Инструментите за автоматизация са се превърнали в задължителни за много предприятия днес. Проучванията сочат, че повече от петдесет процента от компаниите използват някаква технология за автоматизация, а броят им само нараства.
Софтуерът за автоматизация на маркетинга може да бъде полезен за подпомагане на бизнеса да постига по-добри резултати и да бъде по-ефективен чрез рационализиране на работните процеси. Изборът на подходящия за вашата компания обаче не винаги е лесна задача, тъй като има много различни възможности за избор с различни решения, които предлагат много случаи на използване и функции.
Какво представляват инструментите за автоматизация на маркетинга?
Инструментите за автоматизация на маркетинга са софтуерни програми, които автоматизират редица обикновени и повтарящи се маркетингови задачи, чието ръчно изпълнение отнема много време. Те са вид решение за управление на работата посветени на маркетингови дейности. Платформите предлагат редица опции, като например капкови последователности, действия по имейл, актуализации на CRM и др. Други могат да предоставят по-усъвършенствани функции, като например ротация на водещи продажби, оценка на водещи клиенти, SMS маркетинг и др.
Използването на инструменти за автоматизация на маркетинга за вашия бизнес може да ви донесе различни ползи, включително повишаване на общата ефективност и освобождаване на време за работа по по-важни проекти. Например инструментите за автоматизация на маркетинга могат да се използват за събиране на данни за абонатите, които след това можете да използвате за създаване на по-персонализирани и целенасочени маркетингови кампании, като по този начин увеличите общия брой конверсии.
Ползите от използването на софтуер за автоматизация на имейл маркетинга
Автоматизацията на имейли се отнася до създаването на имейли, които достигат до правилните хора с правилното съобщение в точното време – без да се налага да полагате много ръчна работа всеки път, когато искате да направите това. Изпращането на автоматизирани съобщения е един от най-разпространените начини за използване на инструментите за автоматизация на маркетинга. Той ви позволява да таргетирате членовете на аудиторията си въз основа на редица фактори, като предпочитания, поведение и предишни навици за покупка, което ви позволява да персонализирате преживяването на всеки клиент и да увеличите релевантността на кампаниите си. Някои от основните предимства на автоматизацията на имейли включват следното:
По-широко мащабируема маркетингова стратегия
Когато изпращате серия от имейли ръчно, броят на хората, с които разполагате, за да свършат тази работа, ще ограничи броя на клиентите или потенциалните потенциални клиенти, до които можете да достигнете. Ако изведнъж получите много нови абонати или клиентската ви база се удвои за една нощ, помислете дали все още ще можете да се справите с натоварването и да останете в график. От друга страна, когато имате създадени автоматизирани имейли, е лесно да мащабирате усилията си за имейл маркетинг. Можете да го настроите така, че всеки път, когато някой се регистрира за вашия списък с имейли, автоматично да му се изпраща съобщение, като по този начин се премахва необходимостта да се гарантира, че някой е на разположение, за да го направи ръчно.
Вземете повече от екипа си по маркетинг
Инструментите за автоматизация доведоха до много промени в начина на работа на екипите. За професионалистите, които работят в областта на имейл маркетинга, това означава, че могат да бъдат по-продуктивни в работните си дни, тъй като е по-малко необходимо да съставят списъци с имейли и съобщения ръчно. Автоматизацията освобождава време, изразходвано за повтарящи се задачи, което може да се използва за по-важни неща, като например изграждане на по-силни взаимоотношения с клиентите.
Персонализиране на клиентското изживяване
Едно от най-важните неща, които можете да направите с помощта на инструментите за автоматизация на маркетинга чрез имейли, е да гарантирате, че клиентите ви получават персонализирано и съобразено с нуждите им изживяване. Проучванията показват, че днес клиентите не само предпочитат персонализирани съобщения, но и ги очакват. Понастоящем електронната поща е основният опит за персонализиране, който съвременните маркетолози използват, а статистиката показва, че деветдесет процента от клиентите намират персонализираното съдържание за привлекателно. Когато използвате инструменти за автоматизация на имейли, можете да създадете поредица от автоматизирани, персонализирани имейли, които ви помагат да изградите по-добри взаимоотношения с клиентите си.
Подобряване на задържането на клиенти
Всеки опитен маркетолог знае, че е много по-лесно и по-рентабилно да рекламирате и продавате продукти и услуги на съществуващи клиенти на вашата марка, които вече са запознати с вас и това, което предлагате, отколкото да конвертирате нов клиент. Автоматизацията улеснява повече от всякога поддържането на връзка с вашите съществуващи клиенти. Можете да планирате съобщенията си, за да сте сигурни, че клиентите ще чуват редовно от вашия бизнес и че марката ви винаги ще е на преден план в съзнанието им.
Кои са най-добрите платформи за автоматизиран маркетинг?
Днес фирмите имат достъп до много инструменти за автоматизация на маркетинга, които им помагат да извлекат максимална полза от маркетинговите си усилия по имейл и да изградят по-добри взаимоотношения с клиентите. Някои от най-популярните опции, които трябва да разгледате, включват следното:
SendinBlue
Платформа за цифров маркетинг, която е изключително популярна сред собствениците на малък и среден бизнес, SendinBlue предлага редица функции за автоматизация, подходящи за маркетолози на всички нива. Тя ви позволява лесно да проектирате удобни за мобилни устройства маркетингови кампании по електронна поща с помощта на редица персонализирани шаблони или да изграждате свои проекти от нулата. Той предлага редица усъвършенствани функции, включително оценяване и отчитане на потенциални клиенти, както и възможност за провеждане на маркетингови кампании с текстови съобщения.
Ortto
Известен преди като Autopilot, Ortto е изключително лесен за използване и визуално привлекателен софтуер за автоматизация на маркетинга. То ви позволява лесно да създавате имейли с помощта на визуален и лесен за използване конструктор на кампании. Можете да получите достъп до много отлични функции, включително цялостен анализ на данни (какъвто бихте получили и от BI инструмент, като например Предварителна настройка) , сегментиране на аудиторията, анализ на дневника и проследяване на дейността.
GetResponse
Този софтуер за автоматизация на маркетинга предлага широка гама от отлични функции за използване. Имате възможност да избирате от редица планове на различни цени. Можете да получите списък с размер от хиляда контакта на най-основното ниво, възможност за създаване на основни автокореспонденти и различни шаблони, от които да избирате. В премиум плановете можете да получите достъп до мощни функции, включително оценяване на контактите, капкови кампании, проследяване на електронната търговия и автоматизация, базирана на събития. Той е прост за използване и работи блестящо за имейл бюлетини.
Omnisend
Тази многоканална платформа за автоматизация на маркетинга е създадена с оглед на бизнеса с електронна търговия. Тя предлага редица мощни работни процеси за автоматизация и ви позволява бързо да започнете работа с различни предварително създадени шаблони за онлайн търговци. Можете да добавите няколко канала към един и същ работен процес за автоматизация, включително Facebook Messenger, SMS, имейл, известия за натискане и др. Удобният за потребителя визуален конструктор и редица шаблони улесняват повече от всякога създаването на работни потоци, целеви страници, формуляри, имейл съобщения и изскачащи прозорци.
Moosend
Тази платформа за автоматизация на имейл маркетинга е достъпна за различни индустрии, включително SaaS и електронна търговия. С функцията за автоматизация можете да получите достъп до разширено проследяване на уебсайтове и редица тригери, които могат да бъдат зададени, за да се гарантира, че изпращате правилната имейл кампания на получателите в контактите си, които се интересуват от конкретен продукт или услуга, като например съобщения за изоставяне на количка. Някои инструменти ви позволяват лесно да събирате и управлявате данни за клиентите, което е много полезно, тъй като можете да ги използвате, за да измислите кампании за препоръчване на продукти въз основа на продуктите, които клиентите са разглеждали или към които са проявили интерес преди това.
Какво да вземем предвид при избора на инструменти за автоматизация на маркетинга
Изборът на подходящ софтуер и инструменти за автоматизация на маркетинга за вашия бизнес може да се окаже труден, тъй като на пазара има толкова много възможности. Има много фактори, които трябва да се вземат предвид, като например дали ще имате нужда от нишов продукт за автоматизация на маркетинга, който може да е по-подходящ за някои среди. Когато проучвате и оценявате софтуерни продукти за автоматизация, за да определите най-подходящия за вашите нужди, ето някои от основните области, които трябва да вземете предвид.
Вашите бизнес нужди и бюджет
Едно от основните предимства на автоматизацията на имейл маркетинга е, че тя ще позволи на бизнеса ви да работи по-ефективно, като освободи вашето време и това на служителите ви, за да се съсредоточите върху задачите, които са по-важни и имат най-висока възвръщаемост на инвестициите. Имайки предвид това, оценката на цената на софтуера за автоматизация на маркетинга и на това доколко е способен да задоволи нуждите на вашия бизнес е една от критичните области, за които трябва да помислите.
Отчитане и анализ
Важно е да сте сигурни, че вашият софтуер за автоматизация може да проследява най-важните за бизнеса ви показатели, тъй като ще трябва да можете да измервате успеха на кампаниите си за капково напояване. При внедряването на софтуер за автоматизация включването на AI анализ на данни е от решаващо значение. Някои компании може да се нуждаят и от достъп до разширени възможности за отчитане, като например автоматично отчитане по имейл или персонализирани табла за управление.
Потенциални ограничения
Някои услуги за автоматизация на маркетинга могат да ограничат размера на разрешените бази данни или броя на действията, които можете да извършите на месец. Когато оценявате платформите, е добре да вземете предвид контактите си, средния брой имейли, които изпращате, и основните си цели за използване на софтуера.
Автоматизацията на маркетинга е мощен инструмент, който дава възможност на вас и вашия маркетингов екип да освободите време, да изградите по-добри взаимоотношения с клиентите си и да постигнете по-добри резултати.
