясен език, за да обясните как ще използвате данните на клиента на всеки етап от процеса. Методът на абонамент с двойно съгласие напълно отговаря на тези критерии. Трудно е да се оспори, че клиентът е дал съгласието си да му изпращате маркетингови имейли, ако е въвел данните си във формуляра за регистрация, а след това е отворил имейл и е щракнал върху връзката в него, за да даде допълнително разрешение. От друга страна, процесът на еднократно включване невинаги може да направи толкова ясно, че клиентът е дал съгласието си. Например той може да се е записал в списъка ви за получаване на писма, докато е преминавал през процеса на плащане, за да купи нещо от вашия сайт, или когато е въвеждал своя имейл, за да получи безплатна услуга.
Как да използвате стратегии за двойно включване, за да получите повече абонати
Собствениците на бизнес и търговците сами решават как да приложат подхода на двойното включване в своя бизнес. Сега, след като знаете какво представлява двойният opt-in и каква полза може да донесе на вашата компания, си струва да разгледате различните стратегии за проектиране на страници за opt-in и събиране на имейлите на вашите клиенти за по-нататъшна комуникация с тях. Някои стратегии, които трябва да обмислите да използвате, включват:
- Програми за лоялност: Една често използвана стратегия са програмите за лоялност. Чрез тях можете да предлагате чести отстъпки, специален достъп до ограничени функции и различни продукти в зависимост от лоялността на потребителя. В същото време потребителите ще трябва да предоставят своя имейл адрес, за да се регистрират за това, което ще ви позволи да им изпращате информационни материали за нови услуги, продукти, оферти, които може да ги интересуват, и др.
- Отстъпки: Една от популярните стратегии е да предложите на новите посетители на вашия уебсайт отстъпки за вашите продукти, след като се абонират. Можете да използвате имейла за потвърждение, за да се уверите, че те са доволни от абонирането за вашия пощенски списък, и да предоставите повече информация за офертите и отстъпките. Съществува обаче риск лицето да се откаже, след като се е възползвало от отстъпката, затова трябва да се уверите, че е осигурена лесна опция за отписване.
- Надграждане на съдържанието: Ако предоставяте полезно съдържание на абонатите си, това е добър вариант, който можете да използвате, за да ги накарате да се абонират за вашия пощенски списък с двойно включване. Можете да поискате имейл адреса им в замяна на получаване на надградено съдържание и да изпратите имейл за потвърждение, за да се уверите. Това работи добре за блогове, в които можете да предложите ексклузивно съдържание в замяна на абонамент.
Независимо от това кой вариант използвате, важно е да обърнете внимание на начина, по който е проектиран формулярът за регистрация, така че посетителите да могат лесно да се регистрират и да потвърждават своите имейл адреси, както и да е ясно какво предлагате и какво искате от тях в замяна.
Качеството винаги е по-добро от количеството, когато става въпрос за изграждане на списък с имейли, а стратегията за двойно включване е най-добрият начин да постигнете това.
