В света на маркетинга на имейли можете да мислите за адресите като за млякото в магазина. То е добро само за определен период от време и след като изтече срокът му на годност, наистина не искате да го пиете.
Error: The resource attribute is invalid.
За да извлечете максимална полза от маркетинговите си усилия по имейл, трябва да актуализирате списъците си. В резултат на това ще получите по-малко оплаквания от спам, по-нисък брой откази, по-добра възможност за доставка на имейли, по-високи конверсии… И още.
За да стигнете дотам, трябва да извършите известно почистване на имейли. И днес ще ви покажем какво е това и как да го направите.
Какво представлява почистването на имейли?
Скрубирането е индустриален термин за Почистване на списъци с имейли услуги и премахване на имейл адреси, които не са полезни за вас. Изчистването ви помага да постигнете възможно най-добра репутация на изпращач и да подобрите възможността за доставка.
Има няколко причини за почистване на имейли.
- Имейлите се разпадат. След няколко месеца много имейл адреси вече не се използват.
- Възможно е в имейлите, които хората изпращат, да има печатни грешки.
- Посетителите на уебсайта могат да подават фалшиви имейли към формулярите ви за включване, което води до фалшиви абонати на имейли в списъка ви.
- Възможно е да има дублирани имейл адреси в софтуера ви за имейл маркетинг.
- Може да има Имейл адреси за еднократна употреба които хората използват само за да се регистрират за вашия продукт и никога повече не използват.
Всичко това означава, че може да изпращате имейли на остарели или несъществуващи адреси, което оказва голямо влияние върху показателите за имейл маркетинг, като например процента на отпадане на имейли, процента на отваряне, процента на кликване и др.
Предимства на почистването на имейли
Всичко е свързано с показателите и как те влияят на резултатите ви.
Доставчиците на интернет услуги следят отблизо как се приемат вашите маркетингови кампании за електронна поща на различните сървъри за електронна поща. Те използват тези данни, за да определят дали сте чудесен/добър/нежелан източник на информация за техните потребители и дали имате ангажирани или неангажирани абонати.
Ако изпратите имейл и той бъде изтрит, без да бъде прочетен или изпратен направо в папка за спам, вашият доставчик на интернет услуги знае. Ако твърде много от получателите ви направят същото, доставчикът на интернет услуги решава, че не сте ценен източник на информация, и сам ви изпраща в папката за спам или още по-лошо – блокира домейна ви.
Изчистването на списъка ви с имейли ще доведе до:
- По-малко оплаквания от спам
- По-добре честота на отваряне , брой кликвания, репутация на изпращача и разположение във входящата поща
- По-ефективно разпределение на бюджета
- Подобрена производителност, показатели и възвръщаемост на инвестициите – всичко това с чист списък с имейли
Неща, за които трябва да се погрижите преди доброто търкане
Има няколко неща, които всеки добър маркетологът трябва да знае, преди да вземе прибързани решения с почистване на списъци с имейли. Точните данни са всичко. Тя премахва догадките от нашите решения.
Проверката на няколко прости области може да даде отговор на въпроса защо имейлите ви не се отварят и да ви спести изтриването на активни и полезни имейл адреси.
- Можете ли да разберете защо имейлите се връщат?
- Събирате ли имейл адреси, като използвате методи за включване или алтернативно двуфакторно удостоверяване?
- Общувате ли с активните си абонати, за да разберете защо са загубили интерес?
Как да почистите списъците си с имейли?
Най-ефективният начин е да използвате услуги за почистване на списъци с имейли. Ето основните стъпки за правилна хигиена на списъка с имейли:
- Сегментирайте списъка си с имейл адреси
- Почистване на сегмента
- Опитайте се отново да се включите в прясно почистения сегмент
- Изтрийте лошите имейл адреси от списъка си
- Проверете автоматичните отговори на вашите маркетингова кампания по имейл
Всяко приложение за доставяне на имейли има свои собствени начини за организация и нарича своите елементи, но в крайна сметка всички те са създадени, за да вършат една и съща работа, и работят по много сходни начини.
Ако не можете да откриете областите, за които говорим, потърсете в помощните файлове на доставчиците на имейл услуги и те ще се появят – само че с друго име или с малко по-различно действие.
Стъпка 1 – Сегментирайте списъка си
Първото нещо, което трябва да направите, преди да изчистите списъка с контакти, е да оставите всички подозрителни имейл адреси настрана, за да определите дали си струва да ги запазите или не.
Това става, като преместите неангажираните абонати, които вече не взаимодействат с имейлите ви, в собствен списък. Това става с помощта на сегменти ‘.
Намерете символа ‘ създаване на сегмент ‘ в управлението на списъка и ще има опция за неактивни или студени абонати. И двете означават едно и също нещо. Всъщност вашият инструмент за имейл маркетинг може да го нарече отново по различен начин (но това е малко вероятно). Неактивни (или студени) абонати са абонатите в списъка ви, които не са отворили нито едно от вашите имейли в продължение на 90 дни.
Ако абонатът не е отворил нито един от имейлите ви в продължение на 90 дни, едва ли ще го направи и през следващите 90.
Предполага се, че повечето фирми изпращат поне по един имейл всяка седмица, което прави около десетина имейла за 3 месеца. Това очертава навик, който е повече от вероятно вече да се е затвърдил. Защо биха го направили? Ами, по-лесно е, отколкото да се отпишат. Бихте могли да ги оставите така, както са, но това всъщност вреди на стратегията ви за имейл маркетинг.
Ако софтуерът ви не включва опция за студено/неактивно, изберете свои собствени параметри.
Вашият сегмент може да включва всички имейл адреси, които не са отворили нито една от предишните ви 5 или 10 имейл кампании. Това е същият тип сегмент, само че с различен набор от критерии за търсене.
Извършете търсене на всички свои неактивни или студени абонати и ги сегментирайте.
Изтеглете ги в нова електронна таблица, съдържаща адресите, и преминете към стъпка 2.
Стъпка 2 – Почистете сегмента с неактивни адреси
Ако сте свръхчовек, който разполага с цялото време на света, или имате наистина малък списък, можете да правите това ръчно и да поддържате хигиената на имейлите си безупречна.
Това, което търсите, са грешно изписани и фалшиви имейл адреси, но това е само половината от битката.
Тук не може да не използвате софтуер за почистване на имейли, който да свърши тежката работа вместо вас.
Bouncer е готов да помогне
Нашата услуга за почистване на имейли не само проследява грешно изписани и фалшиви адреси и премахва неактивни абонати, но също така проверява за всички видове откази (твърди и меки откази), дубликати, изтекли и невалидни имейл адреси, несъществуващи домейни и др. Това е много по-задълбочено, отколкото бихте могли да бъдете вие, и сто пъти по-бързо.
Изчистване на имейл списък безплатно
Точно така. Bouncer ви дава 100 кредита абсолютно Безплатно за да започнете работа с услуги за почистване на списъци с имейли. Това е и чудесна възможност да ви покажем колко полезен е нашият инструмент за проверка на имейли и колко много ще допринесе за възвръщаемостта на инвестициите ви и ще оптимизира бюджета ви.
Преминаването на списъка ви с абонати през нашите услуги за почистване на списъци с имейли ще ви остави нов списък с имейл адреси, които се доставят, но за съжаление се пренебрегват. И така, какво да правите с тях?
Можете да отпишете всички и да се откажете от всеки имейл. Или можете да им дадете последен шанс да направят нещо с кампании за повторно ангажиране . Преминаваме към стъпка 3.
Стъпка 3 – Можете ли да ангажирате отново неактивните си абонати?
Помислете защо абонатите ви не четат имейлите ви.
- Загубиха ли интерес?
- Дали те някой по-евтино?
- Качеството на имейлите спадна ли?
- Дали са променили предпочитанията си за имейл?
- Дали вече не се нуждаят от това, което предлагате?
- УМРЯХА ЛИ?
Каквато и да е причината (с изключение на последната, разбира се…), има вероятност с подходяща информация или оферта да ги спечелите обратно с помощта на подходяща имейл програма.
Затова ги попитайте какво искат.
Ако не отговорят, това е всичко. Любовната афера е приключила, те са неактивни потребители и е време да ги отпишете завинаги.
Ако отговорят, можете ли да използвате тази информация, за да ги върнете на работа? Може би ще им осигурите още няколко продажби? Или най-малкото да получите още няколко кликвания, за да повишите показателите си?
Ето какво може да предложи вашият имейл за повторно ангажиране:
- Отстъпка при следващата им покупка
- Безплатен подарък при следващата поръчка
- Достъп до първокласни услуги в имейлите за повторно ангажиране
Алтернативно – защо просто не ги попитате дали искат да напуснат? Ако те просто не се интересуват повече, тогава те не са добри за вас. Те ще никога да бъде добър клиент, поне не в близко бъдеще. Затова водете имейлите си със следните съобщения (или подобни) и ги питайте дали искат да се отпишат.
- Липсваш ни!
- Къде си отишъл?
- Нещо, което сме казали?
Добре, губите няколко номера от списъка си, но показателите ви скачат нагоре, както и качеството на списъка ви. Може да имате по-малък списък, но това е чист списък, на който можете да изпращате маркетингови имейли. Това е ясна победа.
Стъпка 4 – Време е да се сбогувате завинаги
Е, може би не завинаги. Да, те трябва да излязат от списъка ви – те само му вредят – но запазете тези имейл адреси в друга електронна таблица, в случай че можете да ги използвате някъде другаде в бъдещите си усилия за имейл маркетинг.
Ако трябва да таргетирате реклами в други платформи, например Facebook или Google Ads, този списък ви дава ясна преднина, когато пускате нов продукт или услуга или навлизате на нов пазар.
В противен случай се върнете към сегмента за неактивни абонати, изтрийте всички потребители, които той съдържа, и след това качете спасените имейли обратно в списъка си.
Работата е свършена. Почерпете се с кафе, за да започнете успешно почистването на вашия списък с имейли.
Стъпка 5 – Проверете за имейли с автоматичен отговор
Това е последната част от почистването.
В зависимост от това колко голям е списъкът ви, това може да отнеме доста време, но всички адреси, които откриете и отстраните, са малки стъпки за по-голямо добро. Само вие можете да прецените стойността на един наистина изчистен списък спрямо вашето време.
За мнозина това може да не си струва усилията, но отделянето на няколко минути тук и там може да придаде допълнителен блясък на вашия изцяло нови лъскави показатели.
Ако отговорът на кампанията ви изглежда като изпратен от робот, а не от човек, трябва да използвате тази информация като част от процеса.
Автоматизираните имейли разкриват множество истини.
- Адресът вече не е валиден
- Служителят вече не работи тук
- Получателят е сменил отдела
- Те са извън офиса
Каквото и да кажат, ще можете да определите дали адресът е валиден за вашите нужди. Ако са извън офиса, наистина ли са отсъствали в продължение на 90 дни? И ако е така, струва ли си да ги задържите? Ако са се преместили, сменили са работата си, уволнени са или са изчезнали във въздуха – време е да си тръгнат.
Това е всичко! Вече сте изчистени и готови за новите си оптимизирани резултати.
С рационализиран списък с имейл адреси процентът на ангажираност ще се подобри значително – точно както ви е необходимо. Не непременно защото имате повече отваряния и кликвания, а защото имате много по-малко лоши и неактивни абонати, които понижават показателите ви за качество.
Не забравяйте, че доставчиците на интернет услуги работят с проценти, а не само с броя на кликванията. Ако изпращате хиляда имейла и петдесет души ги отворят, резултатът на изпращача ви ще бъде много по-висок, отколкото ако петдесет души отворят същото съобщение, но без да го изпращате на двеста или триста адреса, които никога няма да го отворят на първо място.
По-добре за вашите показатели и по-добре за вашия бюджет. Това е печелившо за всички, а всичко, което е необходимо, е добро почистване на имейли.
Приключване
Почистването на имейли може да изглежда като трудна задача, но подходяща услуга за почистване на имейли може да ви помогне да се справите с нея за нула време. Очакват ви по-добри показатели на имейлите, по-висока ангажираност и повече конверсии от съществуващите ви списъци – какво да не ви хареса?
Ако това ви звучи като план, изпробвайте нашата услуга за проверка на имейли днес, напълно безплатно. С Bouncer на ваша страна списъците ви ще бъдат по-чисти, а възвръщаемостта на инвестициите в имейл маркетинг ще се повиши.
Вземете безплатната си пробна версия сега!
Често задавани въпроси
Колко често трябва да почиствам списъците си с имейли?
Това зависи от броя на имейлите, които имате, и от скоростта, с която расте списъкът ви. Въпреки това веднъж на шест месеца е доста добра практика, която търговците на имейли трябва да следват.
Кой е най-бързият начин за създаване на голям списък с имейли?
Чрез използване на услуги за проверка на имейли като Bouncer. Ръчното премахване на неактивни имейл адреси и дублиращи се имейли отнема много време и би отнело седмици за по-големи списъци с имейли.
Има ли недостатъци почистването на имейли?
Няма отрицателни страни, освен че може би ще видите по-малък брой абонати в списъка си с имейли. В крайна сметка обаче ще разполагате със здрав списък, по-висок процент на доставяне и като цяло по-добра възвръщаемост на инвестициите в имейл маркетинг.
